Sie verwenden Google Groups für Ihr Unternehmen und haben das Gefühl, dass die Situation außer Kontrolle geraten ist? Wir wissen, wie sich das anfühlt. Mit Gmelius können Sie Ihre Google-Gruppe ganz einfach in einen gemeinsam genutzten Posteingang verwandeln — direkt in Gmail. Weisen Sie Konversationen, Prioritätsstufen, Status und Fälligkeitstermine zu, damit jeder weiß, was vor sich geht. Bedienen Sie Ihre Kunden ganz ohne BCC: und überfluten Sie nicht alle Posteingänge. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Gmelius, die Verwaltung Ihrer Gruppen-E-Mails zu rationalisieren und zu automatisieren, und bietet umsetzbare Berichte, um die Leistung Ihres Teams zu optimieren.

Integrieren Sie Ihre Arbeitsbereiche in Gmail

Sie müssen nicht alles im Auge behalten. Mit Gmelius muss Ihr Team nicht mehr zwischen dem Posteingang und den Tabs von Google Groups wechseln. Aufgaben, Status, Prioritäten und Zusammenarbeit finden alles in ihrem Gmail-Konto statt.

Machen Sie Verantwortlichkeiten, Status und Prioritäten klar

Google Groups machen es unmöglich, effizient zu koordinieren, wer an was arbeitet. Alle eingehenden E-Mails gehen an alle Mitglieder der Google-Gruppe. Doppelte oder verpasste Antworten kommen vor. Mit Gmelius hat Ihr gesamtes Team eine gemeinsame Ansicht aller Kunden-E-Mails. Dank integrierter Aufgaben, Status und Prioritätsstufen gibt es immer eine klare Verantwortlichkeit.

Verteilen Sie die Arbeitslast und automatisieren Sie Ihre Arbeitsabläufe

Sobald Sie eine Google-Gruppe in einen gemeinsamen Posteingang umgewandelt haben, können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren und stundenlange, sich wiederholende Arbeiten sparen. Von der automatischen Zuweisung von Konversationen zu einem Teamkollegen über das Anbringen eines Tags, eines Status oder eines Gmail-Labels bis hin zur Durchsetzung eines SLA — Gmelius hilft dir dabei, deine Workflows intelligenter zu gestalten.

Nutzen Sie umsetzbare Analysen, um zu erfahren, wie es Ihrem Team geht

Google Groups bieten keine analytischen Erkenntnisse. Mit Gmelius können Sie die Leistung Ihrer Teams objektiv und transparent überwachen (z. B. durchschnittliche Antwortzeit, Anzahl der gelösten Anfragen, Leistung pro Teammitglied, Trendkennzahlen), um sich kontinuierlich zu verbessern.