Gmail の共有受信トレイを使用すると、複数のチームメンバーが共通のメールアドレスに送信されたメールを共同で管理できます (例: support@yourcompany.com）自分のGmailアカウントから。

受信トレイを共有すると、複数のユーザーが同時にアクセスし、メールステータス（開封中、保留中、終了など）を明確に確認できるため、透明性、効率性、チームワークが向上します。

Google グループは主にメーリングリストツールですが、共同受信トレイはより豊富なコラボレーション機能を提供します。Gmelius のような Gmail の共有受信トレイを使用すると、チームはメールの割り当て、返信の追跡、社内コメントの追加、ワークフローの自動化を行えますが、Google グループでは完全にはサポートされていません。

Gmelius では、既存の Google グループを Gmail の共有受信トレイに変換することができます。次の方法で開始できます。 こちらからサインアップ。

はい。Gmelius を使うと、チームリーダーは共有受信トレイへのアクセスを安全に許可できます。各チームメンバーは自分の Gmail アカウントを使用して共有受信トレイにアクセスするので、パスワードを共有しなくてもセキュリティと責任を果たすことができます。

Gmelius では、共有受信トレイのメールを特定のチームメンバーに割り当てることができます。各メッセージの処理責任者を全員が明確に把握できるため、重複や競合を回避できます。内部メモや衝突検知などのリアルタイム更新により、チームメンバー間のコミュニケーションが円滑になります。

はい。Gmelius は Google Workspace とシームレスに統合されており、Gmail 内で追加機能が提供されています。既存のツールを補完し、ワークフローを中断することなく生産性とコラボレーションを向上させます。

絶対に。チームメンバーは、自分の Gmail アカウントから直接共有受信トレイにアクセスします。これにより、個人の生産性が保たれると同時に、共同作業がシームレスに統合され、全体的な効率が向上します。

Gmeliusはワークフローの自動化を提供することで生産性を劇的に向上させ、 AI アシスタント、 社内チームコラボレーションツール、メール割り当て、分析、メールステータスの明確な可視化。これらはすべて、標準の Gmail 受信トレイでは利用できません。

委任された Gmail アカウントには制限があり、チームワークの面では扱いにくい場合が多いです。Gmelius のような共有受信トレイツールでは、チームコラボレーションの強化と、メールの割り当て、タグ付け、リアルタイムのステータス更新、高度なレポートなどのメール自動化機能が提供され、委任アカウントの限られた機能を大幅に上回ります。

はい。Google グループの共同受信トレイから Gmelius への移行は簡単で、必要な手順はわずかです。過去のメールをすべて管理し、チームのオンボーディングを迅速に行い、高度なコラボレーション機能をすぐに活用できます。

詳細については、当社をご覧ください Google グループのインテグレーションページ。

カスタマーサービスチームの効率性、応答時間、明確性が向上します。Gmelius を利用すると、チームメンバーは顧客からの問い合わせに迅速に対応し、難しいケースについて社内で共同作業を行い、メールに未回答のメールが届かないようにすることで、顧客満足度を高めることができます。

Gmelius では、カスタマイズ可能なグループ設定と権限を提供しているため、管理者は Gmail のインターフェイスから簡単にアクセスレベルの制御、ユーザーロールの設定、セキュリティとコンプライアンスの基準の維持を行うことができます。

Gmeliusで共有受信トレイを設定するには、いくつかの簡単な手順が必要です。 グメリウスにサインアップ、Google Workspaceと統合し、共有受信トレイを作成し、チームメンバーを招待して、すぐに共同でメールを管理できるようになります。

お気軽にデモをご予約ください 共有受信トレイの動作を確認しましょう！

Gmeliusではセキュリティが最優先事項です。エンドツーエンドの暗号化や主要なデータセキュリティ基準への準拠など、強固なセキュリティ対策が保証されます。各ユーザーは自分の安全な Google アカウントを使用して共有受信トレイにアクセスするため、共有認証情報に関連するセキュリティリスクを最小限に抑えることができます。Google のセキュリティ慣行の詳細については、以下をご覧ください。 https://gmelius.com/legal/security

Gmeliusには包括的な分析ツールが含まれており、チームが応答時間を測定し、個人のパフォーマンスを監視し、メール量を追跡し、チームの生産性と顧客との対話を最適化する機会を特定するのに役立ちます。

詳細はこちら: https://help.gmelius.com/team-reports/faq-team-reports