Você criou uma obra-prima de um e-mail. Você pontilhou todos os i's e cruzou todos os t's e está pronto para enviá-los. Mas quando você está prestes a clicar no botão enviar, você percebe o fechamento do seu e-mail. Algo sobre isso simplesmente não está certo...
Você pode pensar que está exagerando ao se fixar em seu final, mas é igualmente importante transmitir um e-mail completo e pensado. Afinal, é a última coisa que seu destinatário lerá antes de prosseguir com sua chamada à ação. Termine o e-mail com algo irrelevante ou pouco profissional e talvez você nunca tenha notícias do destinatário.
Então, a questão é: qual é a importância do fechamento de um e-mail?
A resposta, é claro, dependerá do destinatário, e é por isso que é tão importante considerar o contexto do seu e-mail, bem como quem é a pessoa.
Se as comunicações por e-mail fizerem parte do fluxo de trabalho da sua equipe, seria sensato usar um sistema de modelos inteligentes, conforme oferecido pela Gmelius. Além de economizar o tempo da sua equipe, nossos modelos compartilháveis funcionam em conjunto com nosso pacote de rastreamento de e-mail, permitindo que você identifique quais estão obtendo melhores resultados com seus destinatários e quais membros da equipe são responsáveis por eles.
Modelos de e-mail e a capacidade de teste A/B do Gmelius é apenas uma das nossas combinações de recursos que você pode usar para melhorar seu alcance. Acompanhe seus e-mails, monitore-os desde o envio até a abertura e teste seu desempenho.
Mas encontrar o final certo para seus e-mails é a primeira coisa a fazer.
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Use o fechamento correto ao encerrar um e-mail
Se você nunca ouviu isso antes, despedida de despedida descreve a palavra ou frase usada para finalizar uma carta ou mensagem. E você sempre deve usar um encerramento ou uma despedida, mesmo que seu e-mail não seja formal.
A atitude negligente e a cultura por trás dos e-mails são uma das razões pelas quais há confusão sobre como começar e envie e-mails. Mas quando um e-mail mal concebido chega à sua caixa de entrada, você imediatamente sabe que é ruim. Seja o começo, o corpo ou o fim, se não estiver à altura, isso pode fazer você questionar o produto ou os serviços que a pessoa está oferecendo.
Uso melhores práticas ao encerrar seus e-mails
- Inclua um fechamento mesmo se você tiver uma assinatura de e-mail com suas informações de contato. O simples ato de acrescentar “Obrigado”, “Atenciosamente”, “Atenciosamente” ou qualquer outra despedida é ao mesmo tempo cortês e atencioso.
- Por todos os meios, evite fechamentos não profissionais. Se você tem um relacionamento estabelecido com a pessoa e ela não se importa, está tudo bem. Se você não os conhece, opte pela maneira educada e verdadeira de se despedir.
- O próximo ponto segue de certa forma a recomendação anterior, tenha em mente os relacionamentos que você tem com o destinatário.
Se o e-mail for a primeira correspondência e você não conhecer a pessoa, seja sempre cordial e profissional. Mas mesmo que você tenha trocado várias mensagens de e-mail, a menos que a pessoa tenha declarado que não há problema em ser casual, sempre opte por um fechamento profissional.
Não ter uma assinatura é um pouco incomum, mas se você estiver em uma conversa por e-mail com uma longa cadeia, isso não é necessário. E essa prática agora faz parte da etiqueta de e-mail aceita. No entanto, essa deve ser a única exceção. https://gmelius.com/blog/best-practices-for-business-email-communication-gshttps://gmelius.com/blog/best-practices-for-business-email-communication-gs
Inclua o seguinte em seu encerramento
Um e-mail tem partes diferentes e, quando cada parte é usada de forma eficaz, você tem uma chance melhor do que a média de o leitor responder bem à mensagem.
Uma observação final resume sua mensagem com ações de acompanhamento de sua parte e do destinatário. Abaixo da observação final, inclua sua assinatura digital.
A assinatura deve conter seu nome completo, cargo, nome da empresa e informações de contato. Embora o envio de um e-mail já forneça seu e-mail como informações de contato, incluindo seu número de telefone e outros URLs de perfil, permite que o destinatário entre em contato com você usando outros canais.
Se você tiver várias assinaturas de e-mail para os diferentes departamentos ou equipes às quais pertence, o Gmelius tem um recurso para importar assinaturas de seus aliases de e-mail para sua caixa de entrada.
É tão simples quanto escolher um dos seus endereços de e-mail de alias em uma lista suspensa e selecionar o endereço e a assinatura escolhidos.
Na próxima vez que você escrever um e-mail, poderá usar a assinatura para acelerar seu fluxo de trabalho junto com os modelos.
Use modelos para potencializar seu fluxo de trabalho
Modelos de e-mail são uma ótima maneira de garantir que você sempre tenha um fechamento sólido. Você pode criar diferentes tipos de modelos para abordar indivíduos, empresas e setores da indústria.
O Gmelius, com alguns cliques, permite transformar seus e-mails mais eficazes em modelos que você pode personalizar para cada destinatário. Esses modelos compartilháveis oferecem consistência em toda a sua marca quando os membros da sua equipe os usam.
A biblioteca de modelos que você cria pode ser colocada em uma configuração de categoria com tags para organizá-los de forma que correspondam ao seu fluxo de trabalho. Se você não conseguir encontrar um modelo específico, você pode usar o mecanismo de busca Gmelius para acesso rápido e fácil.
Se você estiver enviando um grande número de e-mails, o Gmelius permite inserir modelos em sua janela de composição com um único clique. Você pode então automatizar a personalização de cada e-mail usando os recursos avançados do Gmelius para incluir nomes, regras automáticas de cc e bcc e rotulagem.
Se você precisar de mais personalização? O editor de código-fonte Gmelius oferece opções adicionais para que você possa criar modelos bonitos e personalizados. O código-fonte permite que você insira todas as variáveis personalizadas necessárias para criar os modelos de sua escolha.
Teste, compartilhe e colabore com sua equipe para criar os e-mails com melhor desempenho
Se você quiser otimizar seus e-mails, você pode medir o desempenho deles com alguns testes A/B.
Depois de descobrir quais e-mails estão agregando valor, você pode criar modelos para eles. Os modelos podem então ser compartilhados ou sincronizados com toda a sua equipe para praticamente todos os casos de uso no fluxo de trabalho da sua equipe.
Instale o Gmelius e colabore com sua equipe
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