Mettre au point la campagne de sensibilisation par e-mail parfaite est le rêve de toute entreprise. La grande série d'e-mails qui alimente votre boîte de réception avec des demandes de produits et des offres commerciales est cependant une utopie. Un bon taux d'ouverture à froid est estimé à environ 30 %, alors que le taux de réponse est considéré comme positif dès qu'il atteint les 10 %.
Vous devriez donc ajuster vos attentes, travailler dur pour rédiger un excellent modèle de sensibilisation et le tester, le tester et le tester encore.
Tout d'abord, si vous n'avez pas l'habitude de faire de la publicité par e-mail, vous vous demandez peut-être pourquoi nous écrivons un modèle.
La réponse se trouve en fait ci-dessus, vous devrez tester vos e-mails et pour cette raison, vous aurez besoin qu'ils soient envoyés à un grand nombre de personnes et qu'ils comportent différentes variantes pour voir lequel a le plus de succès. Les modèles sont le moyen le plus simple d'y parvenir sans des heures de copier-coller.
Mais attention, les modèles ne veulent pas dire impersonnels, un excellent modèle est adapté à votre public avec suffisamment de personnalisation pour que vous ne vous rendiez pas compte que l'e-mail provient de l'un d'entre eux.
Alors, comment procédez-vous pour créer ce modèle ?
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Si vous avez une idée géniale, géniale, amusante et originale pour une première campagne de sensibilisation par courrier électronique, écrivez-la et essayez-la. Cependant, cela ne signifie pas que vous envoyez cet e-mail en le pensant simplement qu'il est incroyable sans rien essayer d'autre.
Vous voulez que vos e-mails soient uniques et qu'ils ressemblent à votre marque, mais vous devez également soyez au courant de ce qui fonctionne dans votre domaine. La connaissance, c'est le pouvoir. Vous devriez donc avoir une idée de ce que vos concurrents envoient en termes de sensibilisation.
Si vous ne trouvez pas d'informations auprès de vos concurrents directs, essayez de vous faire une idée des entreprises que vous aimez ou dont vous vous sentez proches en termes de marque, et qui disposent parfois de moyens plus importants et de plus de données d'études de marché, envoient.
Vous pouvez également utiliser des sites Web tels que Bons e-mails de vente ou Bonne copie de l'e-mail ou De très bons e-mails pour rechercher des e-mails par thème ou par sujet.
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Les 3 types de courrier électronique initial
Si vous n'avez jamais envoyé de campagnes de sensibilisation par e-mail auparavant, sélectionnez quelques exemples dont vous aimez particulièrement vous inspirer. En gardant votre marque à l'esprit, vous devriez viser 2 ou 3 types de modèles d'e-mails.
Au début, je vous suggère de vous concentrer sur l'essentiel : un e-mail court et accrocheur et un e-mail descriptif.
Ensuite, vous devriez essayer un e-mail original, celui qui reflète le mieux l'identité de votre marque ou qui apparaît comme étant la plus unique.
Chacune d'entre elles comporte quelques points clés :
Le court et accrocheur
- Mentionnez votre slogan, l'essence de votre produit.
- Faites le lien entre votre produit et leur activité.
- Terminez par un appel à l'action axé sur la communication : « répondez pour planifier un appel ou une discussion », donnez-leur une chance d'obtenir plus d'informations.
Le descriptif
- Utilisez des chiffres et des indicateurs pour mettre en valeur les avantages de votre produit.
- Donnez des exemples d'utilisation de votre produit par des entreprises similaires.
- Donnez-leur du contenu supplémentaire en dehors de l'e-mail, un lien vers un article de blog, une vidéo ou une petite infographie sur votre produit ou quelque chose qui s'y rapporte. (N'envoyez pas de pièces jointes volumineuses).
L'original
- Utilisez votre marque ! Vous avez un design basé sur l'espace ? Optez pour le ringard avec « Notre produit va vous faire rêver ». Utilisez votre style pour vous démarquer.
- Soyez naturel, faites preuve d'humour ou donnez des détails sur votre équipe, faites ressortir « qui est votre marque ».
Après vous être inscrit à le Hustle newsletter J'ai reçu un e-mail qui se lisait comme suit : « Après avoir appuyé sur le bouton d'envoi et envoyé votre e-mail, une petite sonnerie s'est déclenchée dans nos bureaux. Toute notre équipe peut l'entendre, et quand elle a explosé, tout le monde a souri. Notre directeur de bureau a applaudi au golf et notre responsable des opérations a fait un push-up (je ne sais pas pourquoi, mais pour une raison ou une autre, il fait un push-up à chaque fois que la sonnerie se déclenche). »
Cela m'a fait sourire et j'ai imaginé leur équipe, ça les a fait sourire relatable.
- Interrogez votre destinataire à ce sujet, en relation avec le problème que votre produit est en train de résoudre. « Es-tu satisfait de xyz ? » ou « Votre processus xyz est-il facile ? »
Pour chaque e-mail votre appel à l'action doit être directement lié à l'objectif de votre e-mail.
L'objectif de votre e-mail varie en fonction de la nature de votre liste de contacts de sensibilisation. S'agit-il d'une liste générale de personnes intéressées par le domaine dans lequel se trouve votre produit, des passionnés de sport pour une marque de vêtements de sport par exemple, ou s'agit-il de gros clients potentiels, ici des sportifs professionnels ou des influenceurs ?
Dans le premier cas, vous espérez peut-être des visites sur votre site Web où un bouton pourrait être votre CTA, mais dans le second cas, vous viserez une interaction beaucoup plus directe avec votre produit et votre service, comme un appel.
Lignes d'objet
Maintenant que vous avez examiné les différents types d'e-mails disponibles et que vous avez rédigé grossièrement vos propres versions dans différents modèles, vous devez vous attaquer à l'un des facteurs déterminants du taux d'ouverture.
Votre ligne d'objet.
Nous avons déjà abordé comment rédiger une ligne d'objet pour un suivi et les 3 mêmes conseils clés sont les suivants :
- Allez droit au but et concentrez-vous sur votre objectif
- Soyez concis et méfiez-vous des déclencheurs de spam
- Personnalisez autant que possible
Votre objet devrait déjà refléter votre CTA et déclencher la volonté d'ouvrir réellement l'e-mail et éventuellement d'y donner suite.
Si possible, utilisez leur prénom pour attirer leur attention et personnaliser l'objet., vous pouvez également utiliser des chiffres tels qu'un indicateur clé ou un élément déclenchant une réaction émotionnelle, tout en veillant à ce qu'il corresponde au contenu réel de votre e-mail.
Considérez votre sujet comme un titre, c'est le hic qui vous fait lire l'article. Vous pouvez même tester votre sujet avec des outils tels que celui-ci Analyseur de titres pour obtenir des informations sur le taux d'ouverture estimé. Vous pouvez également utiliser Générateur de lignes d'objet AI pour obtenir de meilleurs résultats.
Comme pour la copie de l'e-mail, vous devez utiliser des variantes de vos lignes d'objet pour tester différentes approches.
Gardez à l'esprit que la plupart des boîtes de réception affichent également la première phrase de votre e-mail. Veillez donc à ce qu'elle soit accrocheuse, cohérente avec votre objet et personnalisée (incluez leur prénom dans les salutations).
Personnalisation
Nous l'avons dit à maintes reprises, les e-mails personnalisés sont indispensables. Lorsque vous utilisez des modèles, veillez à ne pas paraître trop générique. Un prénom dans les salutations ou dans la ligne d'objet est le minimum. Dans la mesure du possible, essayez d'utiliser des informations supplémentaires telles que le nom de leur entreprise ou d'inclure des informations uniques.
Certaines entreprises modifient une phrase chaque semaine en donnant une information récente sur leur produit, qu'il s'agisse du lancement d'une fonctionnalité, d'un événement auquel elles ont participé ou de leur article de blog préféré de la semaine. Tout ce qui montre que les e-mails sont personnalisés, spécifiques et à jour.
Pour des éléments tels que le prénom, le nom de famille, le nom de la société du destinataire et même pour le nom de l'expéditeur, si vos e-mails sont envoyés par plusieurs personnes, vous devez utiliser des variables.
En fonction du service que vous utilisez pour stocker et envoyer vos modèles, différentes variables seront à votre disposition avec différentes manières de les écrire. En effet, les variables doivent être écrites d'une manière spécifique pour être identifiées par le programme que vous utilisez.
Selon le service, les salutations peuvent être écrites :
Bonjour {{to.fname}},
Bonjour {{$first_name | fallback : ''}},
Donc vous ne devriez pas hésiter à vérifier l'écriture markdown des variables pour chaque plateforme si vous passez de l'un à l'autre. Certaines plateformes, telles que Gmelius offrent les options permettant de sélectionner directement vos variables dans une liste d'options, sans qu'aucune connaissance en matière de démarquage ne soit nécessaire.
Les variables disponibles peuvent inclure :
Testez
Je ne saurais trop insister là-dessus, vous devriez testez, testez et testez encore. Avant d'envoyer votre e-mail à une liste de clients potentiels, assurez-vous que toutes vos variables fonctionnent et que la structure de votre messagerie s'affiche correctement dans les boîtes de réception des différents fournisseurs, ainsi que sur les appareils mobiles.
Ne risquez pas que votre e-mail ait l'air étrange avec des paragraphes décomposés et ne risquez pas qu'un lien ne fonctionne pas ou que des images ne s'affichent pas.
Vérifiez-le, vérifiez-le trois fois et une fois que vous êtes sûr, demandez à quelqu'un d'autre d'y jeter un coup d'œil. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez envoyer en toute confiance ce premier e-mail à vos prospects.
Travailler si dur pour créer le modèle parfait peut sembler long, mais n'oubliez pas que vous envoyez non pas un mais 3 e-mails à de nombreux destinataires, donc vous devriez essayer et échouer et vous adapter autant que possible. Les taux d'ouverture sont impitoyables et la concurrence par e-mail de vente est élevée, alors faites de votre mieux pour obtenir le plus de ventes possible !
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