Está usando os Grupos do Google para sua empresa e sente que a situação está fora de controle? Sabemos como é isso. Com o Gmelius, você pode transformar facilmente seu Grupo do Google em uma caixa de entrada compartilhada acionável diretamente no Gmail. Atribua conversas, níveis de prioridade, status e prazos para que todos saibam o que está acontecendo. Atenda seus clientes sem precisar de bcc: nem inunde as caixas de entrada de todos. Além disso, o Gmelius permite que você simplifique e automatize o gerenciamento de seus e-mails em grupo e fornece relatórios acionáveis para otimizar o desempenho de sua equipe.

Traga seus espaços de trabalho para dentro do Gmail

Não há necessidade de ficar de olho em tudo. Com o Gmelius, sua equipe não precisa mais alternar entre as guias da caixa de entrada e dos Grupos do Google. Tarefas, status, prioridades e colaboração acontecem em sua conta do Gmail.

Esclareça a propriedade, os status e as prioridades

Com os Grupos do Google, é impossível coordenar com eficiência quem está trabalhando em quê. Todos os e-mails recebidos vão para todos no grupo do Google. Respostas duplas ou perdidas acontecem. Com o Gmelius, toda a sua equipe tem uma visão compartilhada de cada e-mail do cliente. Com atribuições, status e níveis de prioridade integrados, sempre há uma propriedade clara.

Distribua a carga de trabalho e automatize seus fluxos de trabalho

Depois de converter um Grupo do Google em uma caixa de entrada compartilhada, você pode otimizar seus fluxos de trabalho e economizar horas de trabalho repetitivo. Desde a atribuição automática de conversas a um colega de equipe até a aplicação de uma tag, um status ou um rótulo do Gmail ou a aplicação de um SLA, o Gmelius ajuda você a tornar seus fluxos de trabalho mais inteligentes.

Descubra análises acionáveis para saber como sua equipe está se saindo

Os Grupos do Google não oferecem insights analíticos. O Gmelius permite que você monitore de forma objetiva e transparente o desempenho de suas equipes (por exemplo, tempo médio de resposta, número de consultas resolvidas, desempenho por membro da equipe, métricas de tendências) para melhorar continuamente.