Vous avez créé le chef-d'œuvre d'un e-mail. Vous avez pointillé tous les i et croisé tous les t, et vous êtes prêt à l'envoyer. Mais juste au moment où vous êtes sur le point de cliquer sur le bouton d'envoi, vous remarquez la fermeture de votre e-mail. Il y a tout simplement quelque chose qui ne va pas...
Vous pensez peut-être exagérer en vous concentrant sur votre fin, mais il est tout aussi important de transmettre un e-mail complet et réfléchi. Après tout, c'est la dernière chose que votre destinataire lira avant de donner suite à votre appel à l'action. Terminez l'e-mail par quelque chose de non pertinent ou peu professionnel, et vous n'aurez peut-être jamais de nouvelles de votre destinataire.
La question qui se pose est donc de savoir quelle est l'importance de la fermeture d'un e-mail.
La réponse dépendra bien sûr du destinataire, c'est pourquoi il est si important de prendre en compte le contexte de votre e-mail, ainsi que l'identité de la personne.
Si les communications par e-mail font partie du flux de travail de votre équipe, il serait judicieux d'utiliser un système de modèles intelligent proposé par Gmelius. En plus de faire gagner du temps à votre équipe, nos modèles partageables fonctionnent conjointement avec notre suite de suivi des e-mails, vous permettant d'identifier ceux qui obtiennent les meilleurs résultats auprès de vos destinataires et quels membres de l'équipe en sont responsables.
Modèles de courrier électronique et la capacité de test A/B de Gmelius n'est qu'une de nos combinaisons de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour améliorer votre portée. Suivez vos e-mails, surveillez-les de leur envoi à leur ouverture et testez leurs performances.
Mais trouver la bonne fin à vos e-mails est la première chose à faire.
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Utilisez la bonne fermeture pour terminer un e-mail
Si vous ne l'avez jamais entendu auparavant, valediction décrit le mot ou la phrase utilisés pour terminer une lettre ou un message. Et vous devez toujours utiliser une clôture ou une valediction, même si votre e-mail n'est pas formel.
L'attitude laxiste et la culture qui sous-tendent les e-mails sont l'une des raisons pour lesquelles il règne une certaine confusion sur comment démarrer et terminez les e-mails. Mais lorsqu'un e-mail mal conçu arrive dans votre boîte de réception, vous savez immédiatement qu'il est mauvais. Qu'il s'agisse du début, du corps ou de la fin, s'il n'est pas à la hauteur, cela peut vous amener à remettre en question le produit ou les services proposés par la personne.
Utiliser meilleures pratiques lors de la fin de vos e-mails
- Incluez une clôture même si vous avez une signature électronique avec vos coordonnées. Le simple fait d'ajouter « Merci », « Cordialement » ou tout autre message d'adieu est à la fois courtois et attentionné.
- Évitez par tous les moyens les fermetures non professionnelles. Si vous avez une relation établie avec la personne et que cela ne la dérange pas, c'est parfaitement bien. Si vous ne les connaissez pas, adoptez la méthode polie et authentique de dire adieu.
- Le point suivant suit en quelque sorte la recommandation précédente, gardez à l'esprit les relations que vous entretenez avec le destinataire.
Si l'e-mail est la première correspondance et que vous ne connaissez pas la personne, restez toujours cordial et professionnel. Mais même si vous avez eu plusieurs échanges de courriels, à moins que la personne n'ait déclaré qu'il est normal d'être décontracté, optez toujours pour une clôture professionnelle.
L'absence de signature est un peu inhabituelle, mais si vous participez à une conversation par e-mail avec une longue chaîne, ce n'est pas nécessaire. Et cette pratique fait désormais partie de l'étiquette acceptée en matière de courrier électronique. Cependant, cela devrait être la seule exception. https://gmelius.com/blog/best-practices-for-business-email-communication-gshttps://gmelius.com/blog/best-practices-for-business-email-communication-gs
Incluez les éléments suivants dans votre clôture
Un e-mail comporte différentes parties, et lorsque chaque partie est utilisée efficacement, vous lui donnez plus de chances que la moyenne de répondre correctement au message.
Une remarque finale résume votre message avec des actions de suivi de votre part et de celle du destinataire. Sous la remarque de clôture, incluez votre signature numérique.
La signature doit contenir votre nom complet, votre titre, le nom de votre entreprise et vos coordonnées. Bien que l'envoi d'un e-mail fournisse déjà votre adresse e-mail comme informations de contact, y compris votre numéro de téléphone et d'autres URL de profil, le destinataire peut vous contacter via d'autres canaux.
Si vous avez plusieurs signatures électroniques pour les différents départements ou équipes auxquels vous appartenez, Gmelius dispose d'une fonctionnalité permettant d'importer des signatures depuis vos alias de messagerie dans votre boîte de réception.
Il suffit de choisir l'une de vos adresses e-mail alias dans une liste déroulante et de sélectionner l'adresse et la signature que vous avez choisies.
La prochaine fois que vous rédigerez un e-mail, vous pourrez utiliser la signature pour accélérer votre flux de travail ainsi que des modèles.
Utilisez des modèles pour optimiser votre flux de travail
Modèles de courrier électronique sont un excellent moyen de vous assurer que vous aurez toujours une clôture solide. Vous pouvez créer différents types de modèles pour les particuliers, les entreprises et les secteurs industriels.
Gmelius, en quelques clics, vous permet de transformer vos e-mails les plus efficaces en modèles que vous pouvez personnaliser pour chaque destinataire. Ces modèles partageables assurent la cohérence de votre marque lorsque les membres de votre équipe les utilisent.
La bibliothèque de modèles que vous créez peut être classée dans un paramètre de catégorie avec des balises pour les organiser de manière à ce qu'ils correspondent à votre flux de travail. Si vous ne trouvez pas un modèle spécifique, vous pouvez utiliser le moteur de recherche Gmelius pour un accès rapide et facile.
Si vous envoyez un grand nombre d'e-mails, Gmelius vous permet d'insérer des modèles dans votre fenêtre de rédaction en un seul clic. Vous pouvez ensuite automatiser la personnalisation de chaque e-mail à l'aide des fonctionnalités avancées de Gmelius pour inclure les noms, les règles cc et bcc automatiques et l'étiquetage.
Si vous avez besoin d'une personnalisation supplémentaire ? L'éditeur de code source Gmelius propose des options supplémentaires pour vous permettre de créer de magnifiques modèles personnalisés. Le code source vous permet d'insérer toutes les variables personnalisées dont vous avez besoin pour créer les modèles de votre choix.
Testez, partagez et collaborez avec votre équipe pour créer les e-mails les plus performants
Si vous souhaitez optimiser vos e-mails, vous pouvez mesurer leurs performances à l'aide de tests A/B.
Une fois que vous avez découvert quels e-mails apportent de la valeur, vous pouvez créer des modèles pour ceux-ci. Les modèles peuvent ensuite être partagés ou synchronisés avec l'ensemble de votre équipe pour à peu près tous les cas d'utilisation du flux de travail de votre équipe.
Installez Gmelius et collaborez avec votre équipe
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