Nuestro enfoque en Gmelius es claro. Hacer que los equipos sean mejores y capacitarlos para que hagan su trabajo de la mejor manera. Y nuestras funciones más recientes son el resultado de ese enfoque.
Los expertos de Gmelius ya han recibido estas actualizaciones en sus Panel de control de Gmelius. Pero para todos los demás, aquí tienes un resumen rápido de las funciones más recientes que transforman tu bandeja de entrada en el espacio de trabajo de tu equipo.
Colabore en tiempo real desde cualquier lugar
Acabamos de lanzar nuestro Aplicación Gmelius para Android, extendiendo la potencia de Gmelius a tu dispositivo móvil.
Diseñado para equipos que priorizan la colaboración, ahora puedes compartir y delegar correos electrónicos a los miembros del equipo que elijas, colaborar entre bastidores con los compañeros de @mentioning, cerrar tickets desde cualquier lugar y mucho más.
Visita nuestra tienda Google Play y pruébalo. Esperamos sus comentarios a medida que lo mejoramos continuamente.
Mantén a tu equipo conectado
Gmelius da a tus compañeros de equipo la libertad de elegir. Ya sea que prefieran trabajar desde Slack o desde su bandeja de entrada de Gmail, tenemos lo que necesitas.
Nuestra integración con Slack permite a tu equipo organizar las etiquetas y bandejas de entrada compartidas de Gmail por nombre de cliente o proyecto y sincronizarlas completamente, en tiempo real, con sus canales de Slack correspondientes.
No es necesario que abandones tu plataforma favorita para mantenerte conectado y en la parte superior de tu bandeja de entrada.
Organice fácilmente sus bandejas de entrada compartidas
Verás que las bandejas de entrada compartidas del panel izquierdo ahora tienen sus propias subcarpetas respectivas «Sin asignar, Asignado, Mío, Pendiente y Cerrado».
Esto facilita aún más la administración de correos electrónicos grupales, como tus direcciones de soporte@ y ventas@. Los correos electrónicos se asignan, supervisan y cierran al estilo de venta de tickets del servicio de asistencia con una responsabilidad y transparencia claras.
Supervisa la actividad de tu equipo
Hemos equipado tu panel de control de Gmelius con varios informes de actividad, incluidos los SLA. Estos datos te permitirán supervisar y apoyar a los miembros de tu equipo y, al mismo tiempo, comprender y atender mejor a tus clientes.
Los miembros del equipo pueden ver su desempeño individual para mantenerse en línea con sus objetivos de desempeño personales.
Los gerentes, por otro lado, pueden medir el desempeño general del equipo. En un nivel más detallado, pueden filtrar los informes por bandeja de entrada compartida y etiquetas compartidas, analizar tendencias, ver las estadísticas por equipo, la productividad y más.
Automatiza tus bandejas de entrada y etiquetas compartidas
Tus procesos de compartir y sincronizar ahora están automatizados y son más sencillos.
Una vez que hayas creado una nueva etiqueta o bandeja de entrada compartida, solo tienes que elegir la opción «Añadir futuros miembros del equipo» automáticamente. No es necesario volver a configurar el uso compartido cada vez que incorporas a un nuevo miembro del equipo.
Además, cuando elimines a alguien de tu suscripción, ya no tendrá acceso. Las conversaciones e hilos nuevos de los mensajes existentes dejarán de sincronizarse.
Únase al movimiento y manténgase actualizado...
Mientras tanto, puede mantenerse informado con nuestras últimas novedades en news.gmelius.com.
Pero si no eres un conocedor de Gmelius, ¿a qué estás esperando? Instale Gmelius - y obtenga una prueba gratuita para aumentar su productividad.
