Superhuman vermarktet sich selbst als „die produktivste E-Mail-App aller Zeiten“ mit KI-gestützten Tools, die versprechen, jede Woche Stunden einzusparen. Sie ist bei Power-Usern wegen ihrer Geschwindigkeit, ihrer schlanken Oberfläche und ihrer intelligenten Tastenkombinationen beliebt geworden.
Genau dieser Fokus bedeutet jedoch, dass Superhuman mit Kompromissen verbunden ist. Die Premium-Preise, die begrenzten Integrationen, der Mangel an Automatisierungs- und Projektmanagementfunktionen und eine umständliche mobile App lassen viele Teams innehalten.
In der Praxis eignet sich Superhuman gut für Personen, die in Gmail oder Outlook leben und sich nach tastaturgesteuerter Geschwindigkeit sehnen. Sobald Ihre Anforderungen jedoch über die alleinige E-Mail-Triage hinausgehen — zum Beispiel Teamzusammenarbeit, komplexe Workflows oder Support über mehrere Kanäle — fragen Sie sich vielleicht, ob Ihnen ein flexibleres Tool besser helfen würde.
Wir werden die wichtigsten Stärken und Schwächen der Plattform untersuchen, ihre Preisgestaltung bewerten und sie mit führenden Superhuman-Alternativen vergleichen.
Was ist Superhuman? Die wichtigsten Funktionen
Superhuman ist ein Premium-E-Mail-Client, der für „Power-User“ entwickelt wurde, die in Gmail oder Outlook leben. Er läuft als Desktop-App und Browsererweiterung (unterstützt Mac, iOS, Android und Chrome) und legt Wert auf Geschwindigkeit, Verknüpfungen und KI, um alltägliche E-Mail-Aufgaben zu beschleunigen.
Im Gegensatz zu einem generischen Posteingang bietet Superhuman geteilte Posteingangsorganisation (automatisches Sortieren oder Stapeln von Nachrichten nach Wichtigkeit), integrierte Besprechungsplanung („Verfügbarkeit teilen“) und einige Zusammenarbeit im Team Tools wie gemeinsame Konversationen.
Es überlagert eine Reihe von KI-gestützte Tools oben auf deiner E-Mail: Du kannst zum Beispiel einen kurzen Aufzählungspunkt oder eine Anfrage eingeben, und Superhuman wird automatisch generieren eine Antwort, die zu Ihrem Ton passt. Es kann auch Folge-Erinnerungen verfassen, lange Threads zusammenfassen und Newsletter oder E-Mails mit niedriger Priorität archivieren.
Kurz gesagt, Superhuman wird vorgestellt als E-Mail-Client mit vielen Funktionen das eine umfassende Gmail/Outlook-Integration mit umfangreichen Tastenkombinationen, intelligenter Sortierung und praktikablen Tools für die Zusammenarbeit verbindet. In der Praxis bedeutet dies, dass viele E-Mail-Benutzer ihren Posteingang etwas schneller als mit einem Standard-Client durchsuchen können, wenn auch zu einem höheren Preis.
Aber kann es Ihnen tatsächlich helfen, dies zu erreichen Posteingang Null? Schauen wir uns die Vor- und Nachteile an.
Übermenschliche Vor- und Nachteile
Bei der Bewertung von Superhuman-Alternativen hilft es, sowohl ihre Vor- als auch ihre Nachteile zu kennen.
Profis
Die Plattform bietet:
- KI-gestützte Produktivität: Superhuman kann E-Mail-Entwürfe verfassen, Threads zusammenfassen und Ablenkungen automatisch archivieren. Mit der Funktion „Eine Idee in eine E-Mail umwandeln“ können Sie beispielsweise eine Phrase oder ein Aufzählungszeichen eingeben, und schon wird eine vollständige Nachricht mit Ihrer Stimme geschrieben. Die Implementierung von Superhuman ist zwar nicht einzigartig — viele E-Mail-Tools bieten jetzt KI-Editoren an —, aber die Implementierung von Superhuman ist eng integriert und allgemein ausgefeilt.
- Transparente Preise und einfache Tarife: Du weißt genau, was du zahlst: 30$ pro Nutzer/Monat für Starter, 40$ für Business, ohne versteckte Stufen. (Der Fairness halber veröffentlichen Wettbewerber wie Gmelius auch klare Preise.)
- Geteilte Konversationen und Teamkommentare: Schon im Basisplan unterstützt Superhuman die Live-Zusammenarbeit. Benutzer können Teammitglieder in E-Mail-Threads einbinden, interne @-Erwähnungen oder Kommentare zu Nachrichten hinterlassen und die Verfügbarkeit für Besprechungen teilen.
- Umfangreiche Tastenkombinationen: Superhuman nimmt das Mantra „Mit deiner Tastatur durch E-Mails fliegen“ ernst. Es gibt Dutzende von Ein- und Zwei-Tasten-Tastenkombinationen zum Archivieren, Schlummern, Etikettieren, Senden oder sogar Durchsuchen von E-Mails. Benutzer berichten, dass das Beherrschen dieser Tastenkombinationen die Geschwindigkeit drastisch erhöht. Für Benutzer, die mit Hotkeys vertraut sind, fühlt sich das wie eine Superkraft für Effizienz an; für andere kann es eine Hürde sein.
Nachteile
Auf der anderen Seite stehen Sie vor:
- Eingeschränkte Integrationen: Das Ökosystem von Superhuman ist ziemlich geschlossen. Der Geschäftsplan fügt nur Konnektoren für Salesforce, HubSpot und Pipedrive hinzu. Wenn dein Team auf Slack-Benachrichtigungen, Trello-/Kanban-Boards oder ein anderes CRM- oder Produktivitätstool angewiesen ist, fehlen Superhuman native Hooks. Im Gegensatz dazu integrieren sich viele Konkurrenten (einschließlich Gmelius) in Dutzende externer Dienste (Slack, Trello, Zapier usw.), um Arbeitsabläufe zu automatisieren. In der Praxis arbeiten Benutzer oft rund um Die Silos von Superhuman.
- Support hauptsächlich per E-Mail: Sofern Sie nicht für Enterprise bezahlen, ist die Hilfe auf E-Mail oder Dokumente beschränkt. Superhuman bietet erstklassigen Kundenservice für große Konten, aber bei den Starter- und Business-Tarifen erhalten Sie weder Chat-Support noch Telefon. Dies kann die Fehlerbehebung verlangsamen. Im Gegensatz dazu bieten viele Konkurrenten im Rahmen ihrer Tarife rund um die Uhr Chat- oder Telefonsupport an.
- Keine integrierten Automatisierungsregeln: Superhuman automatisiert mithilfe von KI-Funktionen, aber Sie können damit keine benutzerdefinierten „Wenn-Dann“ -Workflows definieren. Beispielsweise kannst du keine Regeln erstellen, um bestimmte Nachrichten automatisch Teamkollegen zuzuweisen, Nachrichten anhand des Inhalts automatisch zu taggen oder mehrstufige E-Mail-Sequenzen zu starten (über die KI-Funktionen hinaus, die Superhuman bietet). Es gibt keinen Low-Code-Automatisierungs-Builder. Zum Vergleich: Plattformen wie Gmelius oder Vorne ermöglicht es Ihnen, granulares E-Mail-Routing, automatische Antworten und Zapier-ähnliche „Rezepte“ einzurichten, um hohe Arbeitslasten zu bewältigen.
- Keine Projekt-/Kanban-Boards: Superhuman konzentriert sich ausschließlich auf den Posteingang. Wenn Ihr Team einen E-Mail-Thread in eine Aufgabenkarte umwandeln oder eine visuelle Pipeline-Ansicht (Kanban) von Projekten sehen möchte, haben Sie Pech gehabt. Einige Wettbewerber bieten dies von Haus aus an, Superhuman nicht. Teams, die auf E-Mail-gestützte Projektverfolgung angewiesen sind, werden diese Lücke als frustrierend empfinden.
- Steile Lernkurve: Die Benutzeroberfläche und die Abkürzungen von Superhuman haben eine Lernkurve. Neue Benutzer benötigen oft spezielle Onboarding-Sitzungen (die Superhuman für Enterprise bereitstellen kann, aber nicht für Starter). Die unzähligen Abkürzungen und versteckten Funktionen können auf den ersten Blick überwältigend sein. Selbst technisch versierte Benutzer können Stunden damit verbringen, Superhuman nach ihren Wünschen anzupassen.
Man könnte sagen, Superhuman verlangt, dass du ein übermenschlicher Tipper wirst, um den vollen Nutzen daraus zu ziehen.
- Das mobile Erlebnis ist schwach: Obwohl Superhuman iOS- und Android-Apps anbietet, hinkt das mobile Erlebnis dem Desktop hinterher. Benutzer berichten, dass die mobile App langsamer, in ihren Funktionen eingeschränkter und manchmal fehlerhaft ist.
Superhuman Pricing analysiert
Superhuman verschleiert nicht seinen erstklassigen Charakter. Der Anlasser Der Tarif kostet 30$ pro Benutzer und Monat (25$ pro Monat bei jährlicher Abrechnung) und Business kostet 40$ pro Monat (33$ jährlich).
Da es kein kostenloses Kontingent oder eine kostengünstige Option gibt, ist es für Teams eine Alles-oder-Nichts-Wahl. Zu diesem Preis bietet sich die App als Produktivitätssteigerung auf Unternehmensebene an (das Marketing gibt an, dass sie „jede Woche 4 Stunden pro Person einspart“), aber es fehlen Funktionen für die Teamzusammenarbeit, wie geteilter Posteingang oder Kanban-Tafeln.
Positiv zu vermerken ist, dass die Listenpreise von Superhuman übersichtlich sind und bei jährlicher Abrechnung sinken. Und für die Funktionen, die du bekommst (geteilter Posteingang, Lesebestätigungen, KI-Entwürfe usw.), gibt es kein Nickel-Diming — der Business-Tarif für 40$ ist eine Pauschalgebühr pro Benutzer. Das ist einfacher als bei einigen Mitbewerbern, die für jede Premium-Funktion einen Aufpreis verlangen.
Allerdings 30 bis 40$ pro Benutzer und Monat ist im High-End-Bereich für eine E-Mail-App, die nur auf die individuelle Produktivität abzielt. Viele Teams stellen fest, dass Gmail oder Outlook mit einigen Erweiterungen den größten Teil dessen abdecken, was Superhuman tut.
Zu diesem Preis erwarten die Kunden natürlich einen robusten Funktionsumfang und dazu eine grundsolide Unterstützung. Die Basisstufe von Superhuman ist jedoch ziemlich einfach, und wichtige Schnickschnack (wie mehr Integrationen und bevorzugter Support) sind hinter der höheren Stufe versteckt.
Schließlich gibt es im Gegensatz zu einigen konkurrierenden Diensten (wie Gmelius, das eine kostenlose 7-Tage-Testversion anbietet) keine offizielle Möglichkeit, Superhuman in großem Maßstab zu testen, ohne Geld auszugeben.
Die besten Superhuman-Alternativen
Mit einem Über 5 Milliarden $ Auf dem Markt für E-Mail-Verwaltungssoftware im Jahr 2025 gibt es viele Superhuman-Alternativen, die Sie in Betracht ziehen können. Die besten sind:
1. Gmelius
Gmelius ist eine Gmail‑native Suite für Zusammenarbeit und Automatisierung. Sie legt Team-Tools direkt über Gmail (oder Google Workspace), sodass Sie in Ihrem Posteingang bleiben. Du erhältst gemeinsam genutzte Posteingänge und Labels, interne Kommentare/Notizen, ein Kanban-Board per E-Mail, um Aufgaben zu erledigen, E-Mail-Vorlagen, Analyse-Dashboards und eine ganze Suite von KI-Assistenten.
Die KI-Agenten von Gmelius können beispielsweise eingehende E-Mails automatisch sortieren, Antwortvorschläge entwerfen oder Nachrichten automatisch an die richtige Person senden.
Gmelius wird gebaut für Teams in Gmail, sodass Sie nie zwischen Apps wechseln oder eine neue Oberfläche erlernen müssen. Dies erleichtert Google-Nutzern die Einführung. Gmelius bietet auch viele Teamfunktionen, die Superhuman fehlt: Im Kern handelt es sich um eine Plattform für gemeinsam genutzten Posteingang (denken Sie an Gmail und die Helpdesk-Funktionen), bei der Zusammenarbeit und Workflow-Automatisierung im Vordergrund stehen.
Für Teams, die einen Arbeitsbereich benötigen, der auf E-Mails basiert, und nicht nur einen schnelleren individuellen Posteingang, ist Gmelius oft die bessere Wahl.
Die wichtigsten Funktionen:
- Native Gmail-Integration: Keine separate App zum Lernen — Gmelius läuft in Gmail, sodass dein Team die Plattformschulung überspringen kann.
- KI-Assistenten für Gmail: Mehrere E-Mail-KI-Bots, die Antworten verfassen, Nachrichten taggen und sortieren und sogar automatische Antworten vorschlagen — im Grunde genommen automatisieren Sie Ihren Posteingang.
- Gemeinsamer Posteingang und Teamarbeit: Verwandeln Sie Gruppen-E-Mail-Adressen in echte Team-Postfächer; verwenden Sie gemeinsame Labels als zuweisbare Kanban-Tafeln; füge interne Notizen und @mentions zu Nachrichten hinzu. (Teams können Kollegen E-Mails wie Aufgaben zuweisen, und das alles innerhalb von Gmail.)
- E-Mail-Automatisierung: Erstellen Sie benutzerdefinierte Regeln und Automatisierungssequenzen (z. B. automatisch zuweisen, automatisch kategorisieren, automatisch weiterleiten), ohne Gmail zu verlassen.
- Vorlagen und Analysen. Speichern Sie gemeinsam genutzte E-Mail-Vorlagen für schnellere Antworten und sehen Sie sich integrierte Analysen zu Antwortzeiten, Volumen und Leistung an.
Preisgestaltung: Gmelius bietet eine kostenlose 7-Tage-Testversion an. Das Wachstum Plan beginnt um 24$ pro Benutzer/Monat (wird jährlich in Rechnung gestellt). (Eine monatliche Abrechnungsoption kostet 29 USD.) EIN Profi Die Stufe beträgt 36 USD (jährlich) und bietet weitere Integrationen. Die Preise für Unternehmen sind individuell. Alle Tarife beinhalten Chat-, E-Mail- und Telefonsupport.
2. Front
Front ist ein Team-Posteingang und eine Plattform für Kundenkommunikation. Es vereint E-Mail, Chat, SMS und soziale Nachrichten in einer gemeinsamen Oberfläche. Front wird häufig von Support- und Vertriebsteams verwendet, um alle Kundennachrichten an einem Ort zu bearbeiten.
Die Stärke von Front ist Mehrkanal-Unterstützung. Im Gegensatz zu Superhuman (bei dem es sich um reine E-Mails handelt) kann Front neben E-Mails auch Twitter-, SMS-, Whatsapp- und sogar App-Benachrichtigungen abrufen. Es verfügt auch über integriertes Ticketing, Wissensdatenbank-Support und Live-Chat-Funktionen.
Für Teams, die mehr als nur einen schnellen E-Mail-Client benötigen — zum Beispiel Kundenservice-Teams, die mit mehreren Kanälen jonglieren — kann Front besser geeignet sein.
Die wichtigsten Funktionen:
- Team-Posteingang: Ein einheitlicher Posteingang für E-Mail, SMS, Chat, Twitter, Facebook usw. Teammitglieder können jede Nachricht taggen, zuweisen und gemeinsam bearbeiten.
- Live-Chat und Chatbots: Integrierter Live-Chat für Websites und anpassbare Chatbots, sodass Sie Fragen von Webbesuchern in Echtzeit lösen können.
- Ticketverkauf und Wissensdatenbank: Umfassende Helpdesk-Funktionen: Verfolgen, organisieren und lösen Sie Kundenanfragen als Tickets und hosten Sie eine Self-Service-Wissensdatenbank.
- Analytik und Berichterstattung: Detaillierte Berichterstattung über die Teamleistung (CSAT, Reaktionszeiten, SLAs, Konversationsanalysen).
Preisgestaltung: Die Vorderseite hat vier Ebenen. Die Anlasser Plan ist 19$ pro Benutzer/Monat (wird jährlich für bis zu 10 Plätze in Rechnung gestellt). Wachstum kostet 59 $/Benutzer/Monat (kein Mindestplatz), und Maßstab kostet 99 USD/Benutzer/Monat (mindestens 2 Plätze) Auf ihrer Website ist keine kostenlose Testversion aufgeführt, Front bietet jedoch Demos an.
3. Fyxer AI
Fyxer AI ist ein KI-E-Mail-Assistent, der für Posteingänge mit hohem Volumen entwickelt wurde. Es vermarktet sich selbst als „E-Mail- und Besprechungsassistent für Führungskräfte“. In der Praxis konzentriert sich Fyxer auf die Automatisierung grundlegender Aufgaben in Ihrem Posteingang: Vorschläge für automatische Antworten, Sortierung nach Prioritäten und sogar das Aufzeichnen von Besprechungsnotizen.
Fyxer ist gebaut für automatisieren Sie routinemäßige E-Mail-Arbeit. Es generiert Antwortentwürfe, die auf früheren E-Mails basieren, sortiert eingehende E-Mails in Buckets wie „Um zu antworten“ oder „Zu Ihrer Information“ und nimmt an Ihren Google Kalender-Anrufen teil, um Notizen aufzuzeichnen. Mit anderen Worten, Fyxer versucht, als halbautonomer Assistent zu agieren.
Für jemanden, der in E-Mail- und Kalenderaufgaben ertrinkt, kann dieser KI-Fokus ein Vorteil gegenüber Superhumans Ansatz sein, bei dem die Tastatur an erster Stelle steht.
Die wichtigsten Funktionen:
- Vorrangiger Posteingang. KI-gestützte Sortierung Ihres Posteingangs nach Prioritätskategorien (z. B. „Um zu antworten“, „Zu Ihrer Information“, „Marketing“), wobei Spam und belanglose Nachrichten herausgefiltert werden.
- Automatisierte Besprechungsnotizen. Fyxer nimmt an geplanten Anrufen (Zoom/Meet) teil und erstellt anschließend eine schriftliche Zusammenfassung und eine Folgeliste.
- Spam-Filterung. Offensichtliche Spam-E-Mails und unkritische E-Mails werden automatisch unterdrückt oder archiviert, um den Hauptposteingang übersichtlicher zu halten.
- HubSpot-Integration. Fyxer stellt nativ eine Verbindung zu HubSpot CRM (dem einzigen unterstützten CRM) her, um E-Mails zu protokollieren.
Preisgestaltung: Der Standardplan von Fyxer beginnt bei 30$ pro Benutzer und Monat. Dazu gehören eine Posteingang/Kalenderintegration, grundlegende E-Mail-Sortierung, Besprechungsnotizen und Chat-Support. Der Professional-Plan kostet 50 USD/Benutzer/Monat (unbegrenzte Posteingänge, mehr Integrationen, 24/7-Support). Durch jährliche Rabatte belaufen sich diese auf 22,50 USD bzw. 37,50 USD pro Monat.
Lohnt sich der Wechsel von Superhuman? 5 Zeichen
Du könntest erwägen, Superhuman aufzugeben, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Der Team-Posteingang benötigt: Sie verlassen sich auf gemeinsam genutzte Postfächer (support@, sales@ usw.) oder internes @mentions. Wenn ja, könnten die Funktionen von Superhuman, die auf Einzelpersonen ausgerichtet sind (und das Fehlen echter gemeinsam genutzter Posteingänge), dich verlangsamen.
- Lücken bei der Workflow-Automatisierung: Sie verschwenden Zeit mit sich wiederholenden E-Mail-Aufgaben. Wenn Sie automatische Weiterleitung, Regeln oder KI-Assistenten für Routineanfragen benötigen, sind diese in Tools wie Gmelius oder Fyxer integriert.
- Anforderungen an die Projekt-/CRM-Integration: Sie möchten, dass Ihr E-Mail-Tool auch Aufgaben oder Projekte verwaltet. Zum Beispiel die Konvertierung von E-Mails in Kanban-Karten, die Synchronisierung mit Asana/Trello oder die Integration mit Slack/Teams. Superhuman hat keine derartigen Funktionen, daher sind Tools wie Gmelius oder Front (mit umfassenden Integrationen) möglicherweise besser geeignet.
- Budget- oder Preisfragen: Du findest den monatlichen Preis von Superhuman über 30$ zu hoch, insbesondere für Teams mit zehn oder mehr Personen. Verschiedene Alternativen bieten eine ähnliche E-Mail-Automatisierung zu geringeren Kosten oder mit besseren Rabatten für mehrere Benutzer.
- Datenschutz-/Sicherheitsanforderungen: Sie haben strenge Datenschutzanforderungen. Wenn es auf schweizerische Sicherheitsstandards und detaillierte Datenkontrollen ankommt, kann Ihnen ein Anbieter wie Gmelius (der DSGVO/Swiss‑konform ist und die Datennutzung transparent macht) mehr Selbstvertrauen geben
Superhuman gegen Gmelius: Die besten übermenschlichen Alternativen im Vergleich
So schneidet Gmelius als Superhuman-Alternative ab:
Fazit
Superhuman ist nach wie vor eine geeignete Wahl für einzelne E-Mail-Poweruser, die vor allem Wert auf Geschwindigkeit legen. Es hält sein Versprechen, einen blitzschnellen, tastaturgesteuerten Posteingang zu bieten. Aber für viele Teams, insbesondere für diejenigen, die Zusammenarbeit oder Automatisierung benötigen, haben andere Tools aufgeholt.
Gmelius, Front, Fyxer und andere füllen jeweils Nischen, die Superhuman nicht adressiert. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Arbeitsablauf ab: wenn Sie mit einem Team in Gmail leben, der integrierte gemeinsame Posteingang von Gmelius und die KI-Agenten fühlen sich möglicherweise viel „menschlicher“ an, wenn es darum geht, mit ihnen zu arbeiten. Wenn Sie Omnichannel-Support benötigen, sticht Front hervor. Wenn Sie KI-Automatisierung in Besprechungen wünschen, hat Fyxer eine Einzellösung.
Letztlich ist das klügste Urteil, dass Superhuman mächtig ist aber schmal. Teams sollten bei der Umstellung die spezielle Geschwindigkeit mit dem breiteren Funktionsumfang der Alternativen vergleichen.
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