¿Qué es un correo inteligente? Guía rápida sobre la automatización del email

La administración de los correos electrónicos a menudo puede resultar abrumadora, especialmente con la afluencia constante de mensajes a la que nos enfrentamos todos los días. El correo inteligente ofrece una solución a este agotador problema: se trata de un asistente con tecnología de inteligencia artificial diseñado para simplificar la bandeja de entrada y hacer que la administración del correo electrónico sea más eficiente. Pero qué es el correo electrónico inteligente, exactamente, y ¿cómo puede ayudar a optimizar su jornada laboral?

En esta guía, analizamos la tecnología detrás del correo electrónico inteligente y compartimos nuestras principales recomendaciones. También analizamos las características clave que se deben buscar en una buena solución de correo electrónico inteligente.

Ya sea que quieras ahorrar tiempo, reducir el desorden o aumentar la productividad, el correo electrónico inteligente podría ser la clave para tener una bandeja de entrada más organizada y sin estrés. Sigue leyendo para comprobarlo por ti mismo.

Definición del correo electrónico inteligente

Cuando nos referimos al correo electrónico inteligente, nos referimos a un conjunto de funciones y tecnologías de IA que automatizan la redacción, el envío y la organización del correo electrónico.

Si bien la definición exacta de correo electrónico inteligente puede variar según las plataformas y el conjunto de funciones específicas que busca, su capacidad principal es la capacidad de imitar la cognición humana y, por lo tanto, tomar las decisiones y acciones adecuadas.

A pesar de tanta automatización en el lugar de trabajo, el correo electrónico sigue consumiendo mucho tiempo. Investigación muestra que cuatro de cada cinco empleados (78,7%) temen abrir la bandeja de entrada de su correo electrónico laboral. El 65,1% se ha metido en problemas por un error importante con el correo electrónico y el 71,1% cree que se espera que responda a los correos electrónicos fuera de horario.

Después de un tiempo, esto comienza a afectar su bienestar, capacidad de concentración y productividad. Es por eso que el correo electrónico inteligente se está convirtiendo en una tecnología popular.

Al analizar el contenido y el contexto del correo electrónico, estas plataformas pueden tomar decisiones inteligentes sobre qué mensajes requieren atención y tomar medidas (ya sea de forma autónoma o según sus reglas), lo que reduce el esfuerzo manual y le permite concentrarse en tareas más importantes.

La tecnología detrás de la IA del asistente de correo electrónico explicada con un ejemplo

La IA del asistente de correo electrónico aprovecha el aprendizaje automático avanzado y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para ayudar a automatizar y optimizar la administración del correo electrónico. Así es como funciona la tecnología:

1. Procesamiento del lenguaje natural (PNL)

La PNL es una rama de la IA que permite a las máquinas entender y procesar el lenguaje humano. En el caso de la IA como asistente de correo electrónico, la PNL permite al sistema analizar el contenido de sus correos electrónicos, incluidos el tono, la intención y el contexto.

Puede identificar detalles clave, como fechas, elementos de acción o solicitudes, y luego averiguar cómo responder de manera adecuada utilizando sus aprendizajes a través del aprendizaje automático.

2. Aprendizaje automático (ML)

El aprendizaje automático permite que el asistente de correo electrónico aprenda y se adapte con el tiempo. Al analizar tus interacciones pasadas y los datos externos (por ejemplo, una base de conocimientos), la IA obtiene una buena comprensión de tu estilo de comunicación, tu tono preferido y los tipos de correos electrónicos que requieren atención.

Ejemplo:

Recibes un correo electrónico de un cliente solicitando una actualización del proyecto: «Hola, ¿puedes proporcionarnos una actualización sobre el estado del proyecto?»

Gracias a PNL, la IA entiende la intención del mensaje y extrae detalles clave, como la solicitud de actualización.

Mientras tanto, usando ML, la IA ha analizado tus respuestas anteriores a solicitudes similares (tal vez hayas utilizado frases específicas como «El proyecto va por buen camino» o «Estamos esperando la aprobación») y ha aprendido tu estilo de comunicación.

Basándose en estos datos, la IA redacta una respuesta personalizada que se ajusta a tu tono y estilo: «Hola [nombre del cliente], el proyecto va por buen camino y estamos esperando la aprobación final del equipo. Te avisaré cuando tenga más información».

La PNL ayuda a la IA a comprender el contenido y el contexto del correo electrónico, mientras que el aprendizaje automático refina su capacidad para imitar su estilo de respuesta a lo largo del tiempo y responder con datos concretos.

Los 8 mejores asistentes de correo electrónico impulsados por IA en 2025

Ahora que hemos explorado qué es el correo electrónico inteligente, echemos un vistazo a los principales asistentes de correo electrónico impulsados por IA en 2025:

1. Gemelius

Gmelius es un asistente de correo electrónico basado en inteligencia artificial diseñado para transformar Gmail en un espacio de trabajo colaborativo, especialmente para equipos. Se integra perfectamente con Gmail y ofrece una variedad de herramientas que te ayudan a colaborar, agilizar las secuencias de correo electrónico y reducir los errores.

Gmelius proporciona robustez automatización del correo electrónico funciones, que te permiten establecer reglas personalizadas para tareas como las respuestas automáticas, el etiquetado, la categorización de correos electrónicos y la asignación de conversaciones a los miembros del equipo correspondientes. También mejora colaboración por correo electrónico con funciones como bandejas de entrada compartidas y borradores de correo electrónico compartidos.

Una característica destacada de Gmelius es su Asistentes de respuesta de correo, que redacta automáticamente las respuestas analizando tus conversaciones anteriores y tu estilo de comunicación.

La IA utiliza datos en tiempo real de su mesa de ayuda y sitio web para determinar en tiempo real qué correos electrónicos necesitan una respuesta, redactando correos electrónicos de forma proactiva sin un aviso.

Características principales:

• Asistentes de respuesta de correo electrónico que redactan las respuestas de forma proactiva.
• Bandejas de entrada compartidas y funciones de delegación de correo electrónico para la administración colaborativa del correo electrónico.
• Tableros Kanban para organizar los flujos de trabajo y los análisis para la toma de decisiones basada en datos.

#ProTip: Gmelius se integra sin esfuerzo con herramientas como Slack, Trello, Zapier, Google Calendar y más, lo que hace que tu flujo de trabajo sea más fluido y eficiente.

Precios:

• Prueba gratuita: 7 días
• Pro: Desde 24$ por usuario al mes (facturado anualmente)
• Crecimiento: Desde 36 USD por usuario al mes (facturado anualmente)

2. Calendario de mociones

Motions Calendar es un asistente de inteligencia artificial que organiza automáticamente tu día priorizando las tareas y bloqueando el tiempo de tu agenda mediante un algoritmo personalizado.

Optimiza tu calendario, lo que te ayuda a concentrarte en ejecutar las tareas en lugar de gestionar los plazos, y programa las reuniones en los momentos más convenientes.

Fijación:

• Prueba gratuita: 14 días
• Plan individual: Desde 19 USD al mes (se factura anualmente)
• Plan de negocios: Desde 12 USD por usuario al mes (se factura anualmente)

Lea nuestro análisis en profundidad de Calendario Motion AI para saber más.

3. Asistente personal Lindy AI

Lindy.ai es una plataforma de IA intuitiva que le permite crear agentes personalizados en cuestión de minutos, sin necesidad de programar.

Ideal para la atención al cliente, la redacción médica y mucho más, agiliza su flujo de trabajo mediante la gestión de reuniones, tareas y correos electrónicos. Al igual que Zapier, pero con tecnología de inteligencia artificial, Lindy se integra perfectamente con herramientas como Google Calendar, Slack y ClickUp.

Lindy (IA)

Fijación:

• Prueba gratuita: 7 días
• Pro: Desde 49,99$ hasta 5000 créditos
• Plan de negocios: Desde 299,99$ hasta 30 000 créditos

Para obtener más información sobre Lindy, consulte nuestra detallada Análisis de Lindy AI Personal Assistant.

4. Asistente de correo electrónico Friday AI

Friday es un generador de correo electrónico de IA con tecnología GPT-4.

Puedes escribir un mensaje simple o complejo y Friday generará un correo electrónico para ti. También puedes usarlo para responder a mensajes anteriores, realizar revisiones gramaticales y reescribir correos electrónicos. Viene con varias plantillas de mensajes y soporte multilingüe.

 Fijación:

• Prueba gratuita: solo 3 solicitudes
• 1 semana: Desde 6,99$
• 4 semanas: Desde 29,99$

5. Superhumano

Superhuman es una plataforma de correo electrónico inteligente y versátil que incluye la organización de la bandeja de entrada, la búsqueda inteligente, la respuesta automática, el resumen automático y la programación con 1 clic. 

Se integra con su calendario para ayudarlo a mantenerse organizado, mientras que el seguimiento y el análisis del correo electrónico le brindan información sobre cuándo se abren sus correos electrónicos, lo que le permite hacer un seguimiento en el momento adecuado.

La función «Resumen automático» proporciona un resumen de una línea sobre cada correo electrónico, que se actualiza en tiempo real a medida que llegan nuevos mensajes. Puedes entender rápidamente el contexto de cada correo electrónico sin necesidad de abrirlo.

Con «Redactar con IA», puedes convertir frases cortas en correos electrónicos completos que suenen igual que tú. La IA sobrehumana se adapta a tu estilo de escritura y crea respuestas personalizadas. Además, la autocorrección garantiza que sus correos electrónicos estén libres de errores al detectar errores tipográficos, errores de puntuación y otros problemas de escritura.

Características principales:

• Seguimiento del correo electrónico y análisis en tiempo real
• Integración de calendarios para una mejor gestión del tiempo
• Redacción y autocorrección con tecnología de inteligencia artificial para correos electrónicos rápidos y precisos

#ProTip: Superhuman está diseñado para profesionales que necesitan gestionar grandes volúmenes de correo electrónico de forma rápida y eficaz. Sin embargo, es más caro y no ofrece una prueba gratuita, por lo que si no manejas un gran volumen de correos electrónicos, puede que no valga la pena.

Precios: 

• Arrancador: Desde 25$ por usuario/mes
• Negocio: Desde 33$ por usuario/mes

6. Fyxer

Fyxer es un asistente ejecutivo basado en inteligencia artificial que toma notas, redacta y organiza los correos electrónicos y administra los calendarios.

Las capacidades de procesamiento del lenguaje natural de Fyxer hacen que interactuar con él sea intuitivo, ya sea que esté escribiendo o pronunciando sus comandos. Este asistente de inteligencia artificial se puede integrar con calendarios, plataformas de correo electrónico y herramientas de colaboración como Slack, lo que ofrece una experiencia perfecta en varios dispositivos.

Si bien es ideal para la automatización de tareas básicas, es posible que Fyxer no sustituya a las herramientas especializadas como Asana para la gestión de proyectos complejos. Es perfecto para personas o equipos que buscan simplificar las tareas diarias, pero es posible que no satisfagan por completo las necesidades de una colaboración más detallada.

Características principales:

• Automatización de tareas (correos electrónicos, programación, gestión de proyectos)
• Integración con aplicaciones populares (Google Calendar, Slack, correo electrónico)
• Flujos de trabajo personalizables según las preferencias del usuario

#ProTip: Perfecto para personas y equipos que necesitan un asistente inteligente para administrar correos electrónicos, organizar proyectos y proporcionar respuestas rápidas.

Precios: 

• Prueba gratuita: 7 días
• Estándar: Desde 27,50$ por usuario/mes
• Profesional: Desde 46$ por usuario/mes

7. Inteligencia artificial de Google Workspace

Google Workspace AI es un asistente de IA integrado que encontrarás en Gmail, Docs, Sheets, Slides y Meet, así como en una aplicación independiente.

Originalmente llamado Bard y ahora relanzado como Gemini, ofrece sugerencias inteligentes, flujos de trabajo automatizados y análisis de datos. En Gmail, Smart Compose predice tu próxima oración, mientras que Smart Reply sugiere respuestas rápidas y relevantes, lo que te ayuda a escribir correos electrónicos de forma más rápida y eficiente.

Precios:

• Prueba gratuita: 14 días
• Emprendedor de negocios: Desde 4,90 USD por usuario al mes, compromiso de 1 año
• Estándar empresarial: 11,20 USD por usuario al mes, compromiso de 1 año

8. Chat GPT

ChatGPT es un asistente de IA conversacional que ayuda con tareas como responder preguntas, escribir contenido y programar.

Si alguna vez te has preguntado»¿Puede la IA ayudarme con mis correos electrónicos?», entonces ChatGPT fue probablemente una de las primeras herramientas que probaste. Su procesamiento avanzado del lenguaje natural y su IA de generación en generación permiten interacciones fluidas, lo que la hace ideal para uso personal, educativo y profesional. Sin embargo, ChatGPT no se puede integrar con otras plataformas y no ofrece capacidades de automatización.

Precios:

• Versión gratuita
• Además: 20$ al mes
• Pro: 200$ al mes

¿Qué pasa con los generadores de correo electrónico de Apple?

Aunque Apple no ofrece un «generador de correo electrónico» dedicado en el sentido tradicional, Apple Intelligence en macOS e iOS incluye funciones que pueden simplificar la creación y la administración del correo electrónico.

Aumenta la productividad gracias a las herramientas de escritura inteligentes que resumen, corrigen y refinan documentos y correos electrónicos, lo que ofrece una integración perfecta en todas las plataformas. Además, siempre puedes usar plataformas de correo electrónico inteligentes diseñadas para los dispositivos Apple, que se pueden descargar desde la App Store.

Bonificación: Gemelius ofrece una aplicación web progresiva (PWA) que refleja la experiencia de escritorio, con funciones como reglas, plantillas, secuencias y más. La PWA proporciona notificaciones push en tiempo real, composición de correos electrónicos, respuestas y mucho más.

Precios: Gratis (incluido con tu suscripción a Gmelius)

Características principales del correo electrónico inteligente

Las plataformas de correo electrónico inteligentes ofrecen muchos beneficios y la mayoría de ellas son bastante asequibles. Si está buscando la mejor solución de inteligencia artificial para su bandeja de entrada, estas son las funciones que absolutamente necesita:

1. Respuestas de correo electrónico automatizadas

La plataforma debe generar respuestas analizando el contenido de los correos electrónicos entrantes y tus interacciones anteriores o, de manera opcional, mediante indicaciones.

Esto le permite responder de manera rápida y eficiente sin tener que escribir cada respuesta desde cero. Con la capacidad de generar respuestas adaptadas al contexto en función de tu historial de conversaciones, podrás mantener un tono uniforme y ahorrar un tiempo valioso.

2. Categorización del correo electrónico

Las herramientas inteligentes de correo electrónico van más allá de la simple clasificación: clasifican tus correos electrónicos de forma inteligente en función de factores clave como el tema, el remitente o el nivel de importancia. Al colocar automáticamente los correos electrónicos en las carpetas o etiquetas pertinentes, la IA te ayuda a mantener tu bandeja de entrada ordenada y manejable.

3. Priorización inteligente

Las herramientas de inteligencia artificial escanean continuamente tu bandeja de entrada para identificar qué mensajes son urgentes o urgentes. Gracias a la priorización inteligente, los correos electrónicos importantes se resaltan automáticamente, lo que garantiza que capten tu atención en primer lugar.

4. Redacción inteligente

La tecnología de redacción inteligente acelera el proceso de redacción de correos electrónicos al sugerir frases completas o respuestas completas a medida que escribes. Esta herramienta funciona con inteligencia artificial, que entiende el contexto de tu mensaje y te ayuda a redactar correos electrónicos de forma más rápida y eficiente.

En lugar de empezar desde cero cada vez que escribes, la IA predice lo que quieres decir a continuación, lo que te ayuda a escribir correos electrónicos más rápido y con menos errores.

5. Sugerencias personalizadas

A medida que sigas utilizando tus herramientas de correo electrónico inteligentes, la IA se vuelve cada vez más experta en comprender tu estilo de escritura, tono y preferencias de comunicación. Aprende de tus interacciones pasadas y refina sus sugerencias para que se adapten mejor a tu voz única.

Con el tiempo, la IA proporcionará recomendaciones más personalizadas y relevantes, garantizando que sus correos electrónicos parezcan provenir directamente de usted, sin necesidad de ajustes constantes.

6. Automatización de tareas

Las herramientas impulsadas por IA pueden automatizar una amplia gama de tareas repetitivas asociadas con la administración del correo electrónico. Desde configurar recordatorios de seguimiento hasta etiquetar correos electrónicos y programar mensajes, la IA puede hacer mucho trabajo repetitivo por ti.

7. Comprensión contextual

A diferencia de las herramientas de correo electrónico tradicionales que se basan en la búsqueda de palabras clave, los asistentes de correo electrónico basados en inteligencia artificial aprovechan la comprensión contextual para garantizar que sus respuestas sean precisas y relevantes para toda la conversación.

Al tener en cuenta los mensajes anteriores y el tono general, la IA elabora respuestas que se alinean con la discusión en curso, lo que hace que la comunicación sea más fluida.

Asistente de correo electrónico de IA frente a agentes de correo electrónico de IA

Si bien ambos tienen como objetivo mejorar la productividad y la eficiencia, tienen diferentes propósitos y funcionan con diferentes niveles de autonomía. Este es un resumen rápido de cómo funciona cada uno de ellos:

Asistentes de correo con IA son herramientas que ayudan a las personas a administrar sus bandejas de entrada de manera más eficiente. Ayudan en tareas como clasificar los correos electrónicos, sugerir respuestas, corregir y organizar los mensajes según su prioridad.

Estos asistentes mejoran la productividad personal al agilizar las actividades relacionadas con el correo electrónico y requieren cierto nivel de participación del usuario para tareas como la redacción o la aprobación de respuestas. Son más reactivos y responden a las necesidades y solicitudes del usuario.

Agentes de correo electrónico con IA, por otro lado, son sistemas de inteligencia autónomos diseñados para realizar tareas específicas que implican múltiples pasos, interfaces, sistemas y fuentes de datos, imitando la intencionalidad de los trabajadores humanos.

Estos agentes son más proactivos, ya que son capaces de tomar decisiones autónomas y trabajar en diferentes sistemas, automatizando flujos de trabajo complejos sin la necesidad de una intervención humana constante.

Esto los hace muy eficientes para tareas como la divulgación, Generación de leads de IA, atención al cliente y más, donde pueden gestionar de forma proactiva la comunicación, la toma de decisiones y la ejecución en una variedad de canales.

Para saber qué tipo de IA es el adecuado para tu caso de uso del correo electrónico inteligente, consulta nuestra guía definitiva de IA para correos electrónicos.

El estado de los agentes de correo electrónico de IA en 2025: estadísticas clave

La revolución del correo electrónico inteligente está recibiendo un impulso significativo por parte de los agentes de inteligencia artificial. Estas soluciones proactivas y multisistema son el siguiente paso en la evolución de los correos electrónicos. Esto es lo que dicen las investigaciones sobre el auge de los agentes de correo electrónico en 2025:

• Crecimiento del mercado: Se espera que la industria de la IA supere los 500 000 millones de dólares en 2025, y se prevé que se añadan 13 billones de dólares adicionales a la producción económica mundial de aquí a 2030.
  
  
• Adopción generalizada: Para 2025, el 25% de las empresas que utilizan IA generativa (Gen AI) también integrarán la IA de agencia, y su adopción aumentará al 50% en 2027.
  
  
• Implementación de agentes de IA: En la actualidad, el 51% de las organizaciones han desplegado agentes de IA y el 78% planea implementar nuevos agentes en un futuro próximo.
  
  
• Ventas y rentabilidad: El 76% de las organizaciones afirman que la IA generativa en las operaciones de ventas ha cumplido o superado las expectativas, lo que demuestra su capacidad para impulsar el crecimiento empresarial.
  
  
• Crecimiento del software empresarial: Se espera que el uso de agentes de IA en aplicaciones empresariales aumente de solo el 1% en 2024 al 33% en 2028.
  
  
• Valor de mercado: Se prevé que el mercado de agentes de IA, valorado en 5000 millones de dólares en 2024, supere los 139 000 millones de dólares en 2033.
  
  
• Integración generalizada: Un asombroso 82% de las organizaciones planea integrar la IA de agencia en los próximos 1 a 3 años, y el 99% de las nuevas aplicaciones empresariales que se desarrollan en la actualidad incluyen agentes de IA.
  
  
• Potencial de automatización: Las tecnologías existentes, incluida la IA generativa y de agencia, tienen el potencial de automatizar entre el 60 y el 70% de las tareas a lo largo de la jornada laboral.
  
  
• Contribución económica mundial: Se prevé que la IA contribuya con casi 4 billones de dólares al valor empresarial mundial de aquí a 2025.

Descubre Gmelius, el asistente de correo electrónico inteligente para recuperar tu tiempo

Si bien el correo electrónico existe desde los años 70, sigue siendo un pilar de la comunicación empresarial. Por desgracia, las antiguas ineficiencias que solían invadir nuestras bandejas de entrada también persisten. Por eso el correo electrónico inteligente es una tendencia tan importante. Simplifica este elemento básico de la comunicación tradicional de maneras nuevas e intuitivas.

Gmelius está a la vanguardia de esta revolución y ofrece a las empresas una plataforma de bandeja de entrada compartida basada en inteligencia artificial que elimina el arduo trabajo de la administración del correo electrónico. Los agentes de inteligencia artificial de Gmeius pueden etiquetar automáticamente los correos electrónicos, enviar mensajes a las partes interesadas adecuadas e incluso escribir respuestas sin preguntar.

Gracias a una infraestructura de privacidad de nivel suizo y a un servicio de atención al cliente fiable, Gmelius es la plataforma de correo electrónico inteligente preferida por las empresas de todo el mundo.

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