O futuro do e-mail não precisa dela.
A Gmelius coloca agentes de IA no Gmail para concluir tarefas em todos os seus apps, guiados pela Meli, a Chief of Staff de IA que conhece seus clientes e o seu negócio.
Todas as outras ferramentas correm para ajudar você a ler, organizar e escrever mais rápido. Mas o e-mail continua travando seu dia. A Gmelius tira o trabalho da sua fila por completo — e o executa em todos os apps que você usa.
A caixa de entrada como você conhece está chegando ao fim.
das solicitações rotineiras de clientes resolvidas sem intervenção humana
devolvidas a cada pessoa da equipe por semana
tempo mediano entre a chegada do e-mail e a ação
das ações registradas, rastreáveis e reversíveis
Atualizado em 26 de setembro de 2026.
Os agentes que agem, a memória que os orienta e sua equipe que define as regras.
Eles leem o que chega, reúnem o contexto e avançam a tarefa: atualizar o CRM, enviar o documento, agendar o horário, conciliar a fatura, encerrar o caso ou qualquer outra etapa sob medida.
Cada cliente, cada compromisso, cada jeito real de trabalhar da sua equipe: a Meli modela suas operações e as mantém atualizadas. Nossa Chief of Staff de IA garante que os agentes ajam corretamente, segundo suas regras e seu contexto.
Você decide o que importa. Os agentes agem quando têm certeza e passam adiante quando não têm — com raciocínio, fontes e contexto sempre visíveis. 100% explicável.
Uma conversa, quatro etapas, nenhuma fila no meio.
A Meli é o modelo de como sua empresa realmente funciona: quem são seus clientes, o que você prometeu a eles, como sua equipe faz as coisas, o que aconteceu da última vez. Ela é construída a partir do seu trabalho real, não só dos seus documentos — por isso nossos agentes agem com discernimento em vez de recitar um artigo de ajuda.
Concorrentes podem descrever uma camada de conhecimento. Não podem copiar a sua, porque ela é feita das suas operações e fica mais afiada cada vez que sua equipe trabalha.
Pedidos de cotação, consultas de status e exceções inundam o ops@. Cada um exige buscar no TMS, no CRM e em dezenas de conversas com transportadoras.
Os agentes buscam o status do envio, preparam a cotação, atualizam o registro e respondem — escalando só as exceções reais.
de tempo mediano de resposta em consultas de status e cotações
Encaminhamentos, agendamentos e pedidos de prontuário se acumulam no care@. Cada um precisa de contexto de três sistemas antes de alguém responder.
Os agentes abrem o prontuário, confirmam a disponibilidade, agendam o horário e atualizam o sistema de cuidados — e respondem com todo o histórico anexado.
de coordenação devolvidas à sua equipe por semana
Pedidos de moradores, agendamento de fornecedores e dúvidas sobre contratos chegam à mesma caixa e circulam por horas entre os administradores.
Os agentes identificam a unidade e o morador, acionam o fornecedor certo, registram tudo no sistema de gestão e encerram o caso com o morador.
dos pedidos de moradores resolvidos no primeiro contato
“Os agentes de IA vão funcionar com o nosso sistema?” Quase certamente. A Gmelius vive dentro do Google Workspace e atua em cada ferramenta ao redor. MCP pronto para usar, API para o resto, conectores sob demanda.
Conectores para seus sistemas internos podem ser desenvolvidos sob demanda no plano Enterprise.
Um agente de IA é um software que recebe um objetivo, define as etapas e as executa nas suas ferramentas, em vez de apenas responder a um prompt. Diferente de um chatbot, um agente age: faz a triagem de e-mails, atualiza seu CRM, redige respostas e faz follow-up. Na Gmelius, os agentes de IA trabalham dentro do Gmail, e sua equipe mantém o controle sobre o que eles podem fazer.
A Gmelius é uma plataforma nativa do Gmail onde você cria e opera agentes de IA para sua equipe. Cada agente tem uma função definida, como fazer a triagem de uma caixa compartilhada, qualificar leads ou cobrar faturas, e age nas suas ferramentas conectadas. A Meli, a Chief of Staff de IA, dá a cada agente o contexto de que ele precisa sobre seus clientes e seu negócio. Sua equipe decide. Os agentes executam.
O Gmail empresarial ajuda uma pessoa a ler e escrever mais rápido. O e-mail agêntico entrega o trabalho da caixa de entrada a agentes de IA que cuidam dele de ponta a ponta: organizam, encaminham, respondem, atualizam outras ferramentas e fazem follow-up, com aprovação humana onde você quiser. A Gmelius adiciona essa camada agêntica ao Google Workspace, para que sua equipe continue usando o Gmail que já conhece.
Você cria um agente descrevendo a função dele em linguagem simples, escolhendo a caixa que ele monitora e conectando as ferramentas em que pode agir. Depois define os limites: quais ações ele faz sozinho e quais precisam da aprovação de alguém da equipe. Sem código, e o agente roda direto no Gmail e nos seus outros apps conectados.
As equipes que atendem clientes por e-mail são as que mais ganham: clínicas e consultórios, administradoras de imóveis, operadores de logística e transporte e empresas de serviços com alto volume de pedidos, agendamentos e follow-ups. Se sua equipe compartilha caixas, repassa tarefas entre pessoas ou copia dados de e-mails para outras ferramentas, os agentes podem assumir esse trabalho.
A Gmelius não tem limite fixo de agentes. A maioria das equipes começa com um agente no fluxo mais intenso, como a triagem da caixa ou o follow-up com clientes, e adiciona outros conforme vê resultados. Cada agente entra no seu espaço de trabalho ao lado das pessoas da equipe: você escala a automação do mesmo jeito que escala o time.
A Meli é a Chief of Staff de IA da Gmelius, a inteligência por trás de cada agente. A Meli aprende como sua equipe trabalha: seus clientes, seu histórico, suas prioridades. Os agentes usam esse contexto para fazer a coisa certa, não só a mais rápida. Outras ferramentas acoplam IA ao e-mail. A Gmelius roda na Meli.
A Meli e seus agentes de IA trabalham juntos no Gmail. Pergunte à Meli sobre qualquer cliente, conversa ou negócio e receba respostas baseadas em todo o histórico da equipe. A Meli também pode repassar tarefas ao agente certo, como “fazer follow-up com todo cliente que ainda não confirmou”. A Meli traz o contexto. Seus agentes agem. Sua equipe aprova o que importa.
A Gmelius processa seus dados apenas para entregar o serviço que você configura e nunca os usa para treinar modelos de IA. Os dados de cada espaço de trabalho ficam isolados, informações sensíveis são ocultadas antes do processamento por IA, e a Gmelius cumpre os requisitos de Limited Use das APIs do Google. BAAs da HIPAA estão disponíveis para equipes de saúde, e você controla o que a Meli e seus agentes podem ver.
Os agentes de IA são um recurso pago, e cada plano inclui uma cota mensal de créditos de IA. Eles rodam nos modelos Gemini mais recentes do Google, que se integram naturalmente ao Gmail e ao Google Workspace. No plano Enterprise, você pode escolher modelos específicos, incluindo modelos open-weight, para atender seus requisitos de segurança, conformidade ou residência de dados.
Coloque a Gmelius nela e veja a fila se esvaziar sozinha.
