Tout d'abord, qu'est-ce qu'un pipeline de ventes ? Un pipeline de ventes est une représentation visuelle de la position des prospects dans votre processus de vente.
Un pipeline de ventes fournit une visibilité sur votre processus de vente, permettant à votre équipe de gérer efficacement le flux de contacts avec les prospects, les suivis, la conclusion de transactions, les livrables, etc.
L'objectif d'un pipeline de ventes est de donner à votre équipe les outils nécessaires pour guider systématiquement vos prospects tout au long d'un parcours fluide et les convertir en clients.
Le problème, c'est que les entreprises qui n'ont pas d'expérience en matière de pipelines de ventes pensent qu'il s'agit d'une solution universelle. Mais c'est loin d'être le cas. Le processus de vente est différent pour chaque organisation, et même entre les produits.
Si, en tant qu'entreprise, vous ne créez pas un pipeline de ventes unique conçu pour faciliter le parcours de l'acheteur, vous ne serez pas en mesure de capitaliser sur son potentiel. Les avantages dépendent du fait que chaque membre de l'équipe est au courant, en temps réel, de ce qui se passe à chaque étape de votre cycle de vente.
Il est essentiel de disposer d'une solution qui vous permet de développer chaque étape avec un contexte et une responsabilité approfondis pour conclure davantage de transactions et tirer des leçons de chaque vente.
Pouvez-vous gérer votre pipeline de ventes dans Gmail ?
Si Gmail n'est pas le premier nom qui vient à l'esprit lorsque vous pensez à une solution de gestion de pipeline, vous n'êtes pas le seul. Mais lorsqu'il est combiné à Gmelius, Gmail devient un centre de travail efficace pour gérer votre équipe commerciale et vos clients. Une collaboration soutenue par la transparence et la responsabilité. Et tout cela se passe dans votre boîte de réception Gmail.
Gmelius fournit à votre équipe des outils collaboratifs qui améliorent les communications sur le lieu de travail et augmentent la visibilité entre les services. Le marketing est conscient des ventes, et vice-versa. La direction est au courant des activités de tous les membres de l'équipe. Toutes les activités sont synchronisées en temps réel, entre tous les membres de l'équipe et sur tous les appareils.
Nos boîtes de réception partagées, nos séquences d'automatisation, nos tableaux Kanban de type Trello et nos notifications d'activité en temps réel fonctionnent ensemble pour gérer les clients et les pipelines du début à la fin.
Bénéficiez d'une visibilité sur votre processus de vente
Un pipeline de ventes bien conçu vous donne un aperçu clair de votre processus de vente. S'il est correctement structuré, votre pipeline vous présentera des rapports d'activité et de statut en temps réel sur chaque membre de votre équipe, y compris ses prospects et ses conversions.
Gmelius regroupe les étapes internes et externes de votre processus de vente. L'analyse et l'optimisation de ces mouvements amélioreront le flux de travail et le taux de réussite de votre équipe. Cette connectivité entre les communications et les processus fournira la visibilité dont votre équipe a besoin pour réussir.
Gérez votre pipeline de ventes avec les tableaux Gmelius Kanban
Chaque organisation est différente, mais les étapes d'un pipeline de ventes sont généralement des variantes de la prospection, de la qualification, de la prise de contact, des offres, de la négociation des conditions, de la conclusion de la transaction et des livrables. Certaines entreprises vont au-delà de la livraison du produit en proposant plusieurs étapes de suivi pour entretenir la relation et fidéliser la clientèle.
Lorsque vous définissez les différentes étapes de votre pipeline de ventes pour une campagne, vous pouvez créer des colonnes sur votre tableau Gmelius pour correspondre à chaque étape.
La représentation visuelle des différentes étapes d'un pipeline de ventes est clairement visible, ce qui vous permet de suivre les performances de votre équipe. Chaque fois qu'une action est effectuée dans le pipeline de vente, la fonction glisser-déposer vous permet de déplacer la carte, dans un style GTD, Get Things Done, le long des colonnes respectives jusqu'à ce que la transaction soit clôturée.
Si vous souhaitez ajouter une note concernant une action entreprise par un vendeur, vous pouvez cliquer dessus, la commenter et ajouter une tâche avec des balises de priorité et des dates d'échéance pour vous assurer qu'elle est terminée. Les rappels de tâches permettront de s'assurer que la personne les reçoit et qu'elle peut être suivie visuellement dans vos tableaux.
Vous pouvez continuer le fil de discussion en ajoutant des tâches subordonnées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Lorsque vous avez terminé, marquez la tâche comme terminée en passant simplement votre souris dessus et en cliquant sur le bouton Terminé.
De par leur conception, les tableaux Gmelius Kanban sont faciles à utiliser. Leur intégration dans votre boîte de réception Gmail va encore plus loin en vous permettant de transformer les e-mails en cartes de tâches et de les ajouter à vos tableaux en un clic.
Ces mouvements sont visibles sur votre tableau Kanban dans Gmelius pour obtenir une image globale de la situation de chaque vendeur dans le processus.
En tant que responsable, vous pouvez suivre les offres de chacun des pipelines pour tous vos vendeurs afin de déterminer où ils en sont. Et comme vous suivez chaque action, vous pouvez identifier les raisons pour lesquelles vous avez gagné ou perdu une offre et agir en conséquence.
De leur propre chef, Tableaux Kanban Gmelius sont suffisants pour gérer votre pipeline de ventes. Mais l'ajout de nos séquences fait passer votre audience à un niveau supérieur. L'automatisation et la personnalisation renforcent les capacités de votre équipe commerciale lorsqu'elle communique avec les prospects et entre elles.
Automatisez vos communications grâce à des séquences d'e-mails
Lorsque vous gérez des pipelines de ventes, certains cycles sont courts et d'autres beaucoup plus longs. L'automatisation des allers-retours externes avec les prospects permettra à votre équipe de gagner du temps. Et l'automatisation des flux de travail internes pour gérer les pipelines fera de même pour votre équipe, vous rendant ainsi plus efficace.
Les équipes commerciales nourrissent leurs leads et prospects en leur envoyant des ressources et en les maintenant engagées jusqu'à ce qu'elles soient prêtes à prendre une décision. La fidélisation des clients nécessite également un engagement, notamment un suivi auprès des clients existants dont la date de renouvellement approche. Eh bien, imaginez l'automatisation de toutes ces activités. Le temps que cela fera gagner à votre équipe commerciale se traduira par plus de temps pour conclure des prospects.
Séquences de Gmelius vous permettent d'automatiser une série d'e-mails chronométrés et de les envoyer à vos prospects directement depuis Gmail. Le flux de séquences « si tel, alors cela » vous permet de créer et de lancer ces flux d'e-mails avec des messages personnalisés en fonction des réactions de vos destinataires.
Les conditions que vous définissez seront basées sur la manière dont vos prospects interagissent avec eux. Vous pouvez automatiser les flux d'e-mails en définissant des conditions telles que s'ils s'ouvrent, envoyez cet e-mail, s'ils répondent, ajoutez cet e-mail à ce forum, s'ils ne le font pas, envoyez-le. Cela inclut la planification de l'envoi des e-mails au bon moment en tenant compte de leur heure locale.
La flexibilité que vous offre Gmelius vous permet de ne jamais perdre un prospect entre les mailles du filet, tout en tenant votre pipeline de ventes et les membres de votre équipe informés des dernières conversations.
Les responsables commerciaux peuvent également utiliser Sequences pour personnaliser les différentes étapes du pipeline de leur équipe et envoyer des messages à des représentants spécifiques. Lorsque les représentants reçoivent l'e-mail via la boîte de réception de votre équipe, diverses actions peuvent être déclenchées automatiquement lorsqu'un suivi instantané est requis.
Si le représentant commercial n'agit pas, Gmelius peut être configuré pour vous envoyer, à vous et au destinataire, un rappel.
Toutes ces actions ont lieu dans votre boîte de réception Gmail et sont synchronisées en temps réel.
Gmelius : la solution pour l'automatisation des flux de vente
« Utiliser le bon outil pour le bon travail » est un vieil adage qui sera toujours vrai. Gmelius propose un ensemble d'outils adaptés à la façon dont vous collaborez avec votre équipe, communiquez avec vos prospects et gérez les processus de vente de votre pipeline.
Vous pouvez surveiller et attribuer des tâches, optimiser les suivis et obtenir une réelle visibilité opérationnelle de votre équipe sans avoir à passer d'une application à l'autre.
Gmelius fournit avant tout le contexte et la responsabilité approfondis nécessaires à chaque phase de la gestion du pipeline, des clients aux projets, en passant par l'équipe qui les gère.
150 000 utilisateurs ne peuvent pas se tromper. Inscrivez-vous à Gmelius pour faire de Google Workspace votre meilleur outil de vente.
