Eine moderne Belegschaft ist auf die Fähigkeit angewiesen, mit nur einem Klick zu kommunizieren, aber oft benötigt der Nachrichtenabsender keine sofortige Antwort. Die offizielle Bezeichnung für diesen Modus lautet „asynchrone Kommunikation“, was einfach bedeutet, dass Empfänger und Absender nicht gleichzeitig Nachrichten austauschen. Für Teams, die remote, als verteiltes Team oder mit einem Hybridmodell arbeiten, ist asynchrone Kommunikation der primäre Korrespondenzmodus. Da keine sofortige Reaktion erwartet wird, ermöglichen diese Dispatches den Teams, sich zu konzentrieren und ihre Arbeit ohne Unterbrechung abzuschließen. Die Mitglieder können stattdessen nach Belieben antworten, was häufig zu einer erhöhten Produktivität führt.
Es gibt viele Plattformen, die diese Art der Kommunikation ermöglichen, damit Teams intelligenter arbeiten können. In diesem Artikel werden die besten Plattformen für asynchrone Kommunikation untersucht und wie Ihr Team von dieser Methode profitieren kann.
Was ist asynchrone Kommunikation?
Asynchrone Kommunikation ist jede Art von Kommunikation, die keine sofortige Reaktion erfordert. Die Kommunikation erfolgt nicht synchron, wohingegen die synchrone Kommunikation in Echtzeit erfolgt. Ein Hauptbeispiel für asynchrone Kommunikation ist E-Mail. Die durchschnittliche Antwortzeit einer E-Mail liegt zwischen 12 und 24 Stunden. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf andere Aufgaben konzentrieren, ohne sofort eine Antwort zu formulieren. Andere Beispiele sind aufgezeichnete Videobotschaften oder Erwähnungen von Dokumenten wie Google Docs. Synchrone Kommunikation erfordert eine sofortige Reaktion, z. B. Telefonanrufe, Videonachrichten und Instant Messaging.
Vorteile der asynchronen Kommunikation
Die Möglichkeit, außerhalb einer Büroumgebung zu arbeiten, reduziert häufige Ablenkungen, die konzentriertes Arbeiten behindern. Tatsächlich sind Ablenkungen am Arbeitsplatz dafür verantwortlich 37 Minuten an produktiver Arbeit, die jeden Tag verloren geht. Laute Gespräche im Büro, informelle Besprechungen und Gespräche mit Wasserkühlern tragen alle zu diesen Unterbrechungen bei. Im Vergleich dazu bietet das Arbeiten von zu Hause aus eine ruhigere Umgebung, in der sich die Teammitglieder konzentrieren können.
Asynchrone Kommunikation bietet weitere Möglichkeiten, unterbrechungsfrei zu arbeiten, was sie zu einer bevorzugten Kommunikationsoption für Mitarbeiter im Homeoffice macht. Zum Beispiel ist es für Teammitglieder viel einfacher, ein E-Mail-Postfach auf einmal zu adressieren, anstatt ständig den ganzen Tag über. Das Gleiche gilt, wenn ein Google-Dokument bearbeitet werden muss. Ein Teammitglied kann einfach einen anderen Kollegen @mention senden und die Änderungen zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten. Diese Arbeitsmoral fördert eine stressfreie Umgebung, in der sich die Teammitglieder ungestört auf wichtige Aufgaben konzentrieren können.
Asynchrone Kommunikation bietet zusätzliche Vorteile, darunter:
- Verbessern Sie den Kundenservice mit zusätzlicher Zeit, um qualitativ hochwertige Antworten zu formulieren
- Steigern Sie die Produktivität, indem Sie die Freiheit nutzen, Zeit für konzentriertes Arbeiten zu sparen
- Schaffen Sie eine bessere Arbeitsmoral, indem Sie den Teams einen einzigen Fokus geben, anstatt zwischen Aufgaben zu wechseln und das Fehlerrisiko zu erhöhen
- Kommunizieren Sie effektiv mit Teammitgliedern, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten
- Reduzieren Sie den ungesunden Druck am Arbeitsplatz, indem Sie nicht mehr sofort reagieren müssen
- Erstellen Sie ein Kommunikationsprotokoll, auf das Sie später zurückgreifen können, um den Betrieb zu verbessern
Während die meisten Diskussionen in Echtzeit stattfinden, haben die Mitarbeiter an einem typischen Arbeitstag andere Aufgaben zu erledigen. Durch die Implementierung einer Plattform für asynchrone Kommunikation können Teams ein produktives und effizienter Arbeitsablauf.
Beste Plattformen für asynchrone Kommunikation
Die Schaffung einer soliden Workflow-Struktur unterstützt die Produktivität des Unternehmens, was für die Aufrechterhaltung der Gewinne von entscheidender Bedeutung ist. Eine asynchrone Kommunikationsplattform ist eine der besten Optionen, um Arbeitsabläufe zu verbessern und die Produktivität zu steigern. Hier sind einige der besten Plattformen für asynchrone Kommunikation.
1. Google
Google bietet viele nützliche Tools für asynchrone Kommunikation, darunter Gmail, Google Docs, Google Calendar und viele mehr. Der Hauptvorteil der Plattform ist die Möglichkeit, jedes Tool mit zu verbinden Google Workspace. Teammitglieder können ein Gmail-Konto verwalten und gleichzeitig eine Verbindung zu Google Drive herstellen, um Dokumente und Dateien zu teilen. Google bietet auch Google Groups an, sodass Teams Gruppen mit bestimmten Mitgliedern für eine bessere Zusammenarbeit bilden können.
Vorteile:
- Vielseitig
- Einfache Bedienung
- Kostenlose Optionen
2. Winter
Winter ist eine Kollaborationsplattform, die einen Gmail-basierten Helpdesk für Teams mit Kundenkontakt bietet. Teams können gemeinsam genutzte Posteingänge von Gmail aus verwalten, um die interne Zusammenarbeit zu beschleunigen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern. Asynchrone Kommunikation ist mit Hiver einfach, da viele seiner Tools in Gmail angeboten werden.
Vorteile:
- Gmail-Integration
- Vielseitige Werkzeuge
- Pläne schon ab 15$
3. Gmelius
Gmelius ist ein Kommunikations- und Kollaborationstool, mit dem Teams die Posteingänge von Unternehmen wie support@ und sales@ über Gmail verwalten können. Es bietet eine Vielzahl innovativer asynchroner Kommunikationstools, die sich perfekt für Teams eignen, wie E-Mail-Notizen, E-Mail-Delegation und Gmelius' Sitzungsplaner. Was diese Plattform einzigartig macht, ist ihre Fähigkeit, sie in andere Tools zu integrieren, die ebenfalls asynchrone Kommunikation bieten, wie Google Workspace, Slack und Trello. Slack wird zwar häufig synchron verwendet, bietet Benutzern jedoch die Möglichkeit, Status festzulegen, in denen Teammitglieder benachrichtigt werden, wenn sich jemand nicht am Computer befindet, um Zeit zwischen den Antworten einzuplanen.
Darüber hinaus ermöglicht Trello, eine Plattform zur Listenerstellung im Kanban-Stil, Teams, innerhalb von Aufgaben zu kommunizieren, um eine bessere Organisation zu erreichen. Die Kombination aus den eigenständigen Funktionen von Gmelius und leistungsstarken Integrationen macht diese Plattform zu einem Muss für Teams.
Vorteile:
- Integration mit anderen asynchronen Tools
- Einfache Bedienung
- Die Tarife beginnen schon ab 12 $/Monat
4. Tropfer
Dropler ermöglicht es Teams, Screenshots und Bildschirmaufzeichnungen aufzunehmen und sie in der Cloud zu speichern, auf die über einen Link zugegriffen werden kann, der mit jedem geteilt werden kann. Die Möglichkeit, Screenshots aufzunehmen und zu bearbeiten, ermöglicht es Teams, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren, anstatt anderen Kollegen manuell mit Details zu antworten. Dropler ist perfekt für Teams in den Bereichen Kundenservice, Projektmanagement, Entwickler, Designer, Vertrieb und IT.
Vorteile:
- Integration mit anderen asynchronen Tools
- Kompatibel mit Mac, Windows, Chrome Extension und Chromebook.
- Die Tarife beginnen bereits ab 6 $/Monat
5. Vorne
Front ist ein Knotenpunkt für die Kundenkommunikation, der häufig genutzte Kommunikationskanäle wie E-Mail, SMS, soziale Medien und mehr an einem Ort verbindet. Teams können in Echtzeit zusammenarbeiten oder manuelle Aufgaben automatisieren, um den Arbeitsablauf zu beschleunigen. Front unterstützt Teams mit Team-Posteingängen, gemeinsamen Entwürfen und vielem mehr dabei, die Verantwortung zu definieren, sodass asynchrone Kommunikation Teil jedes Arbeitstages ist.
Vorteile:
- Einfache Bedienung
- Viele Funktionen
- Die Pläne beginnen bei 19 USD/Monat
Asynchrone Kommunikation bestimmt immer noch den Arbeitsplatz. Die Fähigkeit, sich ohne Unterbrechung auf kritische Aufgaben zu konzentrieren, hilft Teams dabei, eine solider Arbeitsablauf, der funktioniert. Durch die Erkundung einiger der besten Plattformen für asynchrone Kommunikation kann Ihr Team von den vielen Vorteilen profitieren, die diese Kommunikationsmethode zu bieten hat.
Nachdem Sie nach den besten Plattformen für asynchrone Kommunikation gesucht haben, sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen Gmelius als primäres Tool Ihres Teams. Schauen Sie sich unsere Funktionen und Integrationen an und erfahren Sie, wie Gmelius entwickelt wurde, um die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Bereit loszulegen? Melde dich an heute!
