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A medida que un número cada vez mayor de empresas se dan cuenta de ventajas de usar una bandeja de entrada compartida software para gestionar su comunicación por correo electrónico, el mercado de estas herramientas se ha vuelto cada vez más concurrido. Con tantas opciones entre las que elegir, puede resultar abrumador saber qué software de bandeja de entrada compartida es el más adecuado para su empresa.
Para ayudarte a tomar una decisión informada, hemos compilado una lista de los 3 mejores softwares de bandeja de entrada compartida de 2023, que incluye las ventajas y desventajas de cada herramienta.
🏆 Gmelius
Sitio web: gmelius.com
Gmelius es el software líder de colaboración por correo electrónico para los usuarios de Google Workspace y Gmail. Como socio oficial de Google, Gmelius ofrece la bandeja de entrada compartida más integrada a la perfección para los equipos que trabajan en Gmail.
Además de una interfaz fácil de usar, Gmelius también es la única solución de bandeja de entrada compartida del mercado que ofrece una auténtica solución de colaboración por correo electrónico de 360 grados: los habitantes de Gmelius (también conocidos como usuarios de Gmelius) pueden compartir bandejas de entrada, grupos de Google, etiquetas de Gmail, borradores de correo electrónico e incluso conversaciones individuales por correo electrónico.
Otras de las principales ventajas de usar Gmelius incluyen su potente suite de automatización, sus capacidades de generación de informes integradas en la aplicación, la compatibilidad con los requisitos empresariales (funciones personalizadas, sincronización de administradores de Google Workspace) y las integraciones bidireccionales con aplicaciones de productividad populares como Trello, Zapier y Slack. Una de las características más destacadas de Gmelius es su capacidad para convertir los correos electrónicos en tareas, lo que permite a los equipos asignar y realizar un seguimiento de su trabajo de forma más eficaz.
Gmelius representa la mejor opción para cualquier empresa de Google Workspace que busque optimizar sus operaciones y su servicio de atención al cliente.
Ventajas:
- Socio oficial de Google que ofrece una integración perfecta con Gmail
- Colaboración por correo electrónico 360
- Integraciones bidireccionales con herramientas populares y API públicas
- Empresa suiza con un modelo de privacidad estricto (por ejemplo, los correos electrónicos no se almacenan)
Contras:
- No hay soporte para Microsoft
- Sin soporte multicanal
🥈 Front
Sitio web: front.com
Front es otro software de bandeja de entrada compartida muy popular que ofrece todas las funciones imprescindibles de una aplicación de bandeja de entrada compartida típica, incluidas bandejas de entrada compartidas, notas de correo electrónico, reglas de automatización, análisis, soporte para otros canales como WhatsApp e Instagram e integraciones con herramientas populares. Es conocido como una buena alternativa a las soluciones de mesa de ayuda antiguas y está diseñado principalmente para los equipos de servicio al cliente.
Ventajas:
- Soporte para Microsoft y Google
- Muchas integraciones con herramientas populares
- Canales cruzados
Contras:
- La bandeja de entrada compartida más cara del mercado
- Almacena el contenido de los correos electrónicos de su empresa
- Riesgo de una mala adopción por parte de los usuarios, ya que los usuarios necesitan migrar a una interfaz totalmente diferente
🥉 Hiver
Sitio web: hiverhq.com
Hiver es otro software de bandeja de entrada compartida diseñado para Gmail que ofrece una variedad de funciones, como colaboración por correo electrónico, reglas, análisis e integraciones unidireccionales con herramientas como Asana y Jira. Es conocido por su interfaz limpia e intuitiva, y es una buena opción para los equipos pequeños que desean usar Gmail como servicio de asistencia.
Ventajas:
- Interfaz limpia e intuitiva
- Amplia gama de funciones
- Soporte 24/7
Contras:
- No hay soporte para Microsoft
- No admite el uso compartido de etiquetas ni el uso compartido de un solo correo electrónico
- Sin API pública e integraciones limitadas
En general, estos son los 3 principales softwares de bandeja de entrada compartida de 2025, cada uno de los cuales ofrece una variedad de funciones e integraciones para ayudar a los equipos a mantenerse organizados y comunicarse de manera efectiva.
Si su empresa trabaja con Gmail, Gmelius es la mejor y más segura opción, ya que este software ofrece la solución de colaboración por correo electrónico más completa e integrada del mercado.
Si su empresa trabaja con la suite de Microsoft, Front es la elección natural.
¿Estás listo para llevar la colaboración de tu equipo a un nuevo nivel? Inscríbase ¡en Gmelius hoy!
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