Réponses aux questions les plus courantes.
Comment fonctionne l'essai gratuit ? Est-il disponible pour tous les plans ?
Lorsque vous vous inscrivez, vous avez instantanément accès à notre Plan "Growth" pendant 7 jours. Nous vous enverrons un e-mail à l'expiration de votre période d'essai. Vous pouvez ensuite sélectionner un plan et payer par carte de crédit pour continuer à utiliser le produit. Si vous choisissez de ne pas continuer, votre compte sera suspendu.
Pour essayer le plan "Pro", veuillez envoyer un e-mail à [email protected]
Comment est défini un utilisateur de Gmelius ?
Un utilisateur est défini comme un compte de messagerie Gmail ou Google Workspace inclus dans votre abonnement Gmelius. Par exemple, il s'agira de n'importe quel compte Gmail tel que [email protected] ou de tout compte Google Workspace (anciennement G Suite) tel que [email protected].
Qu'est-ce qui est considéré comme une conversation partagée ?
Une conversation partagée est définie comme un fil de conversation Gmail et regroupe tous les courriels/réponses de ce fil de discussion. Une conversation partagée est créée chaque fois qu'une nouvelle conversation par e-mail est ajoutée à une boîte de réception partagée Gmelius, à un libellé Gmail partagé ou à une seule conversation Gmail partagée via une @mention ou la fonctionnalité de partage Gmelius.
Puis-je avoir des membres de l'équipe sur différents plans ?
Non, tous les membres de votre équipe doivent être sous la même souscription.
Puis-je inclure des utilisateurs de différents domaines (par exemple, des clients) dans le cadre de mon abonnement Gmelius ?
Oui, vous pouvez inviter n'importe quel utilisateur ou entreprise à condition qu'il possède un compte Gmail ou Google Workspace. De plus, nos plans "Pro" et "Enterprise" permettent de créer des groupes spécifiques si vous devez segmenter les utilisateurs d'une partie de votre abonnement par client, département,...
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour m'inscrire ?
Non. Vous ne serez tenu de fournir les informations de votre carte de crédit que lorsque vous passerez à un abonnement payant.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez acheter Gmelius avec n'importe quelle carte de crédit. Pour les abonnements annuels de plus de 20 membres, nous pouvons émettre une facture payable par virement bancaire. Veuillez nous contacter pour organiser un achat sur facture. Les achats mensuels doivent toujours être payés par carte de crédit.
Dans quelle devise puis-je payer ?
Nous acceptons les paiements en US dollars ($) et en euros (€).
Proposez-vous des réductions pour les organisations à but non lucratif ?
Si vous travaillez pour le compte d'une organisation à but non lucratif, d'une ONG ou d'un établissement d'enseignement, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] et décrire votre organisation. Des remises pour les organisations à but non lucratif sont disponibles pour les plans "Growth" et "Pro" à partir d'une équipe d'au moins 5 utilisateurs et selon cette échelle : 5 à 19 utilisateurs = 30 % de réduction, 20 utilisateurs et plus = 50 % de réduction.
Pouvez-vous m'aider à intégrer Gmelius dans l'ensemble de mon organisation ?
Bien entendu, nous nous engageons à vous aider en vous proposant des démonstrations de produits, des sessions d'intégration personnalisées pour votre équipe et des configurations de compte pratiques pour répondre à vos besoins spécifiques.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous proposons différentes options pour les équipes allant de 10 utilisateurs à plusieurs milliers.
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