Se eu tivesse que resumir 2020, diria que esse ano distópico é aquele que colocou nossa missão e valor fundamentais à prova.
Missão Gmelius
Torne você mais feliz no trabalho simplificando a forma como você colabora com seus colegas de equipe e automatizando seu trabalho pesado.
Valor do Gmelius #1
Dê a mínima: Cuide de nossos usuários, cuide de seus colegas de equipe e cuide do trabalho que você faz.
Tudo o que fazemos na Gmelius é guiado por essas linhas curtas e simples. O desafio de 2020 foi garantir que pudéssemos realizar em um curto prazo as principais iniciativas para nos mantermos fiéis ao que somos. Para isso, reorganizamos nosso foco e adaptamos nossa estratégia de crescimento. Aqui está um breve resumo do que fizemos.
Apoie você a qualquer custo
Uma das primeiras iniciativas que implementamos em março de 2020 foi a reformulação de nossa estrutura de preços com um foco específico em nosso nível gratuito. Disponibilizamos gratuitamente nossos principais recursos, como caixas de entrada compartilhadas, marcadores compartilhados do Gmail e painéis Kanban, para garantir que as empresas afetadas pela Covid ainda possam usar nossa plataforma.
Sacrificamos nossos objetivos de crescimento (de receita) de curto prazo, mas aprendemos muito em termos de uso do produto ao fazer isso. A colaboração por e-mail aumentou 200% de abril a dezembro, enquanto o uso de painéis kanban aumentou 700% no mesmo período! Analisando nossos dados, agora está claro que a transparência em tempo real no processo de uma equipe e a distribuição direta da carga de trabalho são fundamentais para nossa base de usuários.
Além disso, nossas equipes de marketing e sucesso estão ocupadas implementando cursos práticos curtos e gratuitos para garantir que você e seus colegas de equipe possam começar a usar nossa plataforma o mais rápido possível: Nasceu a Universidade Gmelius!
Finalmente, quando o mundo ficou totalmente remoto e nossos dias foram preenchidos com chamadas do Zoom ou do Google Meet, lançamos em abril nosso agendador de reuniões, possibilitando que você agende videochamadas em 1 clique com qualquer pessoa.
Desenvolva a melhor plataforma de colaboração do mercado
Na Gmelius, desenvolvemos uma plataforma de colaboração como nenhuma outra no mercado usada por empresas de todos os tamanhos, desde VSB de 2 a 3 usuários até grandes organizações com mais de 10.000 usuários. Chamamos isso de “plataforma de colaboração integrada” porque o Gmelius se integra perfeitamente aos seus aplicativos diários (por exemplo, Gmail, Slack, Trello) em vez de migrar suas equipes para um ecossistema totalmente diferente.
A lógica por trás da nossa visão é simples. Em 2020, qualquer empresa — independente de seu tamanho — adotou uma espécie de pilha definitiva: 1 cliente de e-mail (no seu caso, o Gmail), 1 ferramenta de gerenciamento de projetos, 1 CRM, 1 serviço de mensagens instantâneas e assim por diante. A observação interessante é que essas ferramentas tendem a ser todas iguais. Por exemplo, aposto que suas ferramentas de PM são uma dessas quatro: Trello, Asana, Monday, ClickUp. Seu CRM será HubSpot, Pipedrive ou Salesforce. Para mensagens instantâneas, há uma grande chance de você usar o Slack...
No entanto, o problema #1 para equipes atualmente é a falta de visibilidade causada pela dispersão de dados, ou seja, o fato de existirem muitos silos de dados que, por sua vez, causam falta de transparência no fluxo de trabalho da sua empresa. Para corrigir isso, desenvolvemos uma plataforma que agrupa sua pilha e suas principais ferramentas. Em 2020, integramos ainda mais sua pilha...
Gmelius para Slack
Em janeiro, lançamos nossa primeira integração bidirecional ou bidirecional com o Slack, possibilitando sincronizar uma etiqueta do Gmail ou uma caixa de entrada compartilhada com um canal específico do Slack e gerenciar suas conversas pelo Slack ou pelo Gmail. Essa nova integração provou ser muito útil para gerenciar seu atendimento ao cliente e suas operações diárias.
Para saber mais: https://gmelius.com/integrations/slack
Gmelius para Trello
Em julho, lançamos uma integração bidirecional com o Trello, possibilitando a sincronização de um rótulo do Gmail/quadro Gmelius Kanban com um quadro do Trello e vice-versa. Essa é a integração que mais me entusiasma, pois é uma verdadeira virada de jogo em nosso espaço. Estou convencido de que, para se adaptar a esse novo ambiente de trabalho, as empresas terão que implementar modelos simples e eficazes de gerenciamento de fluxo de trabalho... e a metodologia Agile/Scrum é uma grande vencedora aqui.
Para saber mais: https://gmelius.com/integrations/trello
API Gmelius
Por último, mas não menos importante, lançamos há algumas semanas nossa API pública, possibilitando a criação de integrações personalizadas e abrindo nossa plataforma para qualquer serviço de terceiros que deseje se basear em nossa arquitetura bidirecional.
Para saber mais: https://gmelius.com/api
A propósito, nossa API foi o último marco antes do lançamento de nossa integração com o Zapier nas primeiras semanas de 2021.
Esses lançamentos e esforços de desenvolvimento foram complementados com centenas de outras atualizações transparentes em nossa infraestrutura principal. Por exemplo, renovamos completamente nosso quadros kanban e desenvolveu um conjunto de regras inteligentes de fluxo de trabalho para permitir que você automatize o trabalho pesado e distribua a carga de trabalho entre suas equipes de forma mais eficiente.
Também melhoramos significativamente o desempenho e a experiência do usuário de nossos aplicativos móveis.
Faça do futuro do trabalho seu presente
Olhando para trás nos últimos meses, estou extremamente orgulhoso da equipe, pois conseguimos nos adaptar a essa pandemia e nos manter fiéis a nós mesmos!
Conversando com alguns de vocês ou lendo suas avaliações e comentários na Web, parece que estamos no caminho certo, pois o Gmelius agora é um componente essencial do fluxo de trabalho diário de sua empresa.
À medida que avançarmos, manteremos a mesma missão e mentalidade. Desenvolveremos ainda mais nossa oferta, continuaremos agrupando e centralizando seus canais de comunicação lançando outras integrações importantes, tornaremos a comunicação interna ainda mais transparente com melhorias em nossos recursos existentes e desenvolveremos nosso pacote de automação existente para ajudá-lo a criar fluxos de trabalho ainda mais poderosos. Detalharei nosso roteiro para 2021 em uma próxima postagem no blog, mas você já pode esperar um fluxo constante de mudanças projetadas para tornar você e seus colegas de equipe mais felizes no trabalho, independentemente do ambiente de trabalho, que é nossa definição de “Futuro do Trabalho”.
Agora é hora de eu e o Esquadrão Gmelius desejarmos a vocês um Feliz Ano Novo!
Se você quiser agradecer à equipe e compartilhar conosco como o Gmelius é usado em sua empresa, envie um e-mail para [email protected] ou deixe sua opinião sobre G2 Crowd.
