Unser Fokus bei Gmelius ist klar. Um Teams besser zu machen und sie zu befähigen, ihr Bestes zu geben. Und unsere neuesten Funktionen sind das Ergebnis dieses Schwerpunkts.
Gmelius-Insider haben diese Updates bereits in ihrem Gmelius-Armaturenbrett. Aber für alle anderen gibt es hier einen kurzen Überblick über die neuesten Funktionen, die Ihren Posteingang in den Arbeitsbereich Ihres Teams verwandeln.
Arbeiten Sie in Echtzeit von überall aus zusammen
Wir haben gerade unsere gestartet Gmelius App für Android, erweitert die Leistungsfähigkeit von Gmelius auf Ihr Mobilgerät.
Entwickelt für Teams mit einem Ansatz, bei dem die Zusammenarbeit an erster Stelle steht, können Sie jetzt E-Mails an ausgewählte Teammitglieder teilen und delegieren, hinter den Kulissen von @mentioning -Teamkollegen zusammenarbeiten, Tickets unterwegs schließen und vieles mehr.
Besuchen Sie unseren Google Play Store und probiere es aus. Wir freuen uns auf Ihr Feedback, da wir es kontinuierlich verbessern.
Halte dein Team in Verbindung
Gmelius gibt deinen Teamkollegen die Freiheit zu wählen. Egal, ob sie lieber von Slack oder ihrem Gmail-Posteingang aus arbeiten — wir haben das Richtige für sie.
Mit unserer Slack-Integration kann dein Team geteilte Gmail-Labels und Posteingänge nach Kunden- oder Projektnamen organisieren und sie in Echtzeit vollständig mit den entsprechenden Slack-Kanälen synchronisieren.
Sie müssen Ihre Lieblingsplattform nicht verlassen, um in Verbindung zu bleiben und den Überblick über Ihren Posteingang zu behalten.
Organisieren Sie Ihre geteilten Posteingänge ganz einfach
Sie werden feststellen, dass die geteilten Posteingänge in Ihrem linken Bereich jetzt ihre eigenen Unterordner „Nicht zugewiesen, Zugewiesen, Meins, Ausstehend und Geschlossen“ haben.
Dies macht die Verwaltung von Gruppen-E-Mails wie Ihren support@- und sales@-Adressen noch einfacher. E-Mails werden zugewiesen, überwacht und geschlossen — im Stil eines Helpdesk-Tickets mit klarer Rechenschaftspflicht und Transparenz.
Überwachen Sie die Aktivitäten Ihres Teams
Wir haben Ihr Gmelius-Dashboard mit verschiedenen Aktivitätsberichten ausgestattet, einschließlich SLAs. Diese Daten ermöglichen es dir, deine Teammitglieder zu überwachen und zu unterstützen und gleichzeitig deine Kunden besser zu verstehen und ihnen einen besseren Service zu bieten.
Teammitglieder können ihre individuelle Leistung einsehen, um ihren persönlichen Leistungszielen gerecht zu werden.
Manager hingegen sind in der Lage, die Gesamtleistung des Teams zu messen. Auf einer detaillierteren Ebene können sie Berichte nach geteiltem Posteingang und geteilten Labels filtern, Trends analysieren, Statistiken nach Team, Produktivität und mehr anzeigen.
Automatisieren Sie Ihre geteilten Posteingänge und Labels
Ihre Freigabe- und Synchronisierungsprozesse sind jetzt automatisiert und einfacher.
Sobald Sie ein neues geteiltes Label oder einen neuen Posteingang erstellt haben, wählen Sie einfach die Option „Zukünftige Teammitglieder hinzufügen“. Du musst das Teilen nicht jedes Mal neu konfigurieren, wenn du ein neues Teammitglied einträgst.
Und wenn du jemanden aus deinem Abonnement entfernst, hat er keinen Zugriff mehr. Neue Konversationen und Threads aus bestehenden Nachrichten werden nicht mehr synchronisiert.
Tritt der Bewegung bei und bleibe auf dem Laufenden...
In der Zwischenzeit können Sie sich über unsere neuesten Informationen auf dem Laufenden halten news.gmelius.com.
Aber wenn Sie kein Gmelius-Insider sind — worauf warten Sie noch? Installieren Sie Gmelius - und holen Sie sich eine kostenlose Testversion, um Ihre Produktivität zu steigern.
