L’avenir de l’e-mail n’en a plus besoin.
Gmelius place des agents IA dans Gmail pour accomplir vos tâches dans toutes vos applications, guidés par Meli, le Chief of Staff IA qui connaît vos clients et votre métier.
Tous les autres outils vous aident à lire, trier et rédiger plus vite. Mais l’e-mail vous ralentit toujours. Gmelius retire le travail de votre file d’attente, et l’exécute dans toutes vos applications.
La boîte mail telle que vous la connaissez touche à sa fin.
des demandes clients courantes résolues sans intervention humaine
rendues à chaque collaborateur, chaque semaine
délai médian entre la réception d’un e-mail et l’action
des actions tracées, sourcées et réversibles
Mis à jour le 26 septembre 2026.
Les agents qui agissent, la mémoire qui les guide, et votre équipe qui fixe les règles.
Ils lisent ce qui arrive, rassemblent le contexte et font avancer la tâche : mettre à jour le CRM, envoyer le document, réserver le créneau, rapprocher la facture, boucler le dossier, ou toute autre étape sur mesure.
Chaque client, chaque engagement, chaque façon de travailler de votre équipe : Meli modélise vos opérations et les tient à jour. Notre Chief of Staff IA veille à ce que les agents agissent juste, selon vos règles et votre contexte.
Vous décidez de ce qui compte. Les agents agissent quand ils sont sûrs et passent la main quand ils ne le sont pas, avec raisonnement, sources et contexte toujours visibles : 100 % explicable.
Un fil, quatre étapes, zéro file d’attente.
Meli est le modèle de votre entreprise telle qu’elle fonctionne vraiment : vos clients, vos promesses, vos façons de faire, ce qui s’est passé la dernière fois. Elle se construit à partir de votre travail réel, pas seulement de vos documents. C’est pourquoi nos agents agissent avec discernement au lieu de réciter un article d’aide.
Nos concurrents peuvent décrire une couche de connaissance. Ils ne peuvent pas copier la vôtre : elle est faite de vos opérations, et s’affine chaque fois que votre équipe travaille.
Demandes de devis, suivis et incidents inondent ops@. Chacun exige une recherche dans le TMS, le CRM et une dizaine d’échanges avec les transporteurs.
Les agents récupèrent le statut de l’envoi, préparent le devis, mettent à jour le dossier et répondent, en n’escaladant que les vraies exceptions.
de délai médian sur les suivis et demandes de devis
Orientations, rendez-vous et demandes de dossiers s’accumulent sur care@. Chacun exige le contexte de trois systèmes avant la moindre réponse.
Les agents ouvrent le dossier patient, vérifient les disponibilités, réservent le créneau et mettent à jour le système de soins, puis répondent avec l’historique joint.
de coordination rendues à vos équipes chaque semaine
Demandes des résidents, interventions des prestataires et questions de bail arrivent dans une même boîte et circulent pendant des heures entre gestionnaires.
Les agents identifient le lot et le résident, envoient le bon prestataire, consignent l’intervention et bouclent avec le résident.
des demandes de résidents résolues dès le premier contact
« Les agents IA fonctionneront-ils avec notre système ? » Presque certainement. Gmelius vit dans Google Workspace et agit dans tous les outils qui l’entourent. MCP prêt à l’emploi, API pour le reste, connecteurs sur demande.
Des connecteurs pour vos systèmes internes peuvent être développés sur demande avec l’offre Enterprise.
Un agent IA est un logiciel qui reçoit un objectif, décide des étapes et les exécute dans vos outils, au lieu de simplement répondre à une question. Contrairement à un chatbot, un agent agit : il trie les e-mails, met à jour votre CRM, rédige des réponses et relance. Dans Gmelius, les agents IA travaillent dans Gmail, et votre équipe garde la main sur ce qu’ils peuvent faire.
Gmelius est une plateforme native Gmail où vous créez et pilotez des agents IA pour votre équipe. Chaque agent a une mission précise, comme trier une boîte partagée, qualifier des leads ou relancer des factures, et agit dans vos outils connectés. Meli, le Chief of Staff IA, donne à chaque agent le contexte nécessaire sur vos clients et votre métier. Votre équipe décide. Les agents exécutent.
Gmail professionnel aide une personne à lire et écrire plus vite. L’e-mail agentique confie le travail de la boîte mail à des agents IA qui le prennent en charge de bout en bout : ils trient, orientent, répondent, mettent à jour vos outils et relancent, avec validation humaine là où vous le souhaitez. Gmelius ajoute cette couche agentique à Google Workspace : votre équipe garde le Gmail qu’elle connaît.
Décrivez la mission de l’agent en langage naturel, choisissez la boîte qu’il surveille et connectez les outils dans lesquels il peut agir. Fixez ensuite ses garde-fous : ce qu’il fait seul et ce qui requiert l’accord d’un collègue. Aucun code n’est nécessaire, et l’agent fonctionne directement dans Gmail et vos autres applications connectées.
Les équipes qui gèrent leurs clients par e-mail en profitent le plus : cabinets de santé, gestionnaires immobiliers, logisticiens et transporteurs, entreprises de services qui traitent un grand volume de demandes, réservations et relances. Si votre équipe partage des boîtes, se passe des dossiers ou recopie des e-mails dans d’autres outils, les agents peuvent vous décharger de ce travail.
Gmelius n’impose aucune limite au nombre d’agents. La plupart des équipes commencent par un agent sur leur flux le plus chargé, comme le tri de la boîte ou les relances clients, puis en ajoutent au fil des résultats. Chaque agent rejoint votre espace aux côtés de vos collègues : vous faites grandir l’automatisation comme vous faites grandir votre équipe.
Meli est le Chief of Staff IA de Gmelius, l’intelligence derrière chaque agent. Meli apprend comment votre équipe travaille : vos clients, votre historique, vos priorités. Les agents s’appuient sur ce contexte pour faire ce qui est juste, pas seulement ce qui est rapide. Les autres greffent l’IA sur l’e-mail. Gmelius repose sur Meli.
Meli et vos agents IA travaillent ensemble dans Gmail. Interrogez Meli sur n’importe quel client, fil ou affaire, et obtenez des réponses fondées sur tout l’historique de votre équipe. Meli peut aussi confier des tâches au bon agent, comme « relancer chaque client qui n’a pas confirmé ». Meli apporte le contexte. Vos agents agissent. Votre équipe valide ce qui compte.
Gmelius traite vos données uniquement pour fournir le service que vous configurez, et ne les utilise jamais pour entraîner des modèles d’IA. Les données de chaque espace sont isolées, les informations sensibles sont masquées avant tout traitement IA, et Gmelius respecte les exigences Limited Use des API Google. Des BAA HIPAA sont disponibles pour le secteur de la santé, et vous contrôlez ce que Meli et vos agents peuvent voir.
Les agents IA sont une fonctionnalité payante, et chaque offre inclut un volume mensuel de crédits IA. Ils fonctionnent avec les derniers modèles Gemini de Google, parfaitement intégrés à Gmail et Google Workspace. Avec l’offre Enterprise, vous pouvez choisir vos modèles, y compris open-weight, pour répondre à vos exigences de sécurité, de conformité ou de localisation des données.
Confiez-la à Gmelius et regardez la file se vider d’elle-même.
