これからのメールに、受信トレイは要りません。
Gmelius は Gmail に AI エージェントを組み込み、つながるアプリ全体でタスクを完了させます。その頭脳は、顧客とビジネスを知り尽くした AI チーフ・オブ・スタッフ「Meli」です。
他のツールは、読む・仕分ける・書くを速くすることを競っています。それでもメールに追われる日々は変わりません。Gmelius は仕事そのものをキューから取り除き、使っているすべてのアプリで実行します。
あなたの知る受信トレイは、終わりを迎えます。
定型的な顧客リクエストを人手を介さず解決
メンバー1人あたり毎週取り戻せる時間
メール受信からアクションまでの中央値
すべてのアクションを記録・根拠付き・取り消し可能
2026年9月26日更新。
行動するエージェント、その拠り所となる記憶、そしてルールを決めるチーム。
受信したメールを読み、文脈を集め、タスク完了へ次の一手を打ちます。CRM の更新、書類の送付、予約、請求書の照合、案件のクローズなど、独自のステップにも対応します。
すべての顧客、すべての約束、チームの実際の働き方、そして業務のパターンを Meli がモデル化し、常に最新に保ちます。AI チーフ・オブ・スタッフが、ルールと文脈に沿ってエージェントが正しく動くことを保証します。
何が重要かはあなたが決めます。エージェントは確信があれば実行し、なければ引き継ぎます。判断理由・根拠・文脈は常に可視化され、100% 説明可能です。
1つのスレッド、4つのステップ、待ち行列なし。
Meli は、あなたのビジネスが実際にどう動いているかのモデルです。顧客は誰か、何を約束したか、チームはどう仕事を進めるか、前回何が起きたか。ドキュメントだけでなく実際の業務から構築されるため、エージェントはヘルプ記事をなぞるのではなく、的確な判断で動きます。
競合は知識レイヤーを説明することはできても、あなたのものは真似できません。それはあなたの業務そのものでできていて、チームが働くたびに磨かれていくからです。
見積依頼、状況確認、例外対応が ops@ に殺到。そのたびに TMS、CRM、十数本の運送会社とのスレッドを探す必要があります。
エージェントが出荷状況を取得し、見積を作成、記録を更新して返信。本当の例外だけをエスカレーションします。
状況確認・見積依頼への回答時間(中央値)
紹介、予約、記録の請求が care@ に積み上がります。返信するには、毎回3つのシステムから情報を集める必要があります。
エージェントが患者記録を開き、空き状況を確認、予約を確定してケアシステムを更新。経緯を添えて返信します。
スタッフに毎週戻るコーディネーション時間
入居者からの依頼、業者の手配、契約に関する質問が1つの共有受信トレイに届き、何時間も管理者の間をたらい回しにされます。
エージェントが部屋と入居者を特定し、適切な業者を手配、管理システムに記録して入居者への対応を完了します。
入居者リクエストの初回解決率
「AI エージェントは自社のシステムで使える?」 ほぼ間違いなく使えます。Gmelius は Google Workspace の中で動き、その周りのあらゆるツールで機能します。MCP は標準対応、それ以外は API、必要に応じてコネクタも開発します。
社内システム向けのカスタムコネクタは、Enterprise プランでご要望に応じて開発します。
AI エージェントとは、プロンプトに答えるだけでなく、目標を受け取り、手順を決め、ツールをまたいで実行するソフトウェアです。チャットボットと違い、エージェントは行動します。メールを振り分け、CRM を更新し、返信を下書きし、フォローアップします。Gmelius では AI エージェントが Gmail の中で働き、何を任せるかはチームがコントロールします。
Gmelius は、チームのための AI エージェントを構築・運用できる Gmail ネイティブのプラットフォームです。各エージェントは、共有受信トレイの振り分け、リードの選別、請求の督促など明確な役割を持ち、接続されたツール全体で動きます。AI チーフ・オブ・スタッフの Meli が、顧客とビジネスに関する必要な文脈を各エージェントに与えます。決めるのはチーム。実行するのはエージェント。
ビジネス向け Gmail は、人がメールを速く読み書きするのを助けます。エージェント型メールは、受信トレイの仕事を AI エージェントに任せ、最初から最後まで担わせます。仕分け、転送、返信、他ツールの更新、フォローアップまで。人の承認が必要な箇所も自由に設定できます。Gmelius はこのエージェント層を Google Workspace に加えるので、チームは使い慣れた Gmail のままです。
エージェントの役割を普段の言葉で説明し、監視する受信トレイを選び、操作できるツールを接続します。次にガードレールを設定します。単独で行うアクションと、メンバーの承認が必要なアクションです。コードは不要で、エージェントは Gmail と接続済みのアプリ内で直接動きます。
メールで顧客対応を行うチームが最も恩恵を受けます。医療機関、不動産管理会社、物流・運送事業者、そして大量の問い合わせ・予約・フォローアップを扱うサービス業などです。受信トレイを共有している、担当者間で仕事を引き継いでいる、メールのデータを他のツールに写している。そんなチームなら、その作業をエージェントに任せられます。
Gmelius では、作成できるエージェント数に上限はありません。多くのチームは、受信トレイの振り分けや顧客フォローアップなど最も忙しいワークフローで1つ目を始め、成果を見ながら追加していきます。各エージェントは人間のメンバーと並んでワークスペースに加わるので、チームを拡大するのと同じように自動化を拡大できます。
Meli は Gmelius の AI チーフ・オブ・スタッフであり、すべてのエージェントを支える知能レイヤーです。Meli はチームの働き方、つまり顧客、履歴、優先順位を学びます。エージェントはその文脈を使い、速いだけでなく正しい行動をとります。他社はメールに AI を後付けする。Gmelius は Meli の上で動く。
Meli と AI エージェントは Gmail の中で連携します。顧客、スレッド、商談について Meli に尋ねれば、チームの全履歴に基づいた答えが返ってきます。「まだ確認をもらっていない顧客全員にフォローアップして」のように、Meli から適切なエージェントにタスクを渡すこともできます。Meli が文脈を提供し、エージェントが実行し、重要なことはチームが承認します。
Gmelius は、設定されたサービスを提供する目的でのみデータを処理し、AI モデルの学習には一切使用しません。各ワークスペースのデータは分離され、機密データは AI 処理の前にマスキングされます。Gmelius は Google API の Limited Use 要件に準拠しています。医療チーム向けに HIPAA BAA もご用意しており、Meli とエージェントが閲覧できる範囲はお客様が管理します。
AI エージェントは有料機能で、各プランには毎月の AI クレジットが含まれます。エージェントは Google の最新 Gemini モデルで動作し、Gmail や Google Workspace と自然に連携します。Enterprise プランでは、セキュリティ、コンプライアンス、データ所在地の要件に合わせ、オープンウェイトを含む特定のモデルを選択できます。
