Verkaufs-E-Mails sind ein unverzichtbares Instrument in jedem Unternehmen. Ganz gleich, ob Sie Ihre E-Mail-Kommunikation für Werbezwecke oder zur Generierung von Leads verwenden, es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Kommunikation richtig gestalten. Alles beginnt mit der ersten Verkaufs-E-Mail, dann müssen Sie diesen ersten Kontakt weiterverfolgen, und zwar richtig und effizient.
Was möchten Sie mit dem Senden der E-Mail erreichen?
Beeilen Sie sich nicht, Folge-E-Mails zu schreiben, bevor Sie Ihr Ziel definiert haben. Vier allgemeine Ziele von Follow-up-E-Mails zum Verkauf sind:
- Um herauszufinden, ob Sie den Angebot/die Bestellung erhalten haben oder nicht
- Um ein Meeting oder einen Telefonanruf anzufordern
- Um eine kostenlose Testphase zu starten
- Um festzustellen, ob die Person daran interessiert ist, mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erfahren
Es ist oft verlockend, auf mehrere Pferde zu setzen, indem man mehrere Ziele anstrebt. Ihre Folge-E-Mail funktioniert jedoch besser, wenn Sie nur ein Ziel verfolgen, da das Anbieten von Optionen in der Regel die Konversionsraten senkt.
Denken Sie daran, dass die Weiterverfolgung kein Selbstzweck ist. Nachverfolgung ist das, was Sie tun, aber das Senden einer E-Mail allein wird Ihrem Unternehmen nichts Konkretes bringen. Das eigentliche Ziel ist die Interaktion mit dem potenziellen Kunden. Machen Sie es sich zum Ziel, diese Interaktion herzustellen. Um zu erfahren, wie Sie eine effektive Öffentlichkeitsarbeit gestalten können, schauen Sie sich Folgendes an So erstellen und versenden Sie eine Vertriebs-E-Mail.
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Betreffzeile schreiben
3 Punkte, die Sie immer beachten sollten
- Kommen Sie auf den Punkt und konzentrieren Sie sich auf das Ziel
- Seien Sie präzise und hüten Sie sich vor Spam-Auslösern
- Personalisieren Sie so viel wie möglich
Ob Sie eine verwenden KI-Betreffzeilengenerator Oder schreiben Sie es selbst, hier sind einige Vor- und Nachteile von Folge-E-Mails zum Verkauf.
Verbote
- Sag keine Dinge, wie du „nachgehst“, „einchecken“ oder „Kontakt aufnehmen“
- Sei nicht zweideutig oder trügerisch
- Vermeiden Sie Ausrufezeichen oder Wörter in Großbuchstaben, da sie Spam-Auslöser sind
Dos
- Halten Sie die Betreffzeile zwischen 50 und 75 Zeichen
- Erklären Sie genau, warum Sie E-Mails senden — das Ziel, das Sie zuvor definiert haben
- Machen Sie es persönlich, verwenden Sie mindestens Kunden- oder Firmennamen
Hier sind einige Beispiele:
- „Kannst du diese Woche chatten, < Name >“ — wenn Sie versuchen, ein Meeting oder einen Telefonanruf zu vereinbaren
- „Irgendein Update für uns?“ — wenn Sie versuchen, das Interesse der Person herauszufinden
- „Lassen Sie uns den Vorschlag heute Nachmittag überprüfen.“ — wenn Sie herausfinden möchten, ob Sie einen Verkauf haben oder nicht
E-Mail-Kopie
Beginne deine E-Mail damit, genau zu erklären, warum du sie kontaktierst. Beachten Sie, dass der Empfänger wahrscheinlich den ersten Teil des ersten Satzes in der Vorschau sehen wird, bevor er die E-Mail öffnet, was ihn entscheidend macht, also kommen Sie gleich zur Sache:
- „Als wir das letzte Mal gesprochen haben, sagtest du, ich solle dich jetzt kontaktieren, um...“
- „Ich weiß, dass du beschäftigt bist, aber hattest du die Gelegenheit, dir anzusehen...“
- „Wie in meiner E-Mail letzte Woche erwähnt...“
Eine weitere Sache, die Sie in Ihrer E-Mail-Kopie tun sollten, ist, sie an das Problem zu erinnern, mit dem sie konfrontiert sind, und ihnen zu zeigen, dass Sie die Lösung haben.
Sag zum Beispiel nicht einfach:
„Könnten wir ein 10-minütiges Telefonat vereinbaren, um das zu besprechen < Product Name >.“
Der Kunde interessiert sich nicht für Ihr Produkt, aber er interessiert sich für die Probleme, mit denen er konfrontiert ist. Sie sollten sich daher direkt mit diesen Problemen und Ihrer Lösung befassen:
„Könnten wir einen 10-minütigen Telefonanruf vereinbaren, damit ich erklären kann, wie < Product Name > Sie 10 Prozent mehr Leads für Ihr Unternehmen generieren können.“
Einige weitere Tipps, um Folge-E-Mails so effektiv wie möglich zu gestalten
- Machen Sie es einfach zu lesen. Das bedeutet kurze Absätze, Aufzählungslisten und Überschriften. Gute Rechtschreibung und Grammatik sind entscheidend und vermeiden Anhänge.
- Untermauern Sie Ihre Aussagen mit Links zu maßgeblichen Inhalten, Testimonials, Whitepapers, Fallstudien usw.
- Erteilen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln. Lernen wie man eine E-Mail beendet ist von entscheidender Bedeutung und kann nicht überbewertet werden. Sie sollten dem Empfänger genau sagen, was er als Nächstes tun soll.
- Sie sollten es dem Kunden auch so einfach wie möglich machen, den Call to Action auszuführen.
Sorgen Sie abschließend dafür, dass es sich für den Empfänger lohnt, die E-Mail für etwas anderes zu öffnen, als Ihren Verkauf zu erzielen. Dies schafft Vertrauen beim Kunden und kann dazu beitragen, die Konversation auch in Situationen aufrechtzuerhalten, in denen der Kunde noch nicht ganz bereit ist zu kaufen. Hier sind einige Beispiele:
- Gib kostenlose Tipps oder Ratschläge, aber achte darauf, dass sie spezifisch sind. Das bedeutet, dass Sie sich die Zeit nehmen, sich das Unternehmen, das Sie kontaktieren, tatsächlich anzusehen und etwas zu finden, das verbessert werden könnte.
- Fügen Sie hilfreiche Informationen hinzu, z. B. einen Link zu einem Artikel oder Blogbeitrag, einer Fallstudie oder einem eBook.
- Stell sie jemandem vor. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie sie einem potenziellen Kunden vorstellen.
Optimieren Sie das Schreiben von Folge-E-Mails
Sie werden wahrscheinlich nicht nur eine Art von Folge-E-Mail an potenzielle Kunden senden. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie im Folgenden einige Beispiele für häufig verwendete Folge-E-Mails.
Sie können Tools wie die verwenden Vorlagenfunktion in Gmelius um das Schreiben dieser E-Mails zu beschleunigen. Ein Wort der Warnung jedoch: Senden Sie keine Vorlagen. Vorlagen funktionieren am besten, wenn sie die Grundlage Ihrer E-Mail bilden, die Sie dann personalisieren.
- „Wie ich in meiner letzten E-Mail erwähnt habe, lese ich regelmäßig Ihren Blog — ich mochte den neuen Beitrag auf < topic of blog >...“ — nach einer kalten E-Mail
- „Es war gut, heute früh mit Ihnen zu sprechen. Wie versprochen, hier ist ein Link zu der Fallstudie, von der ich Ihnen erzählt habe...“ — nach einem Verkaufstelefonat
- „Danke, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, mich zu treffen. Hier ist eine kurze Zusammenfassung — wir können Ihrem Unternehmen helfen...“ — nach einem Verkaufsgespräch
- „Ich habe gerade eine Nachricht auf Ihrem Handy hinterlassen, um zu überprüfen, ob Sie eine Entscheidung über den von mir gesendeten Vorschlag getroffen haben...“ — nach einer Voicemail-Nachricht
- „Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind, aber als wir das letzte Mal gesprochen haben, haben Sie erklärt, wie Sie die Konversionsraten steigern möchten...“ — nach einer zweiten oder dritten Folge-E-Mail
- „Ich habe noch nichts von dir gehört, aber ich habe beschlossen, mich ein letztes Mal mit dir in Verbindung zu setzen...“ — die letzte E-Mail zur Trennung
Nehmen Sie sich schließlich Zeit, um Ihre Folge-E-Mails zu schreiben, und führen Sie Tests durch, um den bestmöglichen Text zu erhalten. Dies wird auf lange Sicht Vorteile bringen.
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