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À medida que um número crescente de empresas está percebendo a benefícios de usar a caixa de entrada compartilhada software para gerenciar sua comunicação por e-mail, o mercado dessas ferramentas tem se tornado cada vez mais concorrido. Com tantas opções para escolher, pode ser difícil descobrir qual software de caixa de entrada compartilhada é o mais adequado para sua empresa.
Para ajudar você a tomar uma decisão informada, compilamos uma lista dos 3 melhores softwares de caixa de entrada compartilhada em 2023, incluindo prós e contras de cada ferramenta.
🏆 Gélio
Site: gmelius.com
O Gmelius é o principal software de colaboração por e-mail para usuários do Google Workspace e do Gmail. Como parceiro oficial do Google, o Gmelius oferece a caixa de entrada compartilhada mais perfeitamente integrada para equipes que trabalham no Gmail.
Além de uma interface amigável, o Gmelius também é a única solução de caixa de entrada compartilhada no mercado que oferece uma solução genuína de colaboração por e-mail 360 - os Gmelians (também conhecidos como usuários do Gmelius) podem compartilhar caixas de entrada, grupos do Google, marcadores do Gmail, rascunhos de e-mail e até conversas individuais por e-mail.
Alguns dos principais benefícios do uso do Gmelius incluem seu poderoso pacote de automação, seus recursos de geração de relatórios no aplicativo, suporte para requisitos corporativos (funções personalizadas, sincronização de administradores do Google Workspace) e integrações bidirecionais com aplicativos de produtividade populares como Trello, Zapier e Slack. Um dos recursos de destaque do Gmelius é a capacidade de transformar e-mails em tarefas, permitindo que as equipes atribuam e acompanhem seu trabalho com mais eficiência.
O Gmelius representa a melhor escolha para qualquer empresa do Google Workspace que queira otimizar suas operações e atendimento ao cliente.
Prós:
- Parceiro oficial do Google que oferece uma integração perfeita com o Gmail
- Colaboração 360 por e-mail
- Integrações bidirecionais com ferramentas populares e API pública
- Empresa suíça com um modelo de privacidade rígido (por exemplo, e-mails não são armazenados)
Contras:
- Sem suporte para Microsoft
- Sem suporte entre canais
🥈 Frente
Site: front.com
O Front é outro software de caixa de entrada compartilhada muito popular que oferece todos os recursos essenciais de um aplicativo típico de caixa de entrada compartilhada, incluindo caixas de entrada compartilhadas, notas de e-mail, regras de automação, análises, suporte para outros canais como WhatsApp e Instagram e integrações com ferramentas populares. Ela é conhecida como uma boa alternativa às soluções antigas de help desk e foi projetada principalmente para equipes de atendimento ao cliente.
Prós:
- Suporte para Microsoft e Google
- Muitas integrações com ferramentas populares
- Canais cruzados
Contras:
- Caixa de entrada compartilhada mais cara do mercado
- Armazena o conteúdo dos e-mails da sua empresa
- Risco de má adoção pelo usuário, pois os usuários precisam migrar para uma interface totalmente diferente
🥉 Inverno
Site: hiverhq.com
O Hiver é outro software de caixa de entrada compartilhada projetado para o Gmail que oferece uma variedade de recursos, incluindo colaboração por e-mail, regras, análises e integrações unidirecionais com ferramentas como Asana e Jira. É conhecido por sua interface limpa e intuitiva e é uma boa opção para equipes pequenas que desejam usar o Gmail como suporte técnico.
Prós:
- Interface limpa e intuitiva
- Ampla gama de recursos
- Suporte 24/7
Contras:
- Sem suporte para Microsoft
- Não há suporte para etiquetas compartilhadas e compartilhamento de e-mail único
- Sem API pública e integrações limitadas
No geral, esses são os 3 principais softwares de caixa de entrada compartilhada de 2025, cada um oferecendo uma variedade de recursos e integrações para ajudar as equipes a se manterem organizadas e se comunicarem de forma eficaz.
Se sua empresa trabalha com o Gmail, o Gmelius é a melhor e mais segura escolha, pois esse software oferece a solução de colaboração por e-mail mais completa e integrada do mercado.
Se sua empresa trabalha com o pacote Microsoft, o Front é a escolha natural.
Pronto para levar a colaboração de sua equipe a um novo nível? Cadastre-se na Gmelius hoje!
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