Desativando o rastreamento de e-mail
O rastreamento de e-mail foi descontinuado e não está disponível para novos usuários do Gmelius devido às novas leis de proteção de dados (por exemplo, GDPR). Você pode aprender mais sobre o razões por trás desta decisão aqui.
Quantas vezes você já se perguntou o que aconteceu com um e-mail depois de enviá-lo? O destinatário recebeu seu e-mail? Eles o abriram? Você simplesmente não sabe.
Bem, você pode saber disso, com um aplicativo rastreador de e-mail. Neste guia, veremos exatamente como a tecnologia por trás do rastreamento de e-mail funciona e como você pode se beneficiar dela.
Especificamente, abordaremos o seguinte:
- O que é rastreamento de e-mail?
- Principais benefícios dos rastreadores de e-mail
- Aplicações práticas do rastreamento de e-mail
- Aplicativo de rastreamento de e-mail recomendado para o Gmail
- Aproveitando ao máximo os rastreadores de pixels
O que é rastreamento de e-mail?
Aqui está a versão de leitura rápida:
- O rastreamento de e-mail notifica você quando alguém abre seu e-mail
- É diferente ler os recibos, pois isso acontece imediatamente e sem interromper o destinatário.
- A tecnologia é semelhante à usada em aplicativos de email marketing
O rastreamento de e-mail informa quando um destinatário de e-mail abre e lê sua mensagem. Ele funciona adicionando um web beacon aos e-mails que você envia. Geralmente, é um pixel de imagem muito pequeno. É invisível e não afeta nem restringe o destinatário de forma alguma. Na grande maioria dos casos, o destinatário nem saberá que o web beacon está lá. Quando a pessoa abre seu e-mail, o web beacon reporta e você recebe uma notificação.
Qual é a diferença entre rastreamento de e-mail e recibos de leitura tradicionais?
Na verdade, existem várias diferenças entre o rastreamento de e-mail e os recibos de leitura tradicionais. O rastreamento de e-mail funciona silenciosamente e em segundo plano, para que não atrapalhe nem incomode o destinatário do seu e-mail. Um recibo de leitura tradicional, por outro lado, é irritante. Quantas vezes você clicou frustrantemente em não quando perguntado se deseja enviar um de volta? A maioria das pessoas clica em não, não porque não quer que o remetente saiba que leu o e-mail, mas porque estão irritadas com a interrupção. Portanto, um recibo de leitura interrompe o destinatário para perguntar se não há problema em enviar uma mensagem de volta ao remetente informando que o e-mail foi lido.
O rastreamento de e-mail, por outro lado, funciona imediatamente, sem problemas e sem incomodar o destinatário ou você, o remetente.
A tecnologia
Como já mencionado, também é semelhante à tecnologia usada pelos aplicativos de marketing por e-mail, capazes de informar as taxas de abertura e de cliques de seus boletins informativos e campanhas de e-mail. Apesar disso, ele não é usado no e-mail do dia a dia com muita frequência. A maioria dos provedores de e-mail comumente usados, incluindo o Gmail, não o oferece como um recurso. Se você quiser os benefícios que o rastreamento de e-mail traz, você precisa usar um aplicativo ou software de terceiros.
A forma como isso é entregue varia de acordo com o provedor terceirizado, mas o melhor conselho é usar um que não exija uma alteração no endereço de e-mail ou a adição de um endereço CC. As melhores ferramentas de rastreamento de e-mail se conectam facilmente à sua plataforma de e-mail existente e você continua usando-a normalmente.
Isso é o que o Gmelius faz com o Gmail — você simplesmente ativa Gmelius no seu navegador, e o rastreamento de e-mail está disponível.
Principais benefícios do rastreamento de e-mail
- Faça mais vendas
- Economize tempo
- Torne-se mais eficiente
- Melhore a comunicação e os níveis de engajamento
Por que você quer rastrear os e-mails que você envia?
O rastreamento de e-mails traz muitos benefícios. No topo da lista está tornando você mais eficiente. Se você está no mercado, isso se traduz em melhor gerenciamento e mais vendas. É isso mesmo, o rastreamento de e-mail pode ajudar você a fechar mais negócios. Aqui está um exemplo:
Você tem uma cliente com quem está tentando fechar um negócio e enviou a ela sua última proposta por e-mail. Normalmente, a próxima etapa do processo seria uma ligação telefônica de acompanhamento. Mas quando você deve fazer esse telefonema? Normalmente, você usa algumas suposições educadas para determinar o melhor momento.
Quando você finalmente liga, no início da conversa, você precisa usar essa linha novamente:
“Então, você leu o e-mail que eu te enviei?”
Com o rastreamento de e-mail, esse cenário se desenrola de forma completamente diferente. Em vez de esperar por um período arbitrário antes de fazer sua ligação telefônica de acompanhamento, você espera até ver uma notificação informando que a pessoa abriu seu e-mail. Em seguida, você faz a ligação de acompanhamento — imediatamente, se possível, pois está em primeiro lugar com o cliente.
Em vez de fazer a temida pergunta acima, você provavelmente os ouvirá dizer o quão bom foi seu momento, pois acabaram de ler seu e-mail!
Melhorias tangíveis
Aqui estão algumas outras maneiras pelas quais o rastreamento de e-mail pode melhorar seus negócios:
- Torna o gerenciamento de equipes e funcionários mais eficiente
- Economiza tempo, pois as pessoas podem acompanhar quando será mais eficaz
- Fornece uma indicação dos níveis de engajamento entre funcionários, clientes, fornecedores, colegas, colegas e outros
- Melhora a comunicação, da mesma forma que você ajusta seus e-mails em massa para melhorar as taxas de abertura e os cliques
- Impede que você seja um incômodo para clientes em potencial que não estão interessados e economiza energia, pois você pode se concentrar naqueles com maior probabilidade de dizer sim
Você pode obter todos esses benefícios sem esforço, pois não há nada para integrar e nenhum treinamento é necessário: depois de ativar o rastreamento de e-mail, ele simplesmente funciona.
Aplicações práticas
Para entender o poder do rastreamento de e-mail, aqui estão alguns exemplos de como ele está sendo usado atualmente.
Rastreamento de e-mail para vendas e marketing
Já descrevemos um exemplo, mas há muitos outros. Isso inclui o uso do rastreamento de e-mail no processo de qualificação de leads, ou seja, você envia 30 e-mails frios para clientes em potencial e, em seguida, concentra seus esforços de acompanhamento naqueles que os abriram.
Você também pode melhorar seus esforços de vendas adicionais e cruzadas com clientes existentes. Você pode até descobrir que um destinatário abrirá seu e-mail semanas ou até meses após o envio. Este é um aviso para você entrar em contato com eles, pois é provável que estejam procurando uma solução que você possa fornecer.
Rastreamento de e-mail para gerenciamento
O rastreamento de e-mails também ajuda os gerentes, pois eles sabem quando e-mails importantes são lidos pelos membros da equipe. Isso inclui rotas, memorandos, avisos importantes, solicitações de reuniões e muito mais.
Melhor transparência para equipes
As equipes também podem se beneficiar do rastreamento de e-mail, pois ele aprimora a colaboração. Com o rastreamento de e-mail implementado, os membros da equipe podem verificar se todos estão atualizados sobre os problemas e o andamento do projeto.
Tranquilidade ao cumprir prazos
O rastreamento de e-mails também oferece tranquilidade quando você precisa cumprir um prazo. Isso pode ser o envio de uma proposta de licitação ou de negócios. Também pode ser o envio de um trabalho concluído, uma solicitação de emprego ou uma tarefa na faculdade ou escola. Quando o e-mail for rastreado, a notificação confirmará que ele chegou.
Rastreie documentos importantes
Monitoramento de e-mail também é útil ao enviar documentos importantes, pois você sabe quando o destinatário os recebeu. Isso tem aplicações em vários campos, incluindo negócios, educação, jurídico, contabilidade e muito mais.
O aplicativo #1 de rastreamento de e-mail recomendado para o Gmail: Gmelius
O primeiro passo é baixar Gmelius. Oferece rastreamento de e-mail ilimitado de graça. No Gmelius, o recurso de rastreamento de e-mail é chamado de recibo de leitura e a funcionalidade é ativada por padrão em seu Painel de controle.
Quando quiser saber se um e-mail específico será aberto, clique no ícone de marcas de seleção ao lado do botão Enviar. Assim que seu e-mail for aberto, você receberá uma notificação na sua caixa de entrada.
Você pode ver um resumo de todos os seus e-mails rastreados na sua pasta de envio.
Nos e-mails que foram abertos, um ícone de verificação verde aparece ao lado do nome do destinatário. Ao passar o cursor do mouse sobre o ícone, você pode ver quando e com que frequência um determinado e-mail foi aberto.
Limitações
O rastreamento de e-mail é uma ferramenta poderosa que tornará o envio de e-mails muito mais eficaz, mas há duas limitações principais:
- Imagens ocultas — conforme mencionado no início deste guia, o web beacon ou o rastreador de pixels que envia a notificação quando seu e-mail é aberto é uma imagem. A maioria dos clientes de e-mail carrega imagens por padrão, mas alguns não. Se o destinatário abrir o e-mail em um serviço que não carrega imagens automaticamente, o web beacon também não será carregado, então você não receberá uma notificação.
- Texto simples — algumas pessoas optam por operar seus e-mails no modo de texto simples. Novamente, isso não é muito comum, mas quando isso acontece, o rastreamento de e-mail não funciona.
Seus objetivos
A forma como você usa o rastreamento de e-mail depende dos seus objetivos. Você obterá muito mais proveito disso se tiver uma estratégia clara em vigor. Isso pode ser algo simples, como ter a tranquilidade de saber que o destinatário viu seu e-mail. Também pode ser mais prático e ativo, como no processo de vendas, quando você provavelmente desejará ligar para o destinatário o mais próximo possível da hora em que ele abre o e-mail.
Agora você sabe tudo o que há para saber sobre rastreamento de e-mail e por que você deve considerar usar o Gmelius para saber quando o e-mail que você envia é lido para que você possa fechar mais vendas.
