Nori a pour mission de lutter contre le changement climatique en permettant aux entreprises et aux particuliers de compenser facilement leur empreinte carbone. Grâce à la vente de tonnes d'élimination du nori (NRT), une mesure 1:1 du CO2, ils encouragent l'élimination directe du carbone de notre atmosphère.
Pour ce faire, Nori gère un marché bilatéral construit sur une infrastructure blockchain open source. Ils simplifient au maximum la tâche de leurs clients, mais dans les coulisses, c'est une opération complexe qui implique de nombreuses pièces mobiles. C'est là qu'intervient Gmelius.
Le problème
Absence de responsabilité
À l'instar de nombreuses entreprises en pleine croissance, les membres de l'équipe de Nori se connectaient au même compte e-mail. Cela a entraîné une confusion dans les flux d'e-mails et un manque de responsabilité, ce qui les a empêchés de recevoir des messages importants.
Avant Gmelius, nous ne disposions pas d'un bon moyen de segmenter les e-mails et de les adresser aux bonnes personnes de notre équipe... Et maintenant nous le pouvons.
— Alexsandra, directrice du développement de l'entreprise
Limites de Google Groups
L'équipe de Nori a essayé d'utiliser Google Groups mais les choses ont vite dégénéré. La plupart des équipes professionnelles se rendent vite compte qu'il n'a pas été conçu pour une collaboration en temps réel ; nous avons écrit dans le passé à propos de limites de Google Groups.
Surcharge d'outils
L'équipe de Nori a ajouté les outils les plus couramment utilisés à sa suite. Trello pour gérer les projets, Slack pour la communication interne et Hubspot pour la gestion de la relation client. Indépendamment, ils fonctionnent tous très bien. Mais faire en sorte que tous ces outils fonctionnent ensemble de manière fluide et intuitive est une autre histoire.
Ce sont les difficultés typiques rencontrées par les équipes en pleine croissance et c'est exactement ce qui a poussé l'équipe Nori à rechercher une solution, une recherche qui l'a menée à Gmelius.
La solution
Gérez efficacement les e-mails entrants avec Gmelius
L'équipe de Nori est désormais en mesure de traiter efficacement un volume élevé de courriels. Leurs différentes parties prenantes, y compris les acheteurs, les agriculteurs et les partenaires, reçoivent chacune l'attention qu'elles méritent.
Gmelius nous permet de classer et de segmenter rapidement les e-mails, de les attribuer aux bonnes personnes, ce qui signifie que nous ne laisserons aucune demande sans réponse.
— Alexsandra, directrice du développement de l'entreprise
Avec l'utilisation de Boîtes de réception partagées et Attributions par e-mail, les responsabilités sont clairement définies et aucun message n'est perdu ou mal géré.
Minimisez et consolidez les outils avec Gmelius
Grâce à Gmelius, l'équipe Nori peut compter sur moins d'outils et travailler plus efficacement avec ceux dont elle dispose.
Intégration de Gmail et de Slack
L'équipe de Nori était heureuse d'apprendre cela. Gmelius intègre Gmail et Slack de manière bidirectionnelle. Cela leur permettra de connecter leurs boîtes de réception partagées et leurs étiquettes partagées à leurs chaînes Slack correspondantes.
Pour ceux qui préfèrent travailler depuis Slack, ils peuvent gérer l'activité de leur boîte de réception et les fonctionnalités de Gmelius sans avoir à entrer et sortir des plateformes.
L'avenir de Nori avec Gmelius
Gmelius a apporté responsabilité et organisation aux communications et aux flux de travail de Nori, et l'entreprise est impatiente d'intégrer davantage sa suite dans Gmelius.
Les membres de l'équipe de développement d'entreprise de Nori sont de grands utilisateurs de HubSpot et ses intégration avec Gmelius sortira dans les prochains mois.
En supprimant les silos de données et en unifiant sa pile d'outils, Gmelius permet à Nori d'améliorer la collaboration entre les équipes et d'optimiser ses processus quotidiens.
Nous avons choisi de mettre en lumière l'histoire de Nori pour la manière unique dont ils utilisent Gmelius pour rendre l'avenir meilleur. Relever le défi mondial du changement climatique n'est pas une mince affaire et nous sommes fiers de faire partie du parcours de Nori. Nous invitons les entreprises et les particuliers à les soutenir dans leur mission.
