Die erste echte Shared Inbox für Gmail – von Gmelius.

Verwalten Sie Posteingänge wie support@ neu – mit einem für Gmail entwickelten gemeinsamen Posteingang statt Google-Gruppen und Helpdesks.
Google
Melden Sie sich mit Google an
Holen Sie sich eine Demo
Starten Sie eine kostenlose 7-Tage-Testversion von Gmelius
Erfahren Sie, wie Gmelius Genius in Ihr Gmail integrieren kann.

E-Mail eignet sich hervorragend für die 1:1 -Kommunikation.
Es ist schrecklich für die Zusammenarbeit.
Gmelius behebt das.

Gemeinsamer Posteingang für Gmail und Google Workspace

Verschaffen Sie sich volle Transparenz über Arbeitslast und Verantwortlichkeiten – direkt in Gmail.

Verwalten Sie Unternehmensmails zentral – mit Zuweisung per Klick und Zusammenarbeit per Kommentar und @Mention.

Reagieren Sie schneller und effektiver auf Kunden, Lieferanten und Kollegen.

Automatisieren Sie Zuweisung, Antworten und SLAs – für mehr Effizienz und Tempo im Team.
Workflow-Automatisierung für Gmail und Google Workspace
Kanban-Boards für Gmail und Google Workspace

Optimieren Sie Team-Workflows mit individuellen Ansichten und Kanban-Boards.

Strukturieren Sie gemeinsame Posteingänge mit Ansichten oder Kanban-Boards.
Verteilen Sie Aufgaben per Drag & Drop, verwandeln Sie E-Mails in Aufgaben mit Prioritäten, Unteraufgaben und Fälligkeiten.

Messen und optimieren Sie Ihren E-Mail-Betrieb mit einer kompletten Analytics-Suite

Holen Sie sich präzise Daten über die Aufgaben Ihrer Abteilungen, bewerten Sie die Leistung einzelner Teammitglieder und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen seine SLA-Verpflichtungen einhält.
E-Mail-Analyse für Gmail und Google Workspace
Geteilte Entwürfe für Gmail und Google Workspace

Arbeiten Sie mühelos teamübergreifend – dank vernetzter Arbeitsbereiche.

Teilen Sie nur, was wirklich zählt – mit Gmail-Labels und gemeinsamen Entwürfen für effektivere Antworten.

Unsere häufig gestellten Fragen zu gemeinsam genutzten Posteingängen in Gmail

Was ist ein geteilter Gmail-Posteingang?
Ein-/Ausblenden

Ein geteilter Gmail-Posteingang ermöglicht es mehreren Teammitgliedern, E-Mails, die an eine gemeinsame E-Mail-Adresse gesendet werden, gemeinsam zu verwalten (z. B. [email protected]) von ihren eigenen Gmail-Konten aus.

Geteilte Posteingänge ermöglichen mehr Transparenz, Effizienz und Teamarbeit, da mehrere Benutzer gleichzeitig darauf zugreifen können und der E-Mail-Status, z. B. offen, ausstehend, geschlossen, deutlich sichtbar ist.

Wie unterscheidet sich ein kollaborativer Posteingang von Google Groups?
Ein-/Ausblenden

Google Groups ist in erster Linie ein Tool für Mailinglisten, während ein kollaborativer Posteingang umfassendere Funktionen für die Zusammenarbeit bietet. Mit einem gemeinsam genutzten Gmail-Posteingang wie Gmelius kann dein Team E-Mails zuweisen, Antworten verfolgen, interne Kommentare hinterlassen und Workflows automatisieren, was Google Groups nicht vollständig unterstützt.

Gmelius ermöglicht es, jede bestehende Google-Gruppe in einen gemeinsamen Gmail-Posteingang umzuwandeln. Sie können beginnen mit melde dich hier an.

Kann ich Zugriff auf einen geteilten Posteingang gewähren, ohne die Anmeldedaten zu teilen?
Ein-/Ausblenden

Ja. Gmelius ermöglicht es Teamleitern, auf sichere Weise Zugriff auf gemeinsam genutzte Posteingänge zu gewähren. Jedes Teammitglied verwendet sein eigenes Gmail-Konto, um auf den gemeinsamen Posteingang zuzugreifen. So sind Sicherheit und Rechenschaftspflicht gewährleistet, ohne dass Passwörter weitergegeben werden müssen.

Wie verwalten mehrere Teammitglieder E-Mails konfliktfrei?
Ein-/Ausblenden

Mit Gmelius können E-Mails im geteilten Posteingang bestimmten Teammitgliedern zugewiesen werden. Jeder sieht klar, wer für die Bearbeitung der einzelnen Nachrichten verantwortlich ist, wodurch Doppelarbeit und Konflikte vermieden werden. Interne Hinweise und Aktualisierungen in Echtzeit wie Kollisionserkennungen sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teammitgliedern.

Ist Gmelius mit Google Workspace kompatibel?
Ein-/Ausblenden

Ja, Gmelius lässt sich nahtlos in Google Workspace integrieren und bietet zusätzliche Funktionen in Gmail. Es ergänzt Ihre vorhandenen Tools und verbessert die Produktivität und Zusammenarbeit, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.

Können einzelne Teammitglieder ihr eigenes Gmail-Konto verwenden, um den gemeinsamen Posteingang zu verwalten?
Ein-/Ausblenden

Absolut. Teammitglieder greifen direkt von ihren eigenen Gmail-Konten aus auf den gemeinsamen Posteingang zu. Auf diese Weise bleibt die persönliche Produktivität erhalten, während die Zusammenarbeit nahtlos integriert wird, wodurch die Gesamteffizienz verbessert wird.

Wie kann Gmelius die Produktivität im Vergleich zur Verwendung von Standard-Gmail-Postfächern verbessern?
Ein-/Ausblenden

Gmelius steigert die Produktivität erheblich, indem es Workflow-Automatisierung anbietet, KI-Assistenten, Tools für die interne Teamzusammenarbeit, E-Mail-Aufgaben, Analysen und klare Sichtbarkeit des E-Mail-Status — all das ist in Standard-Gmail-Postfächern nicht verfügbar.

Was ist der Vorteil eines Tools für gemeinsam genutzten Posteingang gegenüber einem delegierten Gmail-Konto?
Ein-/Ausblenden

Delegierte Gmail-Konten sind begrenzt und für Teamarbeit oft umständlich. Ein Tool für den gemeinsamen Posteingang wie Gmelius bietet robuste Funktionen für die Teamzusammenarbeit und E-Mail-Automatisierung wie das Zuweisen von E-Mails, das Markieren, Statusaktualisierungen in Echtzeit und erweiterte Berichterstattung. Damit werden die begrenzten Funktionen delegierter Konten deutlich übertroffen.

Können wir unseren bestehenden kollaborativen Posteingang von Google Groups zu Gmelius migrieren?
Ein-/Ausblenden

Ja. Die Migration von einem kollaborativen Posteingang von Google Groups zu Gmelius ist unkompliziert und erfordert nur wenige Schritte. Sie können alle bisherigen E-Mails verwalten, Ihr Team schnell einbinden und erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit sofort nutzen.

Sie können mehr erfahren, indem Sie unsere besuchen Integrationsseite für Google Groups.

Wie kann mein Kundenservice-Team von einem geteilten Gmail-Posteingang profitieren?
Ein-/Ausblenden

Ihr Kundenservice-Team gewinnt an Effizienz, Reaktionszeiten und Klarheit. Gmelius ermöglicht es Teammitgliedern, Kundenanfragen schnell zu bearbeiten, intern an schwierigen Fällen zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass keine E-Mail unbeantwortet bleibt, was die Kundenzufriedenheit steigert.

Wie geht Gmelius mit Berechtigungen und Gruppeneinstellungen um?
Ein-/Ausblenden

Gmelius bietet anpassbare Gruppeneinstellungen und Berechtigungen, sodass Administratoren die Zugriffsebenen kontrollieren, Benutzerrollen festlegen und Sicherheits- und Compliance-Standards einfach von der Gmail-Oberfläche aus einhalten können.

Welche Schritte sind erforderlich, um einen gemeinsamen Posteingang in Gmail mit Gmelius einzurichten?
Ein-/Ausblenden

Das Einrichten eines gemeinsamen Posteingangs mit Gmelius umfasst nur ein paar einfache Schritte: melde dich für Gmelius an, integrieren Sie es in Ihren Google Workspace, erstellen Sie Ihren gemeinsamen Posteingang, laden Sie Teammitglieder ein und beginnen Sie sofort, E-Mails gemeinsam zu verwalten.

Zögern Sie nicht, eine Demo zu buchen um einen geteilten Posteingang in Aktion zu sehen!

Wie sicher ist die Verwaltung mehrerer Benutzer in einem gemeinsamen Posteingang mit Gmelius?
Ein-/Ausblenden

Sicherheit steht bei Gmelius an erster Stelle. Es gewährleistet robuste Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich einer durchgängigen Verschlüsselung und der Einhaltung wichtiger Datensicherheitsstandards. Jeder Nutzer greift über sein eigenes sicheres Google-Konto auf den gemeinsamen Posteingang zu, wodurch die Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit geteilten Anmeldeinformationen minimiert werden. Erfahren Sie mehr über unsere Sicherheitspraktiken unter: https://gmelius.com/legal/security

Sind Analysen verfügbar, um die Leistung des gemeinsamen Posteingangs zu überwachen?
Ein-/Ausblenden

Gmelius umfasst umfassende Analysetools, mit denen Teams die Reaktionszeiten messen, die individuelle Leistung überwachen, das E-Mail-Volumen verfolgen und Möglichkeiten zur Optimierung der Teamproduktivität und der Kundeninteraktionen identifizieren können.

Erfahre hier mehr: https://help.gmelius.com/team-reports/faq-team-reports

Erkunden Sie unser Universum an Integrationen

Vereinfachen Sie Ihre Tools und automatisieren Sie mehr – dank immer neuer Agenten und Kanäle.

Sparen Sie täglich 1 Stunde bei Ihren Emails.