La puissance de l'automatisation des e-mails

L'époque où l'on lançait une seule campagne par e-mail en espérant le meilleur est révolue. L'automatisation des e-mails vous permet de créer des séquences d'e-mails et des campagnes déclenchées par les actions d'un utilisateur.

Le résultat ?

Des e-mails parfaitement synchronisés et très personnels qui ont des taux d'ouverture et de clics plus élevés, augmentent le nombre de visites sur le site Web et améliorent les taux de conversion.

Vous n'êtes pas convaincu ? Prenez un moment pour comprendre ces statistiques :

• Les e-mails envoyés par un déclencheur ont une énorme 70,5 % taux d'ouverture plus élevé.
• Les campagnes par e-mail personnalisées améliorent les taux de clics en 14 %.
• Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing par e-mail signalent une augmentation de 451 % en prospects qualifiés.

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Qu'est-ce que l'automatisation des e-mails ?

L'envoi d'une campagne par e-mail ponctuelle à une liste d'e-mails est du marketing par e-mail : c'est efficace et aura toujours sa place. Mais l'automatisation du courrier électronique la dynamise.

L'automatisation des e-mails est une séquence ou une campagne d'e-mails prédéfinie qui est déclenchée par les actions d'un utilisateur. Voici un exemple de la façon dont cela pourrait fonctionner dans la vie réelle :

Vous avez généré un prospect sur votre site Web. Le responsable a demandé votre liste de prix. Comme il se doit, vous avez envoyé le devis, mais vous n'avez pas reçu de réponse.

Au bout de deux semaines, l'automatisation de votre messagerie entre en jeu et leur envoie un e-mail de suivi poli mais automatique. Deux jours plus tard, vous n'avez pas reçu de réponse. Il envoie automatiquement un autre e-mail proposant un rendez-vous téléphonique. Trois jours plus tard, votre séquence d'e-mails envoie un e-mail contenant une forme d'incitation les encourageant à agir.

L'automatisation des e-mails vous fait gagner beaucoup de temps car vous n'avez pas besoin de créer et d'envoyer manuellement une série d'e-mails chaque fois qu'un utilisateur effectue une action spécifique.

Et l'avantage, c'est que lorsque l'utilisateur entreprend une action (par exemple, organise une réunion ou répond à un e-mail), cela crée un déclencheur qui arrête l'automatisation des e-mails.

L'automatisation des e-mails présente un certain nombre d'avantages fondamentaux, comme suit :

#1 Établissez des relations avec les clients

La prise en charge des prospects peut prendre beaucoup de temps. Des prospects peuvent être manqués, oubliés ou votre équipe peut être trop occupée pour effectuer un suivi avec tout le monde.

De plus, tous les prospects ne sont pas prêts à être convertis au moment du premier contact par e-mail. Souvent, plusieurs touches peuvent être nécessaires avant qu'un prospect ne soit prêt à prendre d'autres mesures.

Vous pouvez utiliser l'automatisation des e-mails pour établir des relations avec un prospect sur le long terme. Assurez-vous que vos e-mails sont pertinents et attrayants, afin de permettre au prospect d'en savoir plus sur votre entreprise et de renforcer son envie de prendre contact (ou d'acheter) ultérieurement.

#2 Gagnez du temps et de l'argent

Chaque semaine, nous effectuons la même tâche plusieurs fois. En automatisant les e-mails, vous pouvez laisser le logiciel gérer ces tâches fastidieuses et répétitives.

Le automatisation du flux de travail de messagerie gérez toutes les démarches pendant que vous et votre équipe vous concentrez sur d'autres tâches. Les prospects peuvent être entretenus en arrière-plan et encouragés à prendre contact lorsqu'ils sont prêts, ce qui vous permet de réduire le temps que vous passez à rechercher des prospects non sollicités.

Bien entendu, gagner du temps permet d'économiser de l'argent, mais en exécutant la gestion des prospects sur le pilote automatique, vous réduisez également les coûts associés aux appels commerciaux. De plus, l'automatisation des e-mails est simple à configurer, vous n'avez donc pas besoin d'engager des techniciens coûteux pour la mettre en place et la faire fonctionner.

#3 Atteignez votre public au bon moment

Séquences d'e-mails sont déclenchés en fonction de la façon dont un client interagit avec les communications passées, de sorte que les e-mails envoyés sont intrinsèquement très ciblés sur les besoins des clients à ce moment-là.

Vous pouvez définir des filtres conditionnels, par exemple en cas d'ouverture, de non-réponse, de clic sur un lien, etc., et déclencher des e-mails de suivi pour atteindre leurs cibles au bon moment et à tout moment.

Une telle personnalisation engage les contacts et est très bénéfique pour augmenter les taux d'ouverture et de clics de vos e-mails.

#4 Analysez les données

Automatisation du courrier électronique est également doté d'une fonctionnalité de création de rapports. Vous pouvez consulter des données clés sur les modèles et les séquences d'e-mails pour savoir ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.

Les rapports indiquent à l'ensemble de l'équipe le nombre d'e-mails ouverts et le taux de clics, ce qui rend tous les membres de l'équipe plus responsables.

En consultant des rapports détaillés, vous pouvez rapidement voir quelles campagnes ont contribué à vos objectifs marketing et à votre pipeline de ventes. Vous pouvez facilement identifier les domaines à améliorer et responsabiliser votre équipe.

Qu'est-ce que Gmelius et comment contribue-t-il à l'automatisation des e-mails ?

Gmelius transforme votre boîte de réception en une solution de collaboration qui automatise la diffusion de vos e-mails, tout en rationalisant les flux de travail et en améliorant la façon dont votre équipe collabore.

Vous pouvez utiliser Gmelius pour transformer vos e-mails les plus efficaces et les plus répétitifs en modèles d'e-mails qui peuvent être personnalisés, optimisés et partagés avec votre équipe. Ou utilisez les séquences d'e-mails de Gmelius pour préparer et envoyer des campagnes au goutte à goutte directement depuis Gmail.

Les modèles d'e-mails et les séquences d'e-mails de Gmelius vous permettent d'automatiser facilement vos campagnes par e-mail, ce qui permet de générer plus de prospects qualifiés, d'augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails et de générer plus de revenus.

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