Utilisation de l'analyse des e-mails avec des boîtes de réception partagées : conseils et astuces que tout le monde doit connaître

Les entreprises ont recours à différents types d'analyses pour déterminer les performances de référence pour différents projets, différentes périodes et bien plus encore. Bien qu'il existe de nombreux indicateurs de performance à prendre en compte, l'analyse des e-mails pour les boîtes de réception partagées fournit aux responsables une mesure précieuse des performances de l'équipe.

Le courrier électronique fait partie intégrante de presque toutes les entreprises, qu'il s'agisse de travailler en personne, dans un format hybride ou entièrement à distance. Pour les entreprises utilisant des boîtes de réception partagées, comme @sales ou @info, la possibilité de suivre le chemin des différents e-mails peut fournir des informations utiles pour rationaliser le flux de travail quotidien.

Ces informations de suivi, connues sous le nom d'analyse des e-mails, peuvent indiquer le flux de trafic pour chaque e-mail individuel ainsi que pour l'ensemble des boîtes de réception partagées.

Cet article décrit certaines des analyses les plus utiles ainsi que les meilleures pratiques et fonctionnalités correspondantes pour la gestion des boîtes de réception partagées.

Les 5 meilleures analyses d'e-mails utiles pour la boîte de réception partagée de votre équipe

La richesse des données intégrées à chaque e-mail signifie que lorsque vous assigner une tâche à un membre de l'équipe via Gmail, Google peut suivre l'état de la tâche, ou « ticket ». Google enregistre les analyses des e-mails pour chaque boîte de réception partagée dans le centre de données, auxquelles votre équipe peut facilement accéder.

Les cinq meilleures analyses pour aider votre équipe à obtenir de meilleurs résultats sont les suivantes :

Utiliser les informations issues de l'analyse des e-mails

En tant que l'une des nombreuses fonctionnalités utiles de Gmelius, Gmail Analytics n'est qu'un outil de diagnostic. Une fois que vous avez identifié des modèles utiles et éliminé les goulots d'étranglement cachés dans votre boîte de réception partagée, vous avez besoin d'outils supplémentaires pour mettre en œuvre les meilleures actions.

Éliminez les contraintes pour améliorer la productivité et l'efficacité en attribuant des e-mails aux différents membres de l'équipe. Répartissez la charge de travail de manière plus uniforme grâce aux étiquettes. Améliorez la collaboration asynchrone en vous assurant que tous les membres de l'équipe reçoivent les mêmes informations à l'aide de listes de distribution.

Encouragez ensuite la poursuite de la collaboration avec une variété de fonctionnalités et d'intégrations supplémentaires de Gmelius parmi lesquelles choisir.

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Fonctionnalités supplémentaires pour gérer votre boîte de réception partagée

1. Utilisez des modèles d'e-mail pour garantir le contrôle de la qualité des messages de l'entreprise et réduire les surcharges et les temps de réponse.
2. Les intégrations de gestion de projet telles que Trello permettent à votre équipe de collaborer à l'aide d'un flux de travail visuel qui trie les tâches en colonnes.
3. Intégrez des applications de messagerie instantanée telles que Slack pour maintenir les liens interpersonnels et favoriser la collaboration à distance sur les projets.
4. Ajoutez du contexte à vos e-mails grâce aux notes qui apparaissent dans les marges latérales de vos messages.

Gmelius propose TOUS ces outils depuis votre Gmail habituel, de sorte que la courbe d'apprentissage augmente légèrement. Le fait de disposer de ces canaux de communication sur une seule plateforme permet à votre équipe de collaborer à distance et améliore l'efficacité de toutes vos communications.

Intégrer l'analyse des e-mails à votre boîte de réception partagée

Bien que les outils eux-mêmes soient conviviaux, certaines analyses et fonctionnalités ne sont pas faciles à mettre en œuvre. Ils peuvent présenter des difficultés lors de la connexion à la boîte de réception partagée de votre entreprise.

Heureusement, Gmelius peut facilement intégrer ces fonctionnalités et analyses dans les boîtes de réception partagées de votre entreprise. Grâce à la méthode d'intégration simple de Gmelius, votre équipe disposera d'analyses, de ressources et bien plus encore.

Un dernier mot

Toutes les analyses d'e-mails pour les boîtes de réception partagées sont disponibles en temps réel, ce qui vous permet d'identifier les goulots d'étranglement dans les tâches du projet, de gérer la productivité et d'organiser l'afflux d'e-mails. Dites adieu à l'encombrement des boîtes de réception partagées qui prennent une éternité à organiser, et dites « bonjour » à l'efficacité avec Gmelius.

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