Nori tiene la misión de abordar el cambio climático haciendo que sea fácil para las empresas y los individuos compensar su huella de carbono. Mediante la venta de Nori Removal Tonles (NRT), una medida de CO2 de 1 a 1, incentivan la eliminación directa del carbono de nuestra atmósfera.
Para ello, Nori gestiona un mercado bilateral basado en una infraestructura de cadena de bloques de código abierto. Hacen que sea lo más fácil posible para sus clientes, pero entre bastidores, se trata de una operación compleja con muchas partes móviles. Aquí es donde entra Gmelius.
El problema
Falta de responsabilidad
Al igual que muchas empresas en crecimiento, los miembros del equipo de Nori iniciaban sesión en la misma cuenta de correo electrónico. Esto generaba confusión en las transmisiones de correo electrónico y una falta de responsabilidad, lo que hacía que pasaran por alto mensajes importantes.
Antes de Gmelius, no teníamos una buena forma de segmentar los correos electrónicos y dirigirlos con las personas adecuadas de nuestro equipo... Y ahora sí podemos.
— Alexsandra, directora de desarrollo corporativo
Limitaciones de los grupos de Google
El equipo de Nori intentó usar Google Groups, pero las cosas se le fueron de las manos rápidamente. La mayoría de los equipos profesionales se dan cuenta rápidamente de que no se diseñó para colaborar en tiempo real; ya hemos escrito en el pasado sobre limitaciones de Google Groups.
Sobrecarga de herramientas
El equipo de Nori agregó las herramientas más utilizadas a su pila. Trello para gestionar proyectos, Slack para la comunicación interna y Hubspot como CRM. Independientemente, todos funcionan bien. Pero conseguir que todas estas herramientas funcionen juntas de forma fluida e intuitiva es otra historia.
Estos son los problemas típicos que sufren los equipos en crecimiento y exactamente lo que llevó al equipo de Nori a buscar una solución: una búsqueda que los llevó a Gmelius.
La solución
Gestiona de forma eficiente los correos electrónicos entrantes con Gmelius
El equipo de Nori ahora puede gestionar de manera eficiente un gran volumen de correos electrónicos. Cada una de sus diversas partes interesadas, incluidos los compradores, los agricultores y los socios, recibe la atención que se merece.
Gmelius nos permite clasificar y segmentar rápidamente los correos electrónicos y asignarlos a las personas adecuadas, lo que significa que no dejaremos ninguna solicitud sin respuesta.
— Alexsandra, directora de desarrollo corporativo
Con el uso de Buzones de entrada compartidos y Asignaciones de correo electrónico, la rendición de cuentas queda clara y ningún mensaje se pierde ni se maneja mal.
Minimice y consolide las herramientas con Gmelius
Gracias a Gmelius, el equipo de Nori puede depender de un menor número de herramientas y trabajar de manera más eficiente con las que tienen.
Integración de Gmail y Slack
El equipo de Nori se alegró de oír eso. Gmelius integra Gmail y Slack en una sincronización bidireccional. Esto les permitirá conectar sus bandejas de entrada y etiquetas compartidas a sus canales de Slack correspondientes.
Quienes prefieran trabajar desde Slack, pueden gestionar la actividad de su bandeja de entrada y las funciones de Gmelius sin tener que entrar y salir de las plataformas.
El futuro de Nori con Gmelius
Gmelius ha aportado responsabilidad y organización a las comunicaciones y los flujos de trabajo de Nori, y esperan seguir integrando su oferta en Gmelius.
Los miembros del equipo de desarrollo corporativo de Nori son usuarios frecuentes de HubSpot y su integración con Gmelius se estrenará en los próximos meses.
Al eliminar los silos de datos y unificar su conjunto de herramientas, Gmelius permite a Nori mejorar la colaboración entre equipos y optimizar sus procesos diarios.
Elegimos destacar la historia de Nori por las formas únicas en las que utilizan a Gmelius para hacer del futuro un lugar mejor. Abordar el desafío global del cambio climático no es poca cosa y nos enorgullece formar parte del viaje de Nori. Instamos a las empresas y a las personas a que los apoyen en su misión.
