O poder da automação de e-mail

O guia completo de automação de e-mail para eficiência

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Neste artigo, explicamos o que exatamente é a automação de e-mail e analisamos seus principais benefícios para sua empresa.
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Lina Yakunina
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Product Marketing Manager

Já se foram os dias de lançar uma única campanha de e-mail e esperar pelo melhor. A automação de e-mail permite que você crie sequências de e-mail e campanhas que são acionadas pelas ações de um usuário.

O resultado?

E-mails perfeitamente cronometrados e altamente pessoais que têm maiores taxas de abertura, maiores taxas de cliques, aumentam as visitas ao site e melhoram as taxas de conversão.

Não está convencido? Reserve um momento para deixar essas estatísticas se aprofundarem:

  • Os e-mails enviados por um gatilho têm uma enorme 70,5% maior taxa de abertura.
  • Campanhas de e-mail personalizadas melhoram as taxas de cliques em 14%.
  • As empresas que usam automação de marketing por e-mail relatam um aumento de 451% em leads qualificados.

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O que é automação de e-mail?

Enviar uma campanha de e-mail única para uma lista de e-mail é marketing por e-mail — é eficaz e sempre terá seu lugar. Mas a automação de e-mail sobrecarrega isso.

A automação de e-mail é uma sequência de e-mail ou campanha predefinida que é acionada pelas ações de um usuário. Aqui está um exemplo de como isso pode funcionar na vida real:

Você gerou um lead em seu site. O lead pediu sua lista de preços. Devidamente, você enviou a cotação, mas não teve resposta.

Depois de duas semanas, sua automação de e-mail entra em ação e envia a eles um e-mail de acompanhamento educado, mas automático. Dois dias depois, você não recebeu uma resposta, então ele envia automaticamente outro e-mail oferecendo uma reunião por telefone. Mais três dias se passam e sua sequência de e-mail envia um e-mail com algum tipo de incentivo, incentivando-os a agir.

A automação de e-mail economiza muito tempo porque você não precisa criar e enviar manualmente uma série de e-mails toda vez que um usuário realiza uma ação específica.

E a beleza é que, quando o usuário realiza uma ação (por exemplo, marca uma reunião ou responde a um e-mail), ele cria um gatilho que interrompe a automação do e-mail.

A automação de e-mail tem vários benefícios principais, como segue:

#1 Construa relacionamentos com clientes

Cultivar leads pode ser demorado. Os leads podem ser perdidos, esquecidos ou sua equipe pode estar muito ocupada para acompanhar todos.

Além disso, nem todos os leads estão prontos para serem convertidos no momento do primeiro contato por e-mail. Muitas vezes, podem ser necessários vários toques antes que um lead esteja pronto para realizar outras ações.

Você pode usar a automação de e-mail para criar relacionamentos com um lead a longo prazo. Garanta que seus e-mails sejam relevantes e envolventes, permitindo que o lead saiba mais sobre sua empresa e aumente o desejo de fazer contato (ou comprar) posteriormente.

#2 Economize tempo e dinheiro

Toda semana, fazemos a mesma tarefa várias vezes. Ao automatizar os e-mails, você pode deixar o software lidar com essas tarefas demoradas e repetitivas.

O automação do fluxo de trabalho de e-mail lide com todo o trabalho braçal enquanto você e sua equipe se concentram em outras tarefas. Os leads podem ser nutridos em segundo plano e incentivados a entrar em contato quando estiverem prontos, reduzindo o tempo gasto na busca de leads inativos.

Obviamente, economizar tempo economiza dinheiro, mas ao executar a nutrição de leads no piloto automático, você também reduz os custos associados às chamadas de vendas. Além disso, a automação de e-mail é simples de configurar, então você não precisa contratar técnicos caros para colocá-la em funcionamento.

#3 Alcance seu público na hora certa

Sequências de e-mail são acionados com base na forma como um cliente interage com a comunicação anterior, portanto, inerentemente, os e-mails enviados são altamente direcionados às necessidades dos clientes naquele momento.

Você pode definir filtros condicionais, como abrir, não responder, clicar em um link etc., e acionar e-mails de acompanhamento para atingir suas metas na hora certa, o tempo todo.

Uma personalização como essa envolve contatos e é altamente benéfica para aumentar as taxas de abertura e de cliques de seus e-mails.

#4 Analise os dados

Automação de e-mail também vem com a funcionalidade de geração de relatórios. Você pode ver os principais dados em modelos e sequências de e-mail para saber o que funcionou e o que não funcionou.

Os relatórios mostram para toda a equipe o número de e-mails abertos e a taxa de cliques, tornando todos da equipe mais responsáveis.

Ao visualizar relatórios detalhados, você pode ver rapidamente quais campanhas apoiaram suas metas de marketing e seu funil de vendas. Você pode identificar facilmente as áreas que precisam ser melhoradas e capacitar sua equipe.

O que é o Gmelius e como ele ajuda na automação de e-mail?

O Gmelius transforma sua caixa de entrada em uma solução de colaboração que automatiza seu alcance por e-mail, ao mesmo tempo em que simplifica os fluxos de trabalho e melhora a forma como sua equipe colabora.

Você pode usar o Gmelius para transformar seus e-mails mais eficazes e repetitivos em modelos de e-mail que podem ser personalizados, otimizados e compartilhados com sua equipe. Ou use as sequências de e-mail do Gmelius para preparar e enviar campanhas diretas diretamente do Gmail.

Os modelos e sequências de e-mail do Gmelius permitem que você automatize facilmente suas campanhas de e-mail, o que, por sua vez, gera leads mais qualificados, aumenta suas taxas de abertura de e-mail e gera mais receita.

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