If you search by a email collaboration solution for your company, can it is difficile, the best option for you select for you best option. The e-mail collaboration increases the efficiency your workflows and fördere the communication within your teams. Es gibt zwar viele Lösungen zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit, aber wir haben einen Vergleich zweier ähnlicher Tools skizziert: Gmelius and Hiver.
Was ist Hiver?
Winter is a collaboration software, that provides a Gmail based Helpdesk for Teams with customer contact. Hiver hilft Teams dabei, E-Mails zuzuweisen und zu verfolgen, die auf ein gemeinsames Kundendienstkonto eingehen.
Dies wäre beispielsweise ein gemeinsam genutzter Posteingang wie orders@ [Firmenname] .com oder support@ [Firmenname] .com. Teams können in Gmail auf gemeinsam genutzte Posteingänge zugreifen, eingehende E-Mails delegieren, Notizen an Teammitglieder schreiben und wichtige Kennzahlen und Teamanalysen verfolgen.
Ideal für Branchen wie Bildung, gemeinnützige Organisationen, Reisen, Fertigung, Informationstechnologie, Logistik, Immobilien und Finanzdienstleistungen.
Was ist Gmelius?
Gmelius is an comprehensive communication and collaboration tool, the team mitgliedern helps to control their emails, improve communication and their work loads efficient — and the all during they live in the Gmail environment.
Gmelius verbessert die Zusammenarbeit, indem es überladene Google Groups durch ein Gmail-Tool für geteilte Posteingänge ersetzt. This can teams access and delegieren, email projects and gmail labels share, team analysis and emails using kanban boards in tasks. Darüber hinaus bietet Gmelius Integrationsoptionen, um die Funktionen von Gmelius mit anderen Kommunikations- und Kollaborationsanwendungen zu kombinieren.
Ideal für Branchen in den Bereichen Software, Lieferkette, Logistik, Recht, Immobilien, Buchhaltung und Finanzdienstleistungen.
Gmelius gegen Hiver — Welche Lösung ist die beste für Ihr Team?
Gmelius and Hiver provide same functions, but a solution can be best suitable for your company. Lass' uns die wichtigsten Unterschiede untersuchen.
1. Gemeinsamer E-Mail-Posteingang
EIN geteilter Posteingang es ermöglicht mehreren Personen, E-Mails von derselben E-Mail-Adresse zu senden, zu empfangen und zu verwalten. Unabhängig davon, ob Ihr Team im selben Büro oder von unterwegs im ganzen Land arbeitet, können Teams über eine Plattform zusammenarbeiten.
Gmelius ✅ Mit Gmelius können Ihre Teams Gruppen-E-Mails wie support@ [company] .com oder info@ [companyname] .com schneller und besser direkt in Gmail verwalten. Teams können Aufgaben an bestimmte Teammitglieder delegieren und interne Konversationen am Rand einer E-Mail führen. Darüber hinaus können Sie mit Gmelius unbegrenzt viele Posteingänge, andere Funktionen von Google wie Labels and Designs und sogar bestimmte Einzelgespräche gemeinsam nutzen.
Winter ✅ Bietet eine einfache Lösung für gemeinsam genutzte Posteingänge direkt in Gmail. Teams können ganz einfach E-Mails delegieren, Mitarbeiter taggen und den E-Mail-Status mit einem Klick verfolgen. Hiver offers an unlimited number together used post eingänge, allows es teams but only to use full post eingänge, but defined that are divided with specific team members.
2. E-Mail-Notizen und Tagging
Add e-mail notes to a mail context to improve the team communication.
Gmelius ✅ Gmelius bietet E-mail-notizen for Gmail, that Teams to any customer or internal emails, @mention -Teammitglieder or as system a document can work. Use the unique 2-Wege-Integration with Slack, to be sent from Slack and to responder, without change to Gmail back.
Winter ✅ Hiver allows es teams, along customers or internal emails and @mention -Kollegen notizen to leave, without Gmail must leave to.
3. Geteilte Gmail-Etiketten
Aplace of Ordnern offers Gmail Labels for a better email organization.
Gmelius ✅ Durch die Teile von Gmail-Labels können Teams Conversations in Echtzeit synchronisieren und Unternehmens- oder Kundenprojekte in Gmail verwalten und organisieren. Labels can also be synchronization with Slack or Trello. Gmelius used KI also, to tagged E-Mails automatisch anhand von Themen, Kunden, Domain, Schlüsselwörtern und mehr.
Winter Derzeit hat Winter keine vergleichbare Option.
4. Gemeinsam genutzte Entwürfe und E-Mail-Vorlagen
The cooperation an common email design and templates helps teams, working processes and improve processes.
Gmelius ✅ Gmelius bietet geteilte E-Mail-Entwürfe sodass sie ihr Team benachrichtigen können, indem sie Anfragen stellen, Feedback teilen und im Team ganz einfach perfekte Antworten erstellen können. Ihr Team wird auch in der Lage sein, Ihre erfolgreichen und sich wiederholenden E-Mails wie folgt umzuwandeln Gmail Templates das kann personalisiert und mit ihrem Team geteilt werden.
The Gmelius AI-Agent can writing automatically and without request designs on the base your post input data.
Winter ✅ Mit geteilten E-Mail-Entwürfen im Winter können Teams Diskussionen ganz einfach in Echtzeit verwalten, ohne dass mehrere Antworten und Weiterleitungen erforderlich sind. Hiver offers also Gmail templates, with you can change your most used emails in templates and this can share with your team.
5. Kanban-Tafeln
Kanban-Boards sind ein visuelles Projektmanagement-Tool, mit dem die Aufgaben zwischen Teams organisiert werden können.
Gmelius ✅ Mit Gmelius können Teams jede E-Mail-Konversation in eine Aufgabenkarte umwandeln und Posteingänge und Projekte mit Gmail-Kanban-Boards visuell verwalten. Boards sind anpassbar und Teams können dabei helfen, Projekte zu verwalten, ohne dass sie über den Status im Klaren sein müssen. Functions like undertasks and fälligkeitstermine make the project management simple and efficient.
Winter Derzeit hat Winter keine vergleichbare Option.
6. Automation and KI
The automation helps to optimize the workflow, to save the company time for under tasks.
Gmelius ✅ Gmelius allows your team to focus on the important, by the daily processes your company using simple „When this — then the“ -rules. Teams can automatically email konversations the work load your teams, send email autoresponder, sla-guidelines (service level agreement) anwenden, Labels, Tags hinzufügen und vieles mehr.
Gmelius bietet auch E-Mail-Tracking und Outreach-Automatisierung an. Darüber hinaus kann der KI-Agent Regeln auf der Grundlage einer Eingabeaufforderung in natürlicher Sprache erstellen, ohne dass ein Konfigurationsaufwand erforderlich ist. Hiver has no comparable solution.
Winter ✅ Hiver allows teams, rules defined, to automatisieren customer service-workflows, emails to access, labels add and SLAs to follow.
7. Analytik
Teamanalysen geben dem Management ein klares Bild der Teamleistung und helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen.
Gmelius ✅ Gmelius' Teamanalyse give a detailed understand of team and individual level. The management can control the email traffic and email distribution and measure the team productivity over weeks and month. Gmelius can the overview about the response time and the time to close an email /One tickets, day analysis and business times, sodass Ihr Unternehmen ein genaues Bild machen kann. Außerdem können mehrere Arbeitsbereiche gleichzeitig analysiert werden, sodass ein umfassendes Bild für ein bestimmtes Team oder einen bestimmten Mitarbeiter entsteht.
Winter ✅ The analysis of Hiver show anhand von Benutzerberichten, Konversionsberichten, Kundenzufriedenheitsumfragen (CSAT) und Tag-Berichten deutlich, wie Ihr Kundenservice-Team abschneidet.
Was zeichnet Gmelius aus
Für eine gute Teamarbeit in Gmail benötigen Sie mehr als einen Helpdesk, der in Gmail integriert ist. An this stelle kommt Gmelius ins Spiel. Gmelius und Hiver haben zwar viele Gemeinsamkeiten, aber was Gmelius in erster Linie unterscheidet, ist die Möglichkeit, einen gemeinsam genutzten Gmail-Posteingang mit mehr Funktionen für die Zusammenarbeit noch einen Schritt weiter zu bringen.
Gmelius bietet beispielsweise eine API (Application Programming Interface) und einzigartige bidirektionale Integrationen mit Slack, Trello und Zapier. Gmelius lässt sich nahtlos in Google Calendar und Google Meet integrieren und ist somit eine ideale Lösung für Google Workspace-Nutzer. On this way can synchronized your team projects and email konversations and all to manage all through a platform: Gmail.
Gmelius offers also fortschrittlichere automatisierte Process and an KI agent, the using your individual corporate data (Posteingang, Website, Wissensdatenbank usw.) ist geschult.
When the prices both for Gmelius as also for Hiver are competitive and both solutions offer a free 7-Tage test version, Gmelius beginnt Plans for 10 USD per month, during the Lowest Rate of Hiver beginnt bei 19 USD.
Wenn du die vielen Funktionen von Gmelius ausprobieren oder eine kostenlose Testversion ausprobieren möchtest, kontaktiere uns, um unsere Funktionen und Integrationen auszuprobieren und zu erfahren, wie Gmelius entwickelt wurde, um die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu verbessern.
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