Os melhores modelos de e-mail para empresas

Ao falar com clientes e clientes em ambientes profissionais, as habilidades de comunicação são essenciais. Essa necessidade, no entanto, não reduz a quantidade de tempo e esforço necessários para redigir e-mails bem pensados. As mensagens que acompanham assuntos como feedback pós-compra, faturas e integração da empresa contêm tantas informações que é quase impossível escrever mensagens convincentes diariamente.

A melhor maneira de redigir mensagens prontamente sobre assuntos comerciais confidenciais é aproveitar os modelos de e-mail. Entender como usar modelos de e-mail para consultas comerciais é essencial para melhorar a coesão de seus departamentos e aumentar a satisfação com o atendimento ao cliente.

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Como criar os melhores modelos de e-mail para empresas

Embora os e-mails comerciais devam ser específicos, as equipes podem criar modelos para economizar tempo redigindo repetidamente a maior parte das mensagens e se concentrar na personalização de assuntos comerciais mais confidenciais. A primeira etapa na criação de um modelo de e-mail é entender como escrever um e-mail comercial.

Ao criar qualquer e-mail comercial, é importante manter um tom profissional e escreva com clareza. Instruções ambíguas e muita informação podem confundir o destinatário, especialmente se o e-mail diz respeito a um tópico complexo.

Se o tom de um e-mail parecer muito informal, clientes e clientes podem interpretá-lo mal ou sentir que não estão sendo levados a sério. Da mesma forma, se um e-mail parecer muito formal, os destinatários podem perceber a mensagem como impessoal e achar que ela carece do cuidado e da atenção necessários para resolver o problema em questão.

Comunicação virtual via e-mail já retira informações contextuais que os destinatários podem inferir a partir de sinais visuais e tom de voz. Usar um estilo de escrita profissional que mantenha as mensagens diretas ajuda os leitores a entender o contexto e o tom imediatamente.

Detalhes e exemplos do modelo de e-mail comercial

Aqui estão alguns itens importantes que você deve ter em mente ao criar modelos de e-mail comercial.

Se você ficar perplexo ao criar modelos de e-mail para empresas, escreva o e-mail como se estivesse se dirigindo a uma pessoa específica e volte e substitua o nome e os detalhes do endereço por espaços em branco posteriormente. O gráfico abaixo ilustra como transformar um e-mail sobre SOPs para novas contratações em um modelo.

A eliminação de qualquer informação específica, como nome, número de telefone ou endereço de e-mail, pode transformar um e-mail enviado com frequência em um modelo útil.

Agregando mais valor aos seus modelos de e-mail

Ao criar modelos de e-mail para empresas, você pode se sentir limitado pelas ofertas tradicionais de e-mail. Integrações e recursos externos podem ajudar a agilizar esse processo e fornecer suporte adicional para a composição de modelos de e-mail.

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Características sofisticadas, assim como a capacidade de criar variáveis personalizadas para informações específicas, fornecem um toque personalizado que muitas equipes podem utilizar. Esse tipo de personalização é possível com uma solução que oferece modelos HTML via código-fonte. Os editores podem inserir quantas variáveis personalizadas forem necessárias para criar modelos de e-mail bem-sucedidos.

Além disso, a capacidade de compartilhar e sincronizar os modelos de e-mail de melhor desempenho da sua equipe com o resto da sua empresa é um ativo que muitas outras soluções não têm. Gmelius, uma solução colaborativa de e-mail para o Gmail, oferece rascunhos de e-mail compartilhados e a capacidade de compartilhar modelos com qualquer pessoa da sua equipe. Os modelos podem ser acessados diretamente na janela de “composição”, permitindo que vários membros da equipe escrevam e-mails juntos para uma melhor colaboração.

Exemplos dos principais modelos de e-mail para empresas

Aqui estão dois exemplos dos melhores modelos de e-mail para empresas que abordam algumas das mensagens usadas com mais frequência:

Acompanhamento de vendas

Solicitações de informações

Crie os melhores modelos de negócios com o Gmelius

Depois de criar os modelos que você acha que mais ajudarão sua empresa, é hora de compartilhá-los com sua equipe para que todos possam usar. No entanto, muitas empresas não oferecem esse nível de acesso compartilhado, exigindo que os membros copiem e colem o conteúdo do modelo em e-mails a cada vez.

Usar recursos externos ao ambiente nativo do Gmail pode melhorar os tempos de resposta e a coesão da sua equipe. O Gmelius oferece os recursos e integrações necessário para criar modelos de e-mail eficazes. Nosso recurso de modelo de e-mail oferece recursos eficientes, incluindo, mas não se limitando a:

• Construção de modelo de código-fonte HTML
• Sincronização de modelos de empresa
• Respostas automáticas
• Metas temporais com regras de SLA
• Análise e insights de e-mail

Com o Gmelius, suas equipes podem colaborar perfeitamente para criar modelos de e-mail de primeira linha e se comunicar diretamente de suas contas do Gmail para economizar tempo e aumentar a satisfação do cliente.

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