En primer lugar, ¿qué es un canal de ventas? Un canal de ventas es una representación visual del lugar en el que se encuentran los clientes potenciales en su proceso de ventas.
Un canal de ventas proporciona visibilidad de su proceso de ventas, lo que permite a su equipo gestionar de forma eficaz el flujo de contactos con clientes potenciales, seguimientos, cierre de acuerdos, entregas y más.
El objetivo de un canal de ventas es dotar a su equipo de las herramientas necesarias para guiar sistemáticamente a sus clientes potenciales a través de un recorrido sin problemas y convertirlos en sus clientes.
El problema es que las empresas que no tienen experiencia con los canales de ventas piensan que es una solución única para todos. Pero está lejos de ser eso. El proceso de venta es diferente para cada organización, e incluso entre productos.
Si, como empresa, no creas un canal de ventas único diseñado para fomentar el viaje del comprador, no podrás capitalizar su potencial. Los beneficios dependen de que cada miembro del equipo esté al tanto, en tiempo real, de lo que ocurre en cada etapa del ciclo de ventas.
Contar con una solución que le permita desarrollar cada etapa con un contexto y una responsabilidad profundos es esencial para cerrar más negocios y aprender de cada venta.
¿Puedes gestionar tu canal de ventas en Gmail?
Si Gmail no es el primer nombre que aparece cuando piensas en una solución de gestión de canalizaciones, no estás solo. Pero cuando se combina con Gmelius, Gmail se convierte en un centro de trabajo eficaz para gestionar tu equipo de ventas y tus clientes. Colaboración respaldada por la transparencia y la responsabilidad. Y todo sucede en tu bandeja de entrada de Gmail.
Gmelius dota a su equipo de herramientas de colaboración que mejoran las comunicaciones en el lugar de trabajo y aumentan la visibilidad entre departamentos. El marketing tiene en cuenta las ventas y viceversa. La gerencia está al tanto de todas las actividades de los miembros del equipo. Todas las actividades se sincronizan en tiempo real, entre todos los miembros del equipo y todos los dispositivos.
Nuestras bandejas de entrada compartidas, las secuencias para la automatización, los tableros Kanban tipo Trello y las notificaciones de actividad en tiempo real funcionan en conjunto para gestionar los clientes y las canalizaciones de principio a fin.
Obtenga visibilidad en su proceso de ventas
Un flujo de ventas bien diseñado le brinda una visión clara de su proceso de ventas. Si está estructurado correctamente, tu cartera te mostrará informes de actividad y estado en tiempo real sobre cada miembro de tu equipo, incluidos sus clientes potenciales, clientes potenciales y conversiones.
Gmelius reúne las etapas internas y externas de su proceso de ventas. El análisis y la optimización de estos movimientos mejorarán el flujo de trabajo y la tasa de éxito de su equipo. Esta conectividad entre las comunicaciones y los procesos proporcionará la visibilidad que su equipo necesita para tener éxito.
Gestiona tu canal de ventas con los tableros Kanban de Gmelius
Cada organización es diferente, pero las etapas de un proceso de ventas suelen consistir en variaciones de prospección, calificación, contacto, ofertas, negociación de condiciones, cierre del trato y entregas. Algunas empresas van más allá de la entrega del producto con varias etapas de seguimiento para fomentar la relación y retener a los clientes.
Cuando te planteas las diferentes etapas del flujo de ventas de una campaña, puedes crear columnas en tu tablero de Gmelius que coincidan con cada etapa.
La representación visual de las diferentes etapas de un proceso de ventas se puede ver con claridad, lo que te permite monitorear el desempeño de tu equipo. Cada vez que se lleva a cabo una acción en el proceso de ventas, la función de arrastrar y soltar te permite mover la tarjeta, al estilo GTD, Get Things Done, a lo largo de las columnas correspondientes hasta que se cierre la oferta.
Si quieres añadir una nota para una acción que ha realizado un vendedor, puedes hacer clic en ella, comentarla y añadir una tarea con etiquetas de prioridad y fechas límite para asegurarte de que se lleva a cabo. Los recordatorios de tareas garantizan que la persona los reciba y que puedas rastrearlos visualmente en tus tableros.
Puedes continuar con el hilo añadiendo subtareas hasta que se resuelva el problema. Cuando haya terminado, marca la tarea como completada simplemente pasando el ratón sobre ella y haciendo clic en el botón Listo.
Por su diseño, las tablas Kanban de Gmelius son fáciles de usar. Su integración en la bandeja de entrada de Gmail lleva la funcionalidad más allá, ya que te permite convertir los correos electrónicos en tarjetas de tareas y añadirlos a tus tableros con un solo clic.
Estos movimientos se pueden ver en tu tablero Kanban en Gmelius para tener una idea general de la etapa del proceso en la que se encuentra cada vendedor.
Como gerente, puede supervisar las transacciones en cada una de las canalizaciones para que todos sus vendedores determinen en qué punto de la etapa se encuentran. Además, dado que estás haciendo un seguimiento de cada acción, puedes identificar los motivos por los que has ganado o perdido una oferta y tomar medidas al respecto.
Por su cuenta, Tableros Kanban de Gmelius son suficientes para gestionar tu cartera de ventas. Pero al añadir nuestras secuencias, llevarás tu alcance al siguiente nivel. La automatización y la personalización fortalecen aún más a su equipo de ventas a la hora de comunicarse con los clientes potenciales y entre sí.
Automatice su comunicación con secuencias de correo electrónico
Cuando gestiones los canales de ventas, algunos ciclos serán cortos y otros mucho más largos. La automatización de las idas y venidas externas con los clientes potenciales permitirá a tu equipo disponer de más tiempo. Además, la automatización de los flujos de trabajo internos para gestionar los procesos hará lo mismo con tu equipo, lo que hará que seas más eficiente.
Los equipos de ventas nutren a sus clientes potenciales enviándoles recursos y manteniéndolos comprometidos hasta que estén listos para tomar una decisión. La retención de clientes también requiere compromiso, lo que incluye hacer un seguimiento de los clientes existentes que se acercan a la fecha de renovación. Bueno, imagina la automatización de todas estas actividades. El tiempo que le ahorre a su equipo de ventas se traducirá en más tiempo para cerrar clientes potenciales.
Secuencias de Gmelius te permiten automatizar una serie de correos electrónicos cronometrados y enviarlos a tus clientes potenciales directamente desde Gmail. El flujo de secuencias tipo «si esto es lo que pasa» te permite crear y lanzar estos flujos de correo electrónico con mensajes personalizados en función de las reacciones de tus destinatarios.
Las condiciones que establezca se basarán en la forma en que sus clientes potenciales interactúan con ellos. Puedes automatizar el envío de correos electrónicos estableciendo condiciones como: si se abren (enviar este correo electrónico, si responden), añadir este correo electrónico a este foro, si no lo hacen, enviar esto. Esto incluye programar el envío del correo electrónico en el momento adecuado teniendo en cuenta la hora local.
La flexibilidad que te brinda Gmelius significa no tener que perder nunca a un cliente potencial por las grietas, al tiempo que mantienes tu cartera de ventas y a los miembros del equipo actualizados con las últimas conversaciones.
Los gerentes de ventas también pueden usar Sequences para personalizar los pasos individuales del proceso de su equipo y enviar mensajes a representantes específicos. Cuando los representantes reciben el correo electrónico a través de la bandeja de entrada de tu equipo, se pueden activar automáticamente varias acciones si es necesario un seguimiento instantáneo.
Si el representante de ventas no realiza ninguna acción, puedes configurar Gmelius para que te envíe un recordatorio a ti y al destinatario.
Todas estas acciones se llevan a cabo en tu bandeja de entrada de Gmail y se sincronizan en tiempo real.
Gmelius: la solución para la automatización del flujo de trabajo de ventas
«Usa la herramienta adecuada para el trabajo correcto» es un viejo adagio que siempre será cierto. Gmelius ofrece un conjunto de herramientas que se adaptan perfectamente a la forma en que colaboras con tu equipo, te comunicas con tus clientes potenciales y gestionas los procesos de ventas de tu cartera de clientes.
Puede supervisar y asignar tareas, optimizar los seguimientos y obtener una visibilidad operativa real de su equipo sin tener que cambiar entre varias aplicaciones.
Por encima de todo, Gmelius proporciona el contexto profundo y la responsabilidad que se necesitan durante cada fase de la gestión de los oleoductos, desde los clientes hasta los proyectos y el equipo que los impulsa.
150 000 usuarios no pueden estar equivocados. Regístrate en Gmelius para convertir Google Workspace en tu principal herramienta de ventas.
