Erfolgreiche E-Mail-Management-Softwarelösungen für Ihr Unternehmen

Erfolgreiche E-Mail-Management-Softwarelösungen für Ihr Unternehmen

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Posteingänge sind mit unvermeidlichen Problemen verbunden. Um diese Probleme zu lösen, benötigen Sie eine Vielzahl von Funktionen und gezielte Anstrengungen, um die Ergebnisse zu erzielen, die Sie sich für Ihr Unternehmen erhoffen.
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Lina Yakunina
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Product Marketing Manager

E-Mail wurde erfunden in 1971, wurde 1982 zum Internetstandard für elektronische Post und ist immer noch in unserem täglichen Leben weit verbreitet. Selbst nach einem halben Jahrhundert an Updates und ausreichend Zeit, um den Service zu perfektionieren, gibt es immer noch einige inhärente Komplikationen. Und da es sich um einen globalen Standard der Geschäftskommunikation handelt, gibt es überall auf der Welt ähnliche E-Mail-Probleme. Wenn Unternehmen also nach einer E-Mail-Management-Software suchen, suchen sie wahrscheinlich nach Lösungen für dieselben Probleme.

Was ist E-Mail-Management?

E-Mail-Verwaltung ist definiert als Steuerung und Organisation von elektronischen Nachrichten. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen von potenziellen E-Mail-Katastrophen hören — Phishing-Betrug, Nachrichten, die in überfüllten Postfächern „verloren gehen“ oder versehentlich auf „Allen antworten“ statt einer persönlichen Antwort klicken — und davon ausgehen, dass die Angelegenheit durch den Kauf eines E-Mail-Management-Softwarelösung. Diese Art von „Lösung“ stellt an sich schon ein Problem dar.

E-Mail-Verwaltungssoftware kann Ihrem Team zwar sicherlich dabei helfen, Nachrichten zu sortieren und zu organisieren und mehrere E-Mail-Konten zu verwalten, aber der einfache Kauf von Software und deren Weitergabe an die Mitarbeiter wird die größeren Probleme nicht lösen. Teamleiter müssen die Software implementieren und alle Funktionen und Analysen in vollem Umfang nutzen, um Unordnung, Unordnung und andere häufig auftretende Probleme in beruflichen Posteingängen zu beheben. Eine angemessene Softwareschulung erfordert bewusste Anstrengungen und engagierte Zeit von Mitarbeitern, Teamleitern und Vorgesetzten. Der Kauf der Software ist nur der Anfang der Lösung.

Bedenken hinsichtlich des E-Mail-Managements

Bei aller Nützlichkeit sind Posteingänge auch mit einer Reihe von Problemen verbunden. Deshalb sind E-Mail-Management-Softwarelösungen so wichtig. Wenn Ihr Posteingang so unorganisiert ist, dass Sie nicht mehr Schritt halten können, stehen Sie möglicherweise vor einigen dieser Probleme.

  • Storage Space
    • One of the first things that comes to mind when an inbox is overflowing with messages is that your inbox will run out of space. And eventually, it will, if you don't permanently delete emails with large attachments or threads.
    • When you do run out of space, you won’t be able to receive or reply to any more emails until space is cleared.
  • Cluttered Inboxes
    • Clutter makes it hard to find important information in your inbox.
    • A cluttered inbox can take a mental toll on employees, just as an environment can impact work ethic. If a cluttered desk makes employees feel chaotic and flustered, a cluttered inbox can make team members feel the same in a virtual working environment.
  • Slow Response Times
    • Each day, employees reference the assignments that constitute their work day. Many tasks come with emails that require responses. With an unorganized inbox, response times often take longer because
      • Information is harder to find
      • Emails awaiting responses get lost
      • Responses are stuck in the outbox due to lack of storage

Softwarelösungen für das E-Mail-Management

Sie benötigen eine Vielzahl von Funktionen, um diese Probleme zu lösen. Führen Sie daher unbedingt Ihre eigenen unabhängigen Recherchen durch, um die perfekte E-Mail-Management-Software für Ihr Unternehmen zu finden. Halten Sie ein Meeting ab und fragen Sie die Mitarbeiter, was sie an ihren überfüllten Posteingängen am liebsten ändern würden. Es kann Ihnen helfen, diese Liste mit Problembereichen zu erstellen ermitteln Sie die besten Lösungen und welche Funktionen am nötigsten sind.

Trotz der unvermeidlichen Vielzahl von E-Mail-Beschwerden bietet Gmelius eine ähnlich große Auswahl an Funktionen, um Ihre wichtigsten Probleme zu lösen:

  • Gmail Labels
    • Allow your team to organize emails and share them easily.
    • Labels should categorize emails related to the same topics so team members can easily find relevant information.
  • Auto Assign Tasks
    • Allows team managers to assign tasks to individual members by email.
  • Shared Inboxes
    • Shared inboxes are mailboxes that multiple employees can access directly from their individual email accounts. Teams such as @sales or @service can use a shared inbox to gather all information in a unified location and ensure concise, correspondence that adheres to professional standards.
  • Email Notes
    • Allows users to create real-time notes in the side margins of emails for added context or immediate information.
  • Workflow Automation
    • Allows team members to assign and update multiple tasks at one time, following an “if this, then that” logical structure for a user-friendly process.
  • Analytics
    • Analytics, such as individual response times and time-to-close, can help managers determine bottlenecks in the workflow. Email analytics can also help identify goals and timelines.
  • Internal Meeting Scheduler
    • Instead of receiving a long, unformatted invitation that makes the message hard to understand, the internal meeting scheduler condenses invitations to the most important information. While more visually appealing, it also organizes meeting invitations directly in your email.
  • Automated Email Responses
    • Automated email responses put team members at ease knowing recipients will receive immediate replies. It verifies the recipient received the message and gives them an expected time frame for a later reply. This feature decreases response time via automation and can let others know if you are available or out of town, offering an explanation for longer response times.

Es gibt viele weitere Funktionen und E-Mail-Management-Softwarelösungen, die implementiert werden können, um die Produktivität und Effizienz zu steigern. Diese sind jedoch nur wirksam, wenn sie von Training und bewusster Anstrengung begleitet werden. Mit Gmelius wird die Schulungszeit oft reduziert, weil so viele Menschen bereits mit der Gmail-Oberfläche vertraut sind. Die Integrationen von Gmelius ermöglichen es Ihrem Team, schnellere Ergebnisse zu sehen, wenn alle von Ihrem individuellen Gmail-Konto aus zugänglich sind.

Es ist wichtig, die E-Mail-Management-Softwarelösung auszuwählen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten entspricht. Aus diesem Grund hat Gmelius mehrere Funktionen und Integrationen entwickelt, um die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Bereit loszulegen? Melde dich an heute!

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