Le seul outil dont votre équipe a besoin est une plateforme de boîte de réception partagée

Votre équipe passe constamment d'une application à l'autre, recherche des informations et se bat pour synchroniser vos outils et votre équipe ?

Tenez compte de votre infrastructure technologique actuelle. Slack pour les discussions internes, Trello pour les tableaux Kanban et de nombreux autres outils promettant de rationaliser vos flux de travail.

Et si vous pouviez gérer toutes vos communications internes et externes ainsi que la gestion de votre projet depuis votre boîte de réception Gmail habituelle ?

Avec Gmelius, c'est possible.

Les fonctionnalités de gestion de projet de Gmelius, telles que les tableaux Kanban, et les fonctionnalités de communication telles que les boîtes de réception partagées, le chat interne et l'automatisation des e-mails, permettent à votre équipe de gérer facilement des projets depuis sa boîte de réception, éliminant ainsi le besoin de la plupart des autres applications.

Voici pourquoi Gmelius est le seul outil dont votre équipe a besoin :

#1 Consolidez tous vos outils

En raison de la nature étendue de la collaboration en équipe, il existe des dizaines, voire des centaines, d'outils de collaboration d'équipe disponibles sur le marché aujourd'hui.

Par exemple, une équipe moderne utilise probablement une combinaison d'outils tels que :

• Collaboration documentaire : Google Docs, Zoho Docs, Dropbox ou Quip
• Outils de gestion de projet : Asana, Trello, Basecamp ou Monday
• Tableau Kanban : Trello, MeiserTask, KanbanFlow ou Pipefy
• Vidéoconférence : Zoom, GoToMeeting, Google Hangouts ou Skype
• Chat interne : Slack, Skype, Chanty ou Facebook
• Suivi du temps : Toggle, HoursTracker, Timely ou Teamwork
• Suivi des e-mails : Boomerang, Yesware ou Mailtrack

Cette méthode fonctionne, mais elle n'est pas optimale.

Comme chaque application, outil ou programme vise à résoudre un seul problème, vous avez besoin de plusieurs outils connectés pour fournir une solution à la collaboration et à la communication d'équipe dans leur ensemble.

Le résultat ?

Un réseau complexe d'applications qui ne seront jamais parfaitement synchronisées entre elles, des données qui vivent en silos, ce qui entraîne un manque d'informations centralisées, ce qui entraîne une perte de temps et une déconnexion des équipes.

Chez Gmelius, nous transformons votre boîte de réception électronique existante en une plaque tournante pour la collaboration en équipe, qui rationalise les flux de travail et unifie la communication interne et externe. Et, bien entendu, en éliminant le besoin d'utiliser plusieurs applications grâce intégrations bidirectionnelles uniques.

#2 Collaboration par e-mail

Le courrier électronique est toujours roi. Il s'agit de la principale forme de communication, en particulier lorsqu'il s'agit de communiquer avec des parties prenantes externes.

Cela dit, pour l'équipe interservices ou distribuée, la collaboration en équipe est truffée de failles.

C'est pourquoi Gmelius place le courrier électronique au cœur de la collaboration d'équipe. Les e-mails externes peuvent être facilement transformés en tâches ou en discussions internes, tout en restant dans votre boîte de réception, en conservant toutes les communications dans un hub central.

Les libellés et boîtes de réception partagés permettent aux membres de l'équipe de partager des fils de discussion spécifiques ou l'ensemble de leur boîte de réception. Cela permet à chacun de gérer ses e-mails ensemble et de consulter un historique clair des communications passées.

Gmelius va encore plus loin en transformant vos étiquettes et boîtes de réception partagées en tableaux kanban vous offrant une représentation visuelle de vos conversations par e-mail, simplifiant ainsi la gestion de vos pipelines.

Les notes électroniques internes permettent aux membres de l'équipe de communiquer en interne avant de répondre aux e-mails externes. La communication est cachée aux parties prenantes externes mais conservée comme un enregistrement transparent de la communication qui a eu lieu.

Les séquences d'e-mails et les modèles d'e-mails partageables fournissent des modèles prédéfinis, qui peuvent être partagés, modifiés et utilisés par les nouveaux membres de l'équipe, leur permettant de démarrer avec un minimum d'apprentissage.

#3 Choix de plateforme

Au cours de la dernière décennie, le nombre d'applications de communication a considérablement augmenté, principalement pour tenter de résoudre la dichotomie entre des équipes qui collaborent étroitement depuis différents bureaux, voire pays.

Et bien sûr, nous savons tous que Slack est le leader des applications de chat interne. Il est facile à utiliser et permet de résoudre le besoin de discussions privées et en temps réel avec les membres de l'équipe.

Cependant, le simple fait d'ajouter une autre application à votre infrastructure technologique crée un nouveau problème : vous ne disposez plus d'un hub central pour toutes vos informations. Cela peut entraîner la perte d'informations, une perte de temps et des distractions inutiles.

De plus, certains membres de votre équipe préfèreront Slack, tandis que d'autres resteront des fans inconditionnels des e-mails. C'est pourquoi nous avons intégré Gmail avec Slack.

Les membres de votre équipe peuvent continuer à utiliser leur application de communication préférée et Gmelius veillera à ce que tous les messages soient automatiquement mis à jour dans les deux.

Solution de service d'assistance #4

De nombreux outils d'assistance sont disponibles, notamment Zendesk, Zoho et Freshdesk.

Mais lorsque vous considérez le fonctionnement d'un service d'assistance, vous vous demanderez s'il est vraiment nécessaire.

Un ticket dans Zendesk ou Zoho est simplement créé par e-mail, un message d'un client demandant une modification, par exemple.

Imaginez si, au lieu de recevoir un e-mail, d'ouvrir un autre outil ou de créer un ticket, vous pouviez transformer votre boîte de réception et tous ses e-mails directement en tickets.

C'est exactement comme ça Gmelius transforme votre boîte de réception en service d'assistance avec une courbe d'apprentissage minimale. Créez des tâches, ajoutez des échéances, attribuez des « tickets » aux membres de l'équipe et suivez les progrès, directement depuis votre compte de messagerie habituel.

Toute votre équipe peut collaborer sur des e-mails, des tickets et des tâches, ainsi que d'obtenir rapidement un aperçu complet de l'historique passé de vos clients et de l'état d'avancement des projets.

Solution #5 d'automatisation et de marketing par e-mail

L'automatisation et le marketing par e-mail sont des outils essentiels pour de nombreuses entreprises.

L'automatisation permet non seulement de gagner du temps et de réduire les erreurs, mais elle peut également améliorer vos efforts de vente et de marketing.

L'automatisation des e-mails, lorsqu'elle est déclenchée par le comportement de vos utilisateurs, peut améliorer les taux de clics, les taux de conversion et l'engagement.

Bien entendu, vous pouvez utiliser des solutions telles que Mailchimp ou des CRM complexes pour le marketing par e-mail et l'automatisation, mais cela ajoute une autre application à votre infrastructure technologique. Un autre onglet vers lequel passer, un autre rapport à lire et une autre solution de synchronisation : vous obtenez l'image.

C'est pourquoi nous avons conçu des modèles et des séquences d'e-mails. Ils peuvent être utilisés avec votre compte de messagerie existant, ce qui signifie que vos modèles d'e-mail, vos documents, vos données ouvertes et lues, etc. sont tous stockés dans un hub central, dans votre boîte de réception.

Vous pouvez utiliser les modèles d'e-mail pour transformer les e-mails répétitifs en modèles qui peuvent être personnalisés, optimisés et partagés avec votre équipe. Les séquences d'e-mails vous permettent d'envoyer des campagnes au goutte à goutte directement depuis votre compte Gmail.

Gérez les flux de travail de l'équipe comme un pro

Si vous êtes comme la plupart des équipes, vous passez la majeure partie de la journée dans votre boîte de réception à répondre à des communications externes. Vous passez le reste de votre temps à parcourir une multitude d'applications pour collaborer avec votre équipe. Si cela vous semble familier, vous devez voir ce qu'il est possible de faire avec une plateforme de boîte de réception partagée alimentée par l'IA comme Gmelius.

Non seulement nous faisons avancer le travail directement dans votre boîte de réception, mais nous nous intégrons également à vos applications existantes et utilisons l'IA pour automatiser les flux de travail à l'aide d'une commande en une ligne. Cela permet aux équipes d'accomplir les tâches plus rapidement et de gagner du temps.

Essayez Gmelius dès aujourd'hui.