Email tracking reports include how many times your contacts interacted with your messages. These points allow you to gauge the interest of your leads so you can nurture them to closing.
With a clear picture of your recipient's engagement you are able to deliver the best response - with perfect timing.
Whether you're emailing one or multiple recipients - timing is key.
Gmelius uses per-recipient tracking to give you individual metrics on a list of contacts, including those in CC and BCC. These real-time notifications allow your follow-ups to be specific, timely, and relevant.
Gmelius also lets you monitor the overall performance of your team.
Team activity reports give you an in depth view of individual metrics. From number of closed and assigned emails, to average time to close, Gmelius helps you measure and optimize the progress of every teammate.
Absolument Chaque brouillon généré par l'IA apparaît dans votre boîte de réception pour révision. Vous pouvez le modifier, le personnaliser ou l'envoyer tel quel. Rien n'est envoyé sans votre accord.
L'assistant de réponse aux e-mails AI est inclus dans tous les plans Gmelius à partir du plan Growth.
Oui, vous pouvez désactiver l'assistant de réponse par e-mail AI à tout moment depuis vos paramètres Gmelius. Une fois désactivée, aucun nouveau brouillon ne sera généré, ce qui vous permettra de garder le contrôle de votre boîte de réception.
Pour réduire davantage l'encombrement, les réponses ne sont désormais rédigées que lorsque vous êtes répertorié dans le champ « À ». Les e-mails dont vous êtes uniquement en Cc ou Bcc ne déclencheront plus de brouillons générés par l'IA.
Oui, l'assistant peut être activé pour des utilisateurs individuels ou pour plusieurs boîtes de réception partagées, en apprenant le contexte de chacun pour fournir des réponses précises à grande échelle. Les brouillons de réponses fonctionnent parfaitement dans les boîtes de réception partagées, en utilisant les brouillons partagés de Gmelius pour les équipes, tout en continuant à utiliser les brouillons Gmail standard pour les boîtes de réception personnelles.
L'assistant IA s'adapte automatiquement à votre ton naturel en fonction des e-mails qu'il analyse et devient de plus en plus personnalisé au fil du temps. Bien que vous ne puissiez pas régler manuellement une tonalité, vous pouvez affiner son style de réponse à l'aide du réglage de sensibilité, en choisissant entre Minimal, Équilibré ou Élevé.
L'assistant de messagerie peut accéder à vos bases de connaissances connectées et à vos sites Web publics pour générer des réponses précises et contextuelles. Vous pouvez également mettre à jour, supprimer ou ajouter une base de connaissances à un agent existant.
Un permalien d'e-mail est un lien unique et partageable qui dirige les utilisateurs autorisés vers un fil de discussion spécifique au sein d'une boîte de réception partagée. Il facilite l'accès rapide aux conversations sans qu'il soit nécessaire de transférer ou de dupliquer des messages.
Les permaliens sont réservés aux membres de la boîte de réception partagée. Même si le lien est partagé en externe, seuls les utilisateurs autorisés de votre organisation peuvent accéder à la conversation, ce qui garantit la sécurité.
Les permaliens de Gmelius n'expirent pas par défaut. Toutefois, l'accès peut être révoqué en supprimant l'accès d'un utilisateur à la boîte de réception partagée ou en supprimant la conversation.
Si une personne ne disposant pas des autorisations nécessaires clique sur un permalien, elle ne pourra pas voir la conversation et peut recevoir un message d'erreur indiquant des droits d'accès insuffisants.
Les permaliens de Gmelius renvoient à des fils de discussion complets.
Ouvrez la conversation par e-mail souhaitée dans votre boîte de réception partagée Gmelius et cliquez sur l'icône du lien pour copier le permalien. Vous pouvez ensuite coller ce lien sur n'importe quelle plateforme pour partager la conversation.
Oui, les permaliens sont sécurisés car ils nécessitent une authentification. Seuls les utilisateurs ayant accès à la boîte de réception partagée peuvent consulter la conversation liée, empêchant ainsi tout accès non autorisé.
Absolument Les permaliens peuvent être collés sur n'importe quelle plateforme de communication, telle que Slack ou WhatsApp, permettant aux membres de l'équipe d'accéder directement au fil de discussion spécifique.
Gmelius ne fournit actuellement pas de suivi de l'accès aux permaliens. Cependant, étant donné que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder au lien, toute activité est limitée à ceux qui se trouvent dans la boîte de réception partagée.
Les permaliens rationalisent la communication en permettant aux membres de l'équipe d'accéder rapidement à des fils de discussion spécifiques et de les référencer. Cela réduit le besoin de transférer des e-mails et garantit que tout le monde est en phase avec le contexte de la conversation.
