Una bandeja de entrada compartida de Gmail permite a varios miembros del equipo gestionar de forma colaborativa los correos electrónicos enviados a una dirección de correo electrónico común (p. ej., support@yourcompany.com) desde sus propias cuentas de Gmail.

Las bandejas de entrada compartidas mejoran la transparencia, la eficiencia y el trabajo en equipo al permitir el acceso simultáneo de varios usuarios y una visibilidad clara de los estados del correo electrónico, por ejemplo, abierto, pendiente o cerrado.

Google Groups es principalmente una herramienta de listas de correo, mientras que una bandeja de entrada colaborativa proporciona funciones de colaboración más completas. Con una bandeja de entrada compartida de Gmail como Gmelius, tu equipo puede asignar correos electrónicos, realizar un seguimiento de las respuestas, dejar comentarios internos y automatizar los flujos de trabajo, algo que Google Groups no admite totalmente.

Gmelius permite convertir cualquier grupo de Google existente en una bandeja de entrada compartida de Gmail. Puedes empezar por registrándote aquí.

Sí. Gmelius permite a los líderes de equipo conceder el acceso a las bandejas de entrada compartidas de forma segura. Cada miembro del equipo usa su propia cuenta de Gmail para acceder a la bandeja de entrada compartida, lo que garantiza la seguridad y la responsabilidad sin necesidad de compartir contraseñas.

Con Gmelius, los correos electrónicos de la bandeja de entrada compartida se pueden asignar a miembros específicos del equipo. Todos ven claramente quién es el responsable de gestionar cada mensaje, lo que evita la duplicación y los conflictos. Las notas internas y las actualizaciones en tiempo real, como las detecciones de colisiones, garantizan una comunicación fluida entre los miembros del equipo.

Sí, Gmelius se integra perfectamente con Google Workspace y proporciona funcionalidades adicionales dentro de Gmail. Complementa tus herramientas actuales y mejora la productividad y la colaboración sin interrumpir tu flujo de trabajo.

Absolutamente. Los miembros del equipo acceden a la bandeja de entrada compartida directamente desde sus propias cuentas de Gmail. Esto mantiene la productividad personal a la vez que integra a la perfección el trabajo colaborativo, lo que mejora la eficiencia general.

Gmelius mejora drásticamente la productividad al ofrecer automatización del flujo de trabajo, Asistentes de IA, las herramientas internas de colaboración en equipo, las asignaciones de correo electrónico, los análisis y la visibilidad clara del estado del correo electrónico no están disponibles en las bandejas de entrada estándar de Gmail.

Las cuentas de Gmail delegadas son limitadas y, a menudo, engorrosas para el trabajo en equipo. Una herramienta de bandeja de entrada compartida como Gmelius ofrece funciones sólidas de colaboración en equipo y automatización del correo electrónico, como la asignación de correos electrónicos, el etiquetado, las actualizaciones de estado en tiempo real y la generación de informes avanzados, lo que supera con creces las capacidades limitadas de las cuentas delegadas.

Sí La migración de una bandeja de entrada colaborativa de Google Groups a Gmelius es sencilla y solo requiere unos pocos pasos. Puedes conservar todo el historial de correos electrónicos, incorporar rápidamente a tu equipo y aprovechar las funciones colaborativas avanzadas de forma inmediata.

Puede obtener más información visitando nuestra Página de integración de Google Groups.

Su equipo de servicio al cliente mejora la eficiencia, los tiempos de respuesta y la claridad. Gmelius permite a los miembros del equipo gestionar las consultas de los clientes con rapidez, colaborar internamente en casos difíciles y garantizar que ningún correo electrónico quede sin respuesta, lo que aumenta la satisfacción del cliente.

Gmelius ofrece ajustes y permisos de grupo personalizables, lo que permite a los administradores controlar los niveles de acceso, establecer las funciones de los usuarios y mantener los estándares de seguridad y cumplimiento fácilmente desde la interfaz de Gmail.

Configurar una bandeja de entrada compartida con Gmelius solo implica unos pocos pasos sencillos: regístrate en Gmelius, intégralo con tu Google Workspace, crea tu bandeja de entrada compartida, invita a los miembros del equipo y empieza a gestionar los correos electrónicos de forma colaborativa de inmediato.

No dude en reservar una demostración ¡para ver una bandeja de entrada compartida en acción!

La seguridad es primordial para Gmelius. Garantiza medidas de seguridad sólidas, que incluyen el cifrado de extremo a extremo y el cumplimiento de los principales estándares de seguridad de datos. Cada usuario accede a la bandeja de entrada compartida con su propia cuenta segura de Google, lo que minimiza los riesgos de seguridad asociados con las credenciales compartidas. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visita: https://gmelius.com/legal/security

Gmelius incluye herramientas de análisis integrales que ayudan a los equipos a medir los tiempos de respuesta, supervisar el rendimiento individual, realizar un seguimiento de los volúmenes de correo electrónico e identificar oportunidades para optimizar la productividad del equipo y las interacciones con los clientes.

Obtenga más información aquí: https://help.gmelius.com/team-reports/faq-team-reports